Имею ли я право отказать в мойке автомобиля, если клиент в последний раз уехал без оплаты?

Клиент: «Меня избили на автомойке». Сын администратора: «Так должен поступить каждый, защищая мать» – Авто Onliner

Имею ли я право отказать в мойке автомобиля, если клиент в последний раз уехал без оплаты?

История, которую рассказывает житель Речицы Александр, звучит несколько дико. По его словам, он приехал на мойку, там возникли разногласия по стоимости и качеству выполненных работ.

Слово за слово — его стали бить. Прислал снимок подбитого глаза.

Помимо того, что написал заявление в милицию, старается максимально широко распространить информацию об этом случае, местные паблики гудят и пылают. Что же произошло?

«Били руками и ногами»

По словам речичанина, 22 января он на грузовом Mercedes (принадлежит знакомому) приехал на автомойку «Пит-стоп». События в его изложении выглядят так:

— В кассе я сразу спросил, сколько будет стоить помыть машину. Кассир сказала, что 16 рублей. Позже, когда автомобиль находился в боксе, подошел администратор и назвал уже другую цену — 20 рублей.

Женщина на кассе потом говорила, что цену назвала приблизительно, а я ее не понял. При этом дерзила и кричала. Я понял, что спорить бесполезно, отдал 20 рублей, получил чек и пошел курить на улицу.

Позже эта женщина подошла ко мне с рулеткой в руках, сказала: «Пойдем мерить автомобиль».

Дальше, со слов Александра, последовала перепалка, в итоге «в ответ на оскорбления» он послал работницу мойки.

Фургон тем временем продолжали мыть. Когда закончили, Александр проверил качество работы, остался недоволен. Перемыли. Снова проверил — снова качество не устроило. И так три раза.

— Кассир кричала мне, мол, что, она должна за 20 рублей вылизать машину? Я ответил, что прошу просто сделать то, что указано в чеке и за что я заплатил.

Продолжение последовало, когда автомобилист решил уехать. По его словам, кассир, уцепившись за ручку, не давала покинуть бокс, говорила, что сейчас подъедут ее сыновья, чтобы разобраться.

«Спустя некоторое время ко мне подошел наглядно знакомый Илья с братом, — это цитата из заявления в милицию. — Я сидел в автомобиле. Илья сказал: „Ты мою маму послал“. Я спросил, знает ли он, за что. Он ответил с использованием нецензурных слов, что ему все равно, чтобы я выходил, он набьет мне лицо. Я сказал, что отгоню машину и выйду, Илья с братом шли впереди, чтобы я не уехал».

По словам Александра, в качестве свидетельницы сыновья кассира привлекли девушку, которая также оказалась на мойке. Она подтвердила: «посыл» был.

с камер наблюдения опубликовал сайт progomel.by.

— Илья ударил меня кулаком по лицу, я упал на снег. Меня били руками и ногами, я прикрывал руками голову. Потом остановились, отошли. При помощи нецензурных слов сказали, чтобы уезжал, и уехали сами.

«Научил, как нужно разговаривать с женщинами!»

В паблике «Речица Автопомощь» появилось изложение событий второй стороны. Вот что пишет тот самый Илья: «А теперь я расскажу вам, как все было на самом деле. Автор пригнал на мойку грузовой фургон Mercedes Sprinter длиной более 8 метров. По прейскуранту мойка такого стоит 35 рублей. Хотя была озвучена цена 20 рублей, так как автомобиль особо загрязнен не был.

Диалог:

— Почему так дорого?

— Почему дорого? У нас комплекс для легковой машины стоит 15, а она меньше вашей в три раза.

Загнали машину мыть. Администратор принес рулетку:

— Давайте померяем машину, раз у вас такие претензии.

— Тебе надо — ты и меряй!

— Так мне ж не надо, у вас же претензии по поводу цены!

— Иди ты на…! (дословно)

Прошло около двух часов. Все это время машина мылась!!! Автор спал, его будил администратор, мойщики звали. Но он демонстративно не принимал машину, он уходил и продолжал спать. В общей сложности автор послал администратора 4 раза! Свидетелей этим «посыланиям» было около 10 человек, так как клиентов в тот момент было много.

Администратор:

— Выгоняйте машину! Она вымыта давно!

— Она еще не высохла! Я не уеду, пока не высохнет!

При этом он поставил машину так, чтобы вся мойка оставалась открытой! И это в минус 8 градусов!

Такую наглость и хамство считаю недопустимым! Почему же автор об этом не написал, а выставил себя обиженным?

P.S. А по лицу он получил, потому что приехали два сына оскорбленного администратора и один из них научил его, как нужно разговаривать с женщинами! Что считаю вполне правильным! Так должен поступить каждый, защищая собственную мать!»

Позже Илья добавил в телефонном разговоре:

— Он ведь получил не как клиент, а просто как хамло. В данном случае не имеет значения, что я директор автокомплекса, я лишь заступился за маму. Ее нельзя посылать. Да никого нельзя посылать…

Развитие событий будет зависеть от результатов милицейской проверки.

Источник: https://auto.onliner.by/2018/01/25/mojka-17

Трудовой Кодекс – ТК РФ – Глава 47. ОСОБЕННОСТИ РЕГУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ЛИЦ, РАБОТАЮЩИХ ВАХТОВЫМ МЕТОДОМ

Имею ли я право отказать в мойке автомобиля, если клиент в последний раз уехал без оплаты?

Статья 297. Общие положения о работе вахтовым методом

Вахтовый метод – особая форма осуществления трудового процесса вне места постоянного проживания работников, когда не может быть обеспечено ежедневное их возвращение к месту постоянного проживания.

Вахтовый метод применяется при значительном удалении места работы от места постоянного проживания работников или места нахождения работодателя в целях сокращения сроков строительства, ремонта или реконструкции объектов производственного, социального и иного назначения в необжитых, отдаленных районах или районах с особыми природными условиями, а также в целях осуществления иной производственной деятельности.Работники, привлекаемые к работам вахтовым методом, в период нахождения на объекте производства работ проживают в специально создаваемых работодателем вахтовых поселках, представляющих собой комплекс зданий и сооружений, предназначенных для обеспечения жизнедеятельности указанных работников во время выполнения ими работ и междусменного отдыха, либо в приспособленных для этих целей и оплачиваемых за счет работодателя общежитиях, иных жилых помещениях.Порядок применения вахтового метода утверждается работодателем с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации в порядке, установленном статьей 372 настоящего Кодекса для принятия локальных нормативных актов.(часть четвертая введена Федеральным законом от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

Статья 298. Ограничения на работы вахтовым методом

К работам, выполняемым вахтовым методом, не могут привлекаться работники в возрасте до восемнадцати лет, беременные женщины и женщины, имеющие детей в возрасте до трех лет, а также лица, имеющие противопоказания к выполнению работ вахтовым методом в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Статья 299. Продолжительность вахты

Вахтой считается общий период, включающий время выполнения работ на объекте и время междусменного отдыха.Продолжительность вахты не должна превышать одного месяца.

В исключительных случаях на отдельных объектах продолжительность вахты может быть увеличена работодателем до трех месяцев с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации в порядке, установленном статьей 372 настоящего Кодекса для принятия локальных нормативных актов.

Статья 300. Учет рабочего времени при работе вахтовым методом

При вахтовом методе работы устанавливается суммированный учет рабочего времени за месяц, квартал или иной более длительный период, но не более чем за один год.

Учетный период охватывает все рабочее время, время в пути от места нахождения работодателя или от пункта сбора до места выполнения работы и обратно, а также время отдыха, приходящееся на данный календарный отрезок времени.

Работодатель обязан вести учет рабочего времени и времени отдыха каждого работника, работающего вахтовым методом, по месяцам и за весь учетный период.

Статья 301. Режимы труда и отдыха при работе вахтовым методом

Рабочее время и время отдыха в пределах учетного периода регламентируются графиком работы на вахте, который утверждается работодателем с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации в порядке, установленном статьей 372 настоящего Кодекса для принятия локальных нормативных актов, и доводится до сведения работников не позднее чем за два месяца до введения его в действие.В указанном графике предусматривается время, необходимое для доставки работников на вахту и обратно. Дни нахождения в пути к месту работы и обратно в рабочее время не включаются и могут приходиться на дни междувахтового отдыха.Каждый день отдыха в связи с переработкой рабочего времени в пределах графика работы на вахте (день междувахтового отдыха) оплачивается в размере дневной тарифной ставки, дневной ставки (части оклада (должностного оклада) за день работы), если более высокая оплата не установлена коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором.(часть третья в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ) Часы переработки рабочего времени в пределах графика работы на вахте, не кратные целому рабочему дню, могут накапливаться в течение календарного года и суммироваться до целых рабочих дней с последующим предоставлением дополнительных дней междувахтового отдыха.(часть четвертая в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)

Статья 302. Гарантии и компенсации лицам, работающим вахтовым методом

Источник: https://trudkodeks.ru/trudkodeks/trud/trudovoj_kodeks_-_tk_rf_-_glava_47.html

Самоуправство автосервиса, что можно и что нельзя делать сотрудникам автосервисов

Имею ли я право отказать в мойке автомобиля, если клиент в последний раз уехал без оплаты?

«При ремонте в автосервисе без моего согласия в автомобиле заменили некоторые запчасти на новые. Могут ли работники салона так поступать, а затем требовать оплаты своей самодеятельности?»

Нет, автосервис не может навязывать дополнительные услуги или выполнять работы, не согласованные с вами, поэтому можно отказаться от их оплаты. Подайте претензию автосервису, сославшись на ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».

При отказе, если ремонтная организация все же будет настаивать на оплате навязанных услуг или включит в стоимость ремонта, подайте жалобу в Роспотребнадзор или суд.

Это оградит вас от материальных притязаний и может обернуться хозяевам автосервиса крупным штрафом.

Можно ли обойтись без кассовых чеков?

«После ремонта автосервиса моя машина вскоре сломалась. Брак устранили в другом сервисе, где вину за поломку возложили на предшественников. Есть ли резон подавать претензию к первому сервису, если не сохранился кассовый чек?»

Отсутствие кассового чека вас не лишает как потребителя права предъявить претензии к первому автосервису, не освобождает последний от ответственности за недоброкачественную услугу (п.5 статьи 18 Закона “О защите прав потребителей”).

При недостатках в работе вы вправе потребовать возместить убытки полностью, причиненные недостатками такой услуги.

Правда, для установления того факта, что именно первый сервис был виновен в браке, повлекшем новую поломку автомобиля, придется произвести экспертизу.

Нужно подать письменную претензию виновнику, потребовав возмещения понесенных убытков и предупредив его о обращении в Роспотребнадзор или суд, если претензия не будет удовлетворена. Возможно, все это заставит виновника добровольно возместить ваши убытки.

Как действовать при неправомерном отказе?

«Официальный дилер устранил неисправность проводки, возникшую по вине работников автосервиса. Ремонт был произведен за мой счет, так как поломка негарантийная. Сервис отказал в возмещении затрат, сославшись, что не было надлежащей экспертизы. Как поступить?»

Придется обращаться в суд. Отказ сервиса удовлетворить вашу претензию, потому что вы не провели экспертизу, неправомерен. Направление машины на эту процедуру является вашим правом, а не обязанностью. А вот исполнитель (автосервис) в случае разногласий по качеству оказанной им услуги должен сам или вашему требованию автомобиль направить на экспертизу, оплатив ее проведение.

Как вернуть деньги при отказе в оказании услуги?

Частный автосервис затянул ремонт моей машины и не выполнил основную часть работ. Договора не было, есть только расписка о получении салоном энной суммы. Возвратить деньги за невыполненные работы мне отказались. Как их получить?

Автосервис должен был с вами заключать письменный договор – он же Наряд-заказ.

Так как, кроме расписки о получении денег автосервисом, других документов, свидетельствующих о ваших взаимоотношениях с исполнителем работ, нет, вам придется подать иск о признании договора незаключенным.

В его рамках можно предъявить требования о взыскании с сервиса неосновательного обогащения размером переданной по расписке суммы (Глава 60 ГК РФ).

Незаконное удержание автомобиля: как действовать в подобных конфликтных ситуациях?

«Мой автомобиль некачественно окрасили. Я отказался платить автосервису за брак, но мне не хотят возвращать машину. Что предпринять?»

Работники автосервиса рискуют. Они незаконно удерживают ваш автомобиль, это чревато привлечением к уголовной ответственности по ст. 330 УК РФ («Самоуправство»). Перед обращением к правоохранителям, рекомендуем вам предупредить виновников самоуправства о неблагоприятных последствиях, которые их ожидают. Вполне возможно, этот аргумент сработает, и автомобиль вам вернут.

Иначе вызывайте по «02» наряд полиции в связи с противоправным завладением вашим имуществом посторонними лицами, подавайте заявление, чтобы возбудить уголовное дело в отношении самоуправщиков.

Замена запчастей в автосалоне: кто – прав, а кто – виноват?

Купил в автосалоне машину с ксеноновыми фарами, но ГИБДД требует их снять, потому что они запрещены к использованию. Обязан ли автосалон заменить фары?

Автосалон должен был вам как потребителю своевременно предоставлять достоверную информацию про автомобиль, его агрегатах, деталях, комплектующих.

Она содержать должна наименование техрегламента или иное обозначение, которое подтверждает соответствие товара, его основные потребительские свойства, правила и условия безопасного использования.

Так как информация о запрете использования ксеноновых фар предоставлена не была, вы вправе потребовать от автосалона незамедлительного и безвозмездно устраненить недостатки товара (автомобиля) — ксеноновых фар на надлежащие. Если это уже сделано за ваш счет, возмещения расходов.

Источник: https://xn--80aagwcmqkqjjc5b8c.xn--p1ai/stati/93-kak-dobitsja-spravedlivosti-v-nedobrosovestnom-avtoservise

Работник автомойки выпил, угнал чужой автомобиль и разбил его. Директор мойки:

Имею ли я право отказать в мойке автомобиля, если клиент в последний раз уехал без оплаты?

Рассказывая нам эту историю, Ольга едва сдерживает слезы. Ее автомобиль, Mazda CХ-5, купленный всего три года назад, разбил работник автомойки, который сперва “одолжил” машину клиентки, чтобы сгонять за спиртным, а потому, будучи под градусом, отправился к своей девушке. Чем же закончилось дело, кто возместит ущерб?

Все началось месяц назад, когда Ольга решила почистить салон перед выходными.

“8 июня я загнала свой автомобиль на химчистку на автомойку ООО “Авто Эго”, что рядом с моим местом работы, – рассказывает молодая женщина. – Обычно я пользуюсь услугами другой мойки рядом с домом.

Но коллеги пользовались этой мойкой, отзывались хорошо, начальство между собой знакомо, да и работаем по соседству… И я приняла решение загнать машину туда, тем более что в тот день она была мне не нужна”.

Процедура химчистки салона занимает 8 часов. Поэтому Ольга, как только директор автомойки вместе с работниками принял у нее машину и та заехала в бокс, вызвала такси и спокойно поехала по своим делам. Автомобиль условились забрать утром.

“Через два с половиной часа я уже была дома, – продолжает Ольга. – Вдруг звонок из ГАИ: “Ольга Юрьевна? Ваша машина разбита”. Я не поверила своим ушам! Как разбита, как такое возможно? Мне и сейчас тяжело в это верить”.

Как оказалось, один из работников автомойки решил, что день не задался, а значит, это надо исправить. Поэтому он, как объяснил впоследствии владелице авто следователь, взял машину клиентки и поехал в соседний магазин за горячительным.

Спиртное он благополучно привез, утомленные работяги его не менее благополучно употребили. Казалось бы, самое время загнать авто на химчистку, но нет. Повеселевший мойщик посчитал, что времени до утра у него много, а значит, он может “одолжить” эту машину еще раз и отправиться на ней к своей девушке.

Во время движения он не справился с управлением, выехал на встречную полосу, а затем в кювет. Заодно налетел на бетонную плиту и перед тем, как уложить автомобиль на бок, крепко стесал ему все днище. По данным следствия, у парня в крови было обнаружено 1,9 промилле алкоголя.

Уже потом он признался следователю, по словам Ольги, что выпил бутылку водки. Более того, у молодого человека нет и никогда не было права управления ТС.

Поврежденный автомобиль отогнали на штрафстоянку, Ольга давала показания и до дома добралась только в 8 утра. Сейчас машина, что удивительно, еще на ходу, но стоимость ремонта у официального дилера – чуть более 10.000 бел. рублей (около 320 тыс. российских).

Ольга не первая владелица этого автомобиля, но история у машины непростая.

“Я его брала из-под финского дипломата в Москве, – пояснила она. – Авто японской – не российской! – сборки, пробег был всего 40 тысяч километров, скручен не был. Просто машина ездила от посольства в гараж и обратно, была в идеальном состоянии. Это была редкая удача – поймать такую машину”.

По тем временам покупка автомобиля обошлась ей в сумму, эквивалентную $16.000.

Вспоминая подробности, молодая женщина с трудом сдерживает гнев и слезы: “Я на эту машину пахала как лошадь два года! Я в разводе, одна содержу двоих детей 8 и 9 лет.

Мне никто ни в чем не помогал, машину мне никто не подарил, я работала как проклятая и купила автомобиль, о котором так долго мечтала, а теперь с этого… (нехорошего человека. – Прим. авт.

) даже взять нечего! И что мне теперь делать?”

Как рассказала Ольга, сотруднику автомойки 25 лет, он живет с родителями, собственного имущества у него нет, то есть компенсировать стоимость разбитой машины он вряд ли сможет.

Компенсацию предстоящего ремонт Ольга потребовала от директора автомойки Сергея Жменько.

“Я сдавала машину юридическому лицу, – пояснила она, – соответственно претензии у меня в первую очередь к нему. Это не моя проблема, что он держит таких работников. Пусть компенсирует, а потом уже сам разбирается со своим горе-работником”.

Статья 937 ГК РБ. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником

1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении своих трудовых (служебных, должностных) обязанностей.

Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.

Поначалу директор, по словам Ольги, предлагал уладить вопрос полюбовно и не “светить” его контору в прессе: все “свои”, работают по соседству. Но как только услышал сумму ремонта, сразу же сменил тактику. По словам Ольги, он даже не пытался с ней связаться.

В настоящий момент дело передано в суд, мойщик находится в СИЗО, вопрос о материальной компенсации за разбитый автомобиль пока остается открытым.

Мы связались с директором автомойки и попросили прокомментировать ситуацию, но получили резкий отказ. А на поданную в досудебном порядке Ольгой претензию с требованием возместить ущерб, причиненный ей работником ООО “Авто Эго”, пришел совершенно издевательский, с ее точки зрения, ответ.

Мы едем на СТО, где обещали поднять пострадавшую машину на подъемник.

“Вы же укажете, что они не имеют к нам никакого отношения? – волнуется Алексей Стомов, директор СТО Probka.by. – Нам бы не хотелось проблем с клиентами только потому, что работаем с ними рядом!”

Probka.by и проштрафившаяся автомойка делят одно здание. “У нас один вход, один ресепшен на двоих, – огорчается Алексей. – Репутация для нас очень важна. Не хотелось бы, чтобы нашу СТО связали с этой мойкой”.

Работникам мойки, похоже, внимание журналиста не очень нравится. Едва завидев камеру, молодые люди тихо ретируются, оставив открытыми боксы. Даже с ресепшена, как выяснилось, человек от автомойки просто ушел.

Вскоре подгоняют автомобиль Ольги. На первый взгляд все не кажется ужасным: внешне машина вроде бы целая, только там-сям отошел бампер, погнута труба, стерты диски. При таком скоростном полете в кювет – редкая удача.

Но вот Mazda на подъемнике – и картина приобретает иные очертания. Мастера СТО Денис и Валентин бегло осматривают повреждения: “Вот здесь следы удара, и здесь, и здесь. А здесь он стесал вообще все, защита днища вдребезги. Глушитель однозначно под замену, накладки тоже, они оригинальные, их так просто не покрасишь… Что? Рычаги вам на Боровой тоже приговорили? Ого, значит, все серьезно”.

В автомобиле Ольги все запчасти оригинальные, до этого он ни разу не был бит и не нуждался в серьезном ремонте. Именно поэтому она наотрез отказалась удешевить ремонт авто, укомплектовав его неоригинальными “бэушными” запчастями.

“Зачем мне это? – возражает она. – Моя машина была в идеальном состоянии. Нет уж, только ремонт в дилерском центре”.

Также Ольга рассказала, что директор злополучной мойки наотрез отказался предоставить ей исправный подменный автомобиль на время ремонта.

“Да, я сейчас езжу на своей Mazda, – признается молодая женщина. – Я слышу, как она стучит, но что мне делать? Плетусь в крайней правой и молюсь, чтобы подо мной ничего не развалилось. Но мне нельзя без машины, у меня дети, у меня работа, я совсем одна, вообще никак без нее, понимаете?”

Но, видимо, директор автомойки решил не брать на себя решение чужих проблем. Впрочем, и свои обязательства его не сильно беспокоят.

Как видим, в пункте 4 приказа, который директор автомойки вывесил для клиентов в “Уголке потребителя”, четко и ясно указано: “Не допускается передавать ключи от автомобилей заказчиков мойщикам-уборщикам подвижного состава”.

Ольга заверяет, что ключи она передавала Сергею Жменько лично. Тогда каким образом они оказались у мойщика?

Продолжения пока эта история не получила, Ольга ждет суда, директор мойки отмалчивается.

Источник: ABW.BY

От себя: прав или не прав директор мойки, утверждая, что нанятый им работник, который фактически совершил угон ТС в пьяном виде, с территории ответственной за приемку и хранение ТС, совершил ДТП, повредил чужое имущество, должен выплачивать компенсацию, а он – нет? Ведь, скорее всего, работники у него не проведенные, набранные с улицы отморозки, что, собственно и было продемонстрировано. Также, интересен показательный момент, что с 25-летнего лося нечего взять… Это что же, значит ему можно творить все, что вздумается, а отвечать ему потом не надо? Ну в тюрячке посидит, пару лет, на казенных харчах, хер ли ему, общество отдохнет от него, он от общества, выйдет – будет все то же самое… А взять с него все равно нечего. А вот он может и взять, и угробить, и имущество, и не дай бог, людей, по синей лавке?

Мойка ДТП Угон За рулем Длиннопост Республика Беларусь Негатив Отредактировал L4rever 1 год назад

Источник: https://pikabu.ru/story/rabotnik_avtomoyki_vyipil_ugnal_chuzhoy_avtomobil_i_razbil_ego_direktor_moyki_quotkompensirovat_ne_budemquot_6051883

Что категорически нельзя делать на мойках самообслуживания

Имею ли я право отказать в мойке автомобиля, если клиент в последний раз уехал без оплаты?

Ездить на чистом автомобиле нравится всем, ну, или почти всем, если брать в расчет совсем равнодушных к внешнему виду собственной машины и личному имиджу. Последнее время в угоду потребителю всюду начали открывать автомойки самообслуживания, где можно сэкономить, не переплачивая за чужой труд. Портал «АвтоВзгляд» выяснил, как не навредить автомобилю в такой «автобане».

В России не на дорогах относительно чисто всего несколько теплых месяцев в году, а в остальное время — слякоть вперемежку с грязью и реагентами. В «автобаню» можно заезжать хоть через день. Да только выливается это в копеечку.

Поэтому популярность моек самообслуживания продолжает расти. Но и в таком простом деле, как помывка авто, есть свои нюансы. Казалось бы, чего сложного — облил водой, потом пеной, смыл и можно ехать.

Но оказалось, что можно и навредить своей «ласточке» вплоть до того, что она просто не сможет покинуть автомойку своим ходом.

Запрет на тряпки

Когда пользуешься автомойкой самообслуживания, приходится действовать довольно быстро, потому что время — деньги. То есть здесь водитель действительно платит за время.

Как правило, на то, чтобы привести машину в порядок, должно уходить не больше десяти минут на все. И если рука еще не набита, нет никаких гарантий, что после помывки на блестящем мокром боку автомобиля не останутся мелкие крупицы пыли и песка.

Ведь на влажной поверхности их сразу не заметить: грязные разводы будут видны лишь после того, как авто подсохнет.

Так что водить тряпкой после «душа» по лакокрасочному покрытию крайне не рекомендуется — останутся микроцарапины. И чтобы потом навести лоск, придется полировать, а это никак уже нельзя назвать экономией.

Кстати, на многих таких мойках даже в правилах прописано: тряпкой протирать нельзя. На протирку уходит много времени, за которое клиент не платит.

Поэтому дежурный попросит отъехать в сторонку и не занимать место под навесом.

И чтобы не оставалось потеков после основной мойки, придется потрать еще пару минут и несколько монет и воспользоваться программой «Блеск и сушка». Эта опция позволяет облить авто деминерализованной водой, смешанной со специальным веществом, помогающим поверхности быстрее высохнуть. После этой процедуры вытирать машину не нужно.

На моторе лучше не экономить

Заглянул под капот, понял, что слой многолетней пыли покрывает все поверхности, и подумал: неплохо бы помыть. И, какая удача, как раз собираешься на мойку самообслуживания. Но шальную мысль сполоснуть там мотор лучше сразу отбросить.

Вода из пистолета под давлением вполне может попасть в электрические цепи. И тогда после «влажной уборки» есть все шансы не завестись, а в худшем случае добиться замены блока управления двигателем. Ведь даже на обычной мойке ни один специалист с «Керхером» в руках не даст вам никаких гарантий.

В подкапотном пространстве стоит наводить чистоту с помощью специальной «химии», следуя определенным строгим правилам. Причем предварительно все электронные узлы нужно защитить влагонепроницаемым материалом. В этом случае стоит отказаться от сомнительной экономии. Возможно даже, за этой услугой лучше обратиться в проверенный автосервис.

Стекло — дело тонкое

Приезжая на автомойку обязательно нужно обратить внимание на состояние лобового стекла — здесь тоже есть одна тонкость. Причем речь идет о любой мойке, где используют водяной пистолет высокого давления. Если на стекле есть трещина от прилетевшего камешка или даже скол с разбегающимися лучиками, то стоит быть аккуратнее и, по возможности, не направлять струю воды на это место.

Дело в том, что вода из пистолета подается под давлением не менее 120 бар, а это чуть больше 122 кг силы на квадратный сантиметр. Под таким давлением трещины могут расползтись.

И вместо того, чтобы уехать с мойки в чистом автомобиле и в хорошем настроении, автовладелец покинет автопомывочную с мыслью о теперь уже неизбежной замене «лобовухи».

Так что перед тем, как заехать на автомойку, лучше сначала подлатать стекло в сервисном центре.

Расплачивайтесь мелочью

Чтобы случайно не переплатить на мойке самообслуживания, не стоит «кормить» автомат, принимающий оплату, крупными купюрами. Скорее всего, сдачу он не вернет: вода будет литься до тех пор, пока не кончится полученный лимит. Так что запаситесь мелочью и рассчитывайтесь за каждый этап отдельно.

Правда, не везде автомат принимает наличные: на некоторых автомойках деньги сначала меняешь на жетоны, а их уже опускаешь в монетоприемник. Но самый лучший способ не обмануться — внимательно читать правила использования и четко следовать инструкции.

Пользоваться такой услугой зимой отважится не каждый. Но стоит сказать, что большинство станций могут нормально функционировать до тех пор, пока столбик термометра держится выше −20 градусов Цельсия.

Как правило, в холодное время из пистолета подается теплая вода, а под колесами поддерживается температура около трех градусов выше нуля, чтобы не образовывался лед, и вода спокойно стекала в систему рециркуляции.

Но для чистки авто в таких погодных условиях придется подготовиться. Лучше не мыть машину, предварительно не обработав все резинки и замочные скважины силиконовой смазкой. Иначе перестанут работать замки и опускаться боковые стекла, схваченные льдом.

Опять же трещины на «лобовухе»: если их количество не увеличит удар воды под давлением, то свое дело сделает та же вода, которая попадает в зазор и, замерзая, расширяется. И кстати, на мойку с самообслуживанием лучше надеть непромокаемую обувь.

Берегите себя.

Какие технические неполадки угрожают жизни людей Какие технические неполадки угрожают жизни людей

Источник: https://www.avtovzglyad.ru/sovety/ekspluataciya/2018-12-30-chto-kategoricheski-nelzja-delat-na-mojkah-samoobsluzhivanija/

Правила пользования Абонементами

Имею ли я право отказать в мойке автомобиля, если клиент в последний раз уехал без оплаты?

ИНФОРМАЦИЯ об АБОНЕМЕНТАХ

Дорогие друзья! Предлагаем Вам принять участие в новом проекте от сети автомоек “КАСКАД”.

Если Вы любите, когда Ваш автомобиль сверкает и часто балуете его “пенными ваннами”, то АБОНЕМЕНТ “Техническую мойку”, “Наружную мойку” или на “Комплексную мойку” на месяц – это то, что Вам нужно! Любой АБОНЕМЕНТ можно приобрести на 4 посещения или на 8 посещений, в зависимости от вашей потребности. Цена АБОНЕМЕНТА зависит от категории, к которой относится Ваш автомобиль.

Список КАТЕГОРИЙ АВТО можно посмотреть по ссылке.

Приобрести АБОНЕМЕНТ можно только на автомойках “ПРОЛЕТАРСКАЯ” и к/т “МОСКВА”. АБОНЕМЕНТ действителен на обеих автомойках (к/т “МОСКВА” и “ПРОЛЕТАРСКАЯ”), вне зависимости от того где он был приобретен.

АБОНЕМЕНТ можно использовать на 2 автомобиля (при этом стоимость АБОНЕМЕНТА определяется по более высокой категории авто).

При использовании АБОНЕМЕНТА можно заказать любой набор услуг в рамках “Технической”, “Наружной” или “Комплексной мойки” соответственно. АБОНЕМЕНТ может быть продлен в течение месяца.

ВНИМАНИЕ! Открыта продажа АБОНЕМЕНТОВ на май и июнь 2107 г. Количество ограничено.

Прайс-лист на АБОНЕМЕНТЫ:

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТОВ

« 01 » октября 2016 г.

Настоящее Положение определяет условия приобретения и правила использования Абонементов на услуги в сети автомобильных моек ООО «Каскад.

        1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ОРГАНИЗАТОР  –  общество с ограниченной ответственностью «Каскад» (ООО «Каскад»), юридическое лицо (ОГРН 1085250002859).

АБОНЕМЕНТ НА УСЛУГИ АВТОМОБИЛЬНОЙ МОЙКИ – пластиковая карта, выпущенная Организатором и предоставляющая возможность пользоваться услугами автомобильных моек ООО «Каскад» в течение определенного Организатором срока на условиях, соответствующих виду абонемента. Абонемент не является кредитной, платёжной или банковской картой.

ВЛАДЕЛЕЦ АБОНЕМЕНТА (КЛИЕНТ) – физическое лицо, гражданин Российской Федерации, достигший 18-летнего возраста, обладающий полной дееспособностью, оплативший стоимость Абонемента.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

СУБЪЕКТ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ – Владелец Абонемента (Клиент).

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

(!)        Организатор при обращении с персональными данными субъектов персональных данных обеспечивает конфиденциальность данной информации, в связи с чем, не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных.

        2. УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ АБОНЕМЕНТА

2.1. Приобрести Абонемент могут быть только физические лица – владельцы Дисконтных Карт ООО «Каскад».

2.2. Для приобретения Абонемента Клиенту необходимо:

  • Заполнить анкету установленного образца, предоставленную Организатором (при отказе от заполнения анкеты Организатор вправе отказать в продаже Абонемента Клиенту);

  • Оплатить взнос в размере стоимости Абонемента на дату продажи.

При соблюдении этих условий Дисконтной Карте Клиента присваивается статус «Абонемент» с соответствующими свойствами, описанными в п.3.

2.3. При заполнении анкеты Участник дает свое согласие на:

  • обработку его персональных данных, указанных в анкете;

  • получение сообщений рекламного и информационного назначения в форме смс – уведомлений, содержащих информацию о проводимых акциях, рекламных мероприятиях, проводимых Организатором, иных сообщениях в интересах Клиента.

2.4. Для приобретения Абонемента не требуется предъявления документов, удостоверяющих личность.

2.5. Использование Абонемента означает безусловное согласие Владельца Абонемента с условиями настоящего Положения.

2.6. Организатор оставляет за собой право заблокировать Абонемент, либо отказать Клиенту в приобретении Абонемента в случае нарушения Клиентом условий настоящего Положения.

2.7. Абонемент строго «привязывается» к указанному Клиентом 1 (одному) автомобилю по параметрам: государственный регистрационный знак, марка, модель автомобиля (эти параметры указываются в анкете).

Это означает, что услуги по Абонементу могут быть оказаны только на этот автомобиль.

Организатором могут быть дополнительно введены условия, позволяющие использовать Абонемент более чем на 1 (один) автомобиль.

2.8. Абонемент, приобретенный на определенной автомобильной мойке ООО «Каскад», действует только на этой автомобильной мойке.

При посещении других автомобильных моек ООО «Каскад», Клиент оплачивает стоимость оказанных услуг согласно действующему на данной автомобильной мойке прайс-листу (прейскуранту цен).

Организатором могут быть дополнительно введены условия, позволяющие использовать Абонемент на других автомобильных мойках ООО «Каскад» без дополнительной платы.

        3. ВИДЫ АБОНЕМЕНТОВ И ИХ СТОИМОСТЬ

3.1. Абонемент на техническую мойку предлагается 2-х видов: на 4 посещения и на 8 посещений. Будучи приобретенным на следующий календарный месяц, абонемент позволяет Клиенту получать без оплаты такие услуги как:

  • Техническая мойка, экспресс-мойка;

3.1.1. Абонемент на техническую мойку на автомобильных мойках «Каскад» действует в течение 1 (одного) календарного месяца. Также, абонемент может быть продлен в течении текущего месяца на тех же условиях, при возникновении такой необходимости у Клиента.

3.1.2. Абонемент на техническую мойку может использоваться на 2 различных автомобиля при условии, что второй автомобиль будет относится к той же категории (или ниже), к которой относится автомобиль, на который был оформлен абонемент изначально.

3.2. Абонемент на наружную мойку предлагается 2-х видов: на 4 посещения и на 8 посещений. Будучи приобретенным на следующий календарный месяц, абонемент позволяет Клиенту получать без оплаты такие услуги как:

  • Наружная мойка, техническая мойка, экспресс-мойка;

3.2.1. Абонемент на наружную мойку на автомобильных мойках «Каскад» действует в течение 1 (одного) календарного месяца. Также, абонемент может быть продлен в течении текущего месяца на тех же условиях, при возникновении такой необходимости у Клиента.

3.2.2. Абонемент на наружную мойку может использоваться на 2 различных автомобиля при условии, что второй автомобиль будет относиться к той же категории (или ниже), к которой относится автомобиль, на который был оформлен абонемент изначально.

3.3. Абонемент на комплексную мойку предлагается 2-х видов: на 4 посещения и на 8 посещений. Будучи приобретенным на следующий календарный месяц, абонемент позволяет Клиенту получать без оплаты такие услуги как:

  • Комплексная мойка, наружная мойка, техническая мойка, экспресс-мойка;

  • Уборка салона пылесосом, влажная уборка салона, очистка стекол.

3.3.1. Абонемент на комплексную мойку на автомобильных мойках «Каскад» действует в течение 1 (одного) календарного месяца. Также, абонемент может быть продлен в течении текущего месяца на тех же условиях, при возникновении такой необходимости у Клиента.

3.3.2. Абонемент на комплексную мойку может использоваться на 2 различных автомобиля при условии, что второй автомобиль будет относиться к той же категории (или ниже), к которой относится автомобиль, на который был оформлен абонемент изначально.

3.4. Каждый раз при заказе Клиентом услуг по абонементу, количество оставшихся посещений по данному абонементу уменьшается на 1 (одно). Если Клиент заказал только услуги, не входящие в перечень бесплатных услуг по абонементу, то такое посещение по абонементу не учитывается.

3.5. Организатор может по своему усмотрению предлагать к продаже другие виды Абонементов, внося изменения в данные Правила согласно п.6 настоящих Правил.

3.6. Стоимость Абонемента определяется Организатором и публикуется на доске объявлений в помещении для Клиентов автомобильных моек ООО «Каскад», а также на сайте Организатора.

3.7. Стоимость Абонемента может различаться в зависимости от категории автомобиля согласно внутреннему документу Организатора «Категории автомобилей», который опубликован на доске объявлений в помещении для Клиентов на каждой автомобильной мойке ООО «Каскад».

3.8. Стоимость одинаковых по характеристикам и свойствам Абонементов на разных автомобильных мойках ООО «Каскад» может отличаться.

        4. БЛОКИРОВАНИЕ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ АБОНЕМЕНТА

4.1. Абонемент подлежит замене при его утрате или порче с сохранением свойств Абонемента на момент замены при выполнении следующих условий:

  • заполнение Клиентом заявления на замену Абонемента;

  • наличие анкетных данных Клиента в базе данных Организатора.

  • предъявление Клиентом, на которого был оформлен Абонемент, документа, удостоверяющего личность (при получении нового Абонемента взамен утраченного);

Утерянный или испорченный Абонемент не подлежит восстановлению и повторно не регистрируется в базе данных Организатора.

4.2. Абонемент может быть заблокирован Организатором по просьбе Клиента при выполнении следующих условий:

  • предъявление Клиентом, купившим Абонемент, документа, удостоверяющего личность;

  • заполнение Клиентом заявления на блокировку Абонемента;

  • наличие анкетных данных Клиента в базе данных Организатора.

Заблокированный Абонемент подлежит изъятию и не может быть использован для оказания услуг согласно данным Правилам.

4.3. Если при покупке Абонемента Клиент не заполнил анкету Организатора, то восстановление или блокировка такого Абонемента невозможны.

        5. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

5.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется с согласия субъекта персональных данных, с соблюдением принципов и правил, предусмотренных законодательством РФ.

5.2. Персональные данные Клиента, указанные в Анкете Организатора (а именно: фамилия, имя, отчество; число, месяц и год рождения; контактный телефон, гос. номер автомобиля) могут быть использованы для своевременного уведомления Клиента об акциях, рекламных мероприятиях проводимых Организатором, иных сообщениях в интересах Клиента.

5.3. Организатор гарантирует защиту персональных данных, предоставленных Клиентом при заполнении Анкеты.

5.4. Субъект персональных данных имеет право на получение сведений, а также обрабатываемых персональных данных относительно самого себя.

Субъект персональных данных вправе требовать от Организатора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

5.5. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Организатор обязан прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с момента регистрации Организатором указанного отзыва.

         6.ИЗМЕНЕНИЕ И ПУБЛИКАЦИЯ «ПОЛОЖЕНИЯ О ДИСКОНТНОЙ ПРОГРАММЕ»

Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в «Правила использования абонементов ООО «Каскад».

Об изменениях в Правилах Организатор сообщает в информационных источниках компании (официальный интернет-сайт компании www.amkaskad.

ru, а также на досках информации в помещениях для Клиентов на автомобильных мойках ООО «Каскад») не менее чем за 7 дней до даты их вступления в силу.

        7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1.

Организатор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Абонемента Клиента по вине или небрежности Клиента; в случае совершения административных правонарушений или уголовных преступлений третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе технического сбоя, утраты базы данных в силу объективных обстоятельств.

7.2. Клиент может передать абонемент в пользование третьему лицу. В таком случае Клиент обязан ознакомить третье лицо с настоящим Положением.

7.3. Срок действия предложения по приобретению Абонементов не ограничен. Организатор имеет право в любой момент ограничить количество предлагаемых к продаже Абонементов, либо вовсе прекратить их продажу без объяснения причин.

7.4. Организатор не несет ответственности за действия третьих организаций, предлагающих Клиентам собственные скидки, бонусы и/или иные привилегии. В случае нарушения такими организациями условий о предоставлении собственных скидок и/или привилегий, Клиент должен обращаться непосредственно в данные организации.

7.5. Организатор может отказать Клиенту в обслуживании по Абонементу в силу объективных обстоятельств, таких как: отключение воды на автомобильной мойке; отключение электричества; поломка основного оборудования, в том числе компьютера, осуществляющего связь с основной базой данных Абонементов; другие причины, определяемые как форс-мажор.

        8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Скидки, предоставляемые Организатором в рамках данных Правил, не суммируются со скидками по специальным предложениям и акциям Организатора.

8.2. Денежные средства, уплаченные Клиентом в качестве стоимости Абонемента, возврату не подлежат.

Источник: https://www.amkaskad.ru/abonement

Юрист ответит
Добавить комментарий