Как отменить заказ на спортмастере в приложении

Обмен и возврат Санкт-Петербург

Как отменить заказ на спортмастере в приложении

Обмен и возврат

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Оформил заказ в спортмастере как отменить

Как отменить заказ на спортмастере в приложении

Какие клубные карты действуют в «Спортмастере»? Согласно регламенту сети спортивных магазинов, в настоящий момент в клубной программе задействованы следующие карты:

  • стандартная;
  • серебряная;
  • золотая.

Стандартная карта синего цвета позволяет использовать бонусы, полученные от покупок на сумму от 1000 и до 15 000 рублей. При этом за каждую покупку, выполненную на сумму в 1000 рублей, держатели такой карты смогут получить прекрасное поощрение в виде 50 бонусов, где 1 Бонус соответствует 1 рублю.

Данная карта также предполагает возврат 20% цены сервисного обслуживания за счет накопленных и полученных бонусов.

Денежная сумма будет возвращена не ранее, чем через 3 (три) дня со дня поступления возвращённого товара в интернет-магазин Спортмастер.

Для осуществления возврата Вам необходимо обратиться в интернет-магазин по телефону 8-800-777-777-1, где Вам предоставят полную информацию о порядке и сроках возврата и проконсультируют о правилах заполнения заявления на возврат.

Вместе с возвращаемым товаром необходимо передать курьеру оригинал заполненного заявления на возврат.

Для возврата денежных средств при безналичной форме оплаты необходимо указать в заявлении на возврат реквизиты карты, с которой была произведена оплата заказа.

Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется:

  • наличными (для Москвы и Московской области возврат денег производится по адресу : г.Москва, Кочновский проезд, д. 4, корп.

Необходимо лишь зарегистрироваться в клубной программе, получить одну из трех карт и совершить покупку на сумму от 1000 рублей.

Примечание: участниками программы могут стать люди, достигшие четырнадцатилетнего возраста. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней Для возврата денежных средств при оплате банковской картой необходимо иметь при себе следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
  • карту, с которой была произведена оплата
  • товарный чек*

Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется наличными в розничном магазине.

Как документально оформляется Чтобы осуществить возврат или обмен определенного предмета, необходимо наличие документации:

  • паспорт покупателя;
  • чек, полученный в магазине или в коробке с товаром, пришедшим по почте, который доказывает совершенную покупку;
  • если для расчетов использовалась карта банка, то потребуются ее реквизиты;
  • на месте надо будет написать заявление, причем для этого используется бланк самого Спортмастера;
  • если забирает предмет курьер, то составляется соответствующая расписка.

Условия возврата товара в М. — читайте здесь. Работники организации могут потребовать документы или их копии, причем особенно важно сделать копию чека, а не отдавать его, так как в будущем могут появиться спорные вопросы, при которых понадобится покупателю данный документ.

Написать и предоставить заявление следует во время гарантийного срока.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи , а после передачи товара — в течение семи дней. Звоним в курьерскую службу и сообщаем о том что ПЕРЕДУМАЛИ, так как прочитали дополнительные отзывы, или вообще ни чего не объясняем.

Как вернуть товар в магазин «Спортмастер» и получить назад свои деньги?

Если Вам так удобнее, Все консультации бесплатны. Отношения между организацией, продающей спорттовары, и покупателем регулирует Закон РФ «О защите прав потребителей».

Примечание: участниками программы могут стать люди, достигшие четырнадцатилетнего возраста.

По итогам проведения экспертизы товара принимается решение о возврате или не возврате денежных средств. * Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.

В случае отсутствия указанных документов перед возвратом товара просьба обратиться в интернет-магазин Спортмастер.

Способы возврата товара Возврат товара возможен в любом магазине «Спортмастер» Вернуть покупку можно следующими способами: привезти продукцию в розничный магазин, отправить по почте России или вызвать курьера на дом. Каждый способ имеет свои особенности: Розничный магазин. Рекомендуется возвращать спортивную атрибутику в те розничные магазины, где они были приобретены.

Внимание При покупке за безналичный расчет – деньги будут перечислены на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата.

Как отменить заказ в спортмастере

Для этого могут применяться разные методы:

  • Отправка товара по почте. Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине. За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.
  • Привоз предмета в магазин сети.Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена.

Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора. С собой дополнительно надо взять паспорт.

Важно Экспертиза Проведите независимую экспертизу, если сомневаетесь Сеть магазинов «Спортмастер» имеет свою экспертную организацию. Все необходимые экспертизы проводятся в ней собственными специалистами магазина. Покупатель может вызвать эксперта на дом. Это практикуется при возвращении крупногабаритных товаров весом больше 30 кг.

Как вернуть товар в магазин «спортмастер» и получить назад свои деньги?

Их можно использовать при последующих покупках.

Если возвращается качественное изделие без дефектов, купленное за наличные, и которое не требует экспертизы – деньги можно получить моментально на кассе магазина. Безналичный расчет займет 3-5 дней.

Все будет зависеть от регламента банка клиента. Если товар был заказан и оплачен через интернет-магазин, ожидать прихода денег следует на протяжении 10 дней с момента доставки купленной вещи в магазин.

Замечание специалиста: решение о возвращении денег принимается только после экспертизы изделия и соответствия его установленными законодательством требованиями. Юристы настаивают на том, что Закон РФ «О защите прав потребителей» отстаивает права продавцов.
Если были расходы на доставку — они будут также удержаны.

Как отказаться от посылки на почте с наложенным платежом?

Как сделать заказ через интернет в Спортмастере?

Я заказывала товар в магазине СпортМастер. В прямом смысле этого слова,покупала под заказ товар.

Можно ли отказаться от товара курьерсской доставкой из спортмастера

Хочу заказать лот, но на сайте указано, что есть только 44-й размер, размер мой, но беспокоит, что если во время примерки не подойдет? Возможно повторяюсь. :sorry: Доброй ночи!

При курьере Вам дается 15-20 минут на примерку и все не подошедшие вещи можно будет сразу отдать курьеру.

При отказе от всех вещей оплачивается стоимость доставки 200 руб. C уважением, Альбина.

Если вы обратили внимание на брак или покупка не функционирует, она считается товаром ненадлежащего качества. Вы имеете право вернуть его в магазин, с требованием обмена на другой или возмещения денежных средств. Для этого вам нужно подать заявление на возврат, и в нем объяснить причину, а также рассказать о дефекте изделия.

Источник: http://pravogarant23.ru/oformil-zakaz-v-sportmastere-kak-otmenit/

Как отменить заказ спортмастер

Как отменить заказ на спортмастере в приложении

Если возвращается качественное изделие без дефектов, купленное за наличные, и которое не требует экспертизы – деньги можно получить моментально на кассе магазина. Безналичный расчет займет 3-5 дней. Все будет зависеть от регламента банка клиента.

Если товар был заказан и оплачен через интернет-магазин, ожидать прихода денег следует на протяжении 10 дней с момента доставки купленной вещи в магазин.

Замечание специалиста: решение о возвращении денег принимается только после экспертизы изделия и соответствия его установленными законодательством требованиями. Юристы настаивают на том, что Закон РФ «О защите прав потребителей» отстаивает права продавцов.

Тем не менее, в законодательстве четко прописаны условия возвращения некачественного товара, а также указываются условия, при которых можно вернуть качественную вещь.

Для того, чтобы вернуть товар при наличной форме оплаты, необходимо:

  • удостоверение личности;
  • расписка, полученная от экспедитора, когда возвращался товар;
  • товарный или кассовый чек.

Деньги покупателю выдадут сразу на кассе магазина. Полезно знать: все документы, которые получает покупатель во время проведения процедуры возврата товара: заключение эксперта, расписка экспедитора и т. д., следует сохранить.

Экспертиза Проведите независимую экспертизу, если сомневаетесь Сеть магазинов «Спортмастер» имеет свою экспертную организацию.
Все необходимые экспертизы проводятся в ней собственными специалистами магазина. Покупатель может вызвать эксперта на дом.

Это практикуется при возвращении крупногабаритных товаров весом больше 30 кг.

Внимание

By Артем Макаров / 2nd Апрель, 2018 / Авторское право / No Comments Чтобы вернуть качественную, но не пригодившуюся вещь, нужно соблюсти перечисленные ниже условия:

  • товар должен сохранить товарный вид (не торопитесь отрывать этикетку);
  • работоспособность покупки;
  • отсутствие следов использования;
  • чек/товарный чек сохранён;
  • желательно сохранить упаковку или этикетку.

Если же чек не сохранился, то подтвердить факт покупки именно в данной сети магазинов можно и другими бумагами (технический паспорт или гарантийный талон, например).

Но тогда вопрос о возврате финансов будет дольше. В том случае если вещь куплена по подарочному сертификату (карте) магазина, её возврат возможен.

Порядок, предусмотренный для возврата таких приобретений, не отличается от общей процедуры возврата и обмена.

Как вернуть бонусы обратно спорт мастер

Для осуществления возврата необходимо обратиться на стойку Администратора или на кассу магазина. Важно При себе необходимо иметь товарный чек*, кассовый чек* и паспорт.

Если потребитель выявил существенные недостатки в купленных изделиях, он имеет исключительное право вернуть покупку на протяжении всего гарантийного срока.Сдать некачественную продукцию можно когда угодно, предъявив документ, который подтверждает покупку (кассовый или товарный чек).

При покупке продукции on-line, магазин возвращает расходы на доставку.Если потребитель решил вернуть часть покупки — транспортировку он оплачивает самостоятельно.

Обратите внимание: если потребителем выявлен дефект купленного изделия в кредит, который предоставляет сам магазин, покупатель имеет право потребовать возмещение не только суммы купленного товара, но и дополнительные выплаты по кредиту, например, проценты.

Возвращаются ли бонусы на карту спортмастер при возврате товара

Этот вариант подходит для ситуаций, когда покупаются крупногабаритные и тяжелые предметы, например, тренажеры.

В этом случае специалист должен убедиться, что действительно имеется дефект, после чего конструкция будет доставлена в магазин силами ее работников.

Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ? Подробнее тут. Выбор способа зависит от особенностей купленного предмета.

Важно

Можно ли возвращать вещи в любой магазин Желательно передавать предметы в тот же магазин, где они были куплены. Если отсутствует возможность для посещения именно этой торговой точки, то можно прийти в другой магазин. Для возврата придется написать соответствующее заявление.

Также в такой ситуации можно отправить товар по почте или воспользоваться помощью курьера. Причем в последнем случае важно, чтобы вес предмета превышал 31 кг.

Примите к сведению: при отказе от качественных вещей и оборудования покупателю возвращается только сумма покупки. Расходы на транспортировку оплачиваются самим покупателем. Вернуть купленные вещи можно только при выполнении следующих требований:

  • надлежащий товарный вид (изделия не должны иметь следы использования, упаковка должна быть целой, ярлыки сохранены и не повреждены);
  • экспертное заключение о пригодности спортивной техники;
  • наличие любого вида чека, который подтверждает факт покупки.

Важно знать: по истечении 14 дней вернуть покупку возможно только через суд.

Условия возврата товара ненадлежащего качества Спортивную одежду, обувь и другой товар или оборудование, которые невозможно использовать по назначению из-за какого-либо брака, принято называть продукцией ненадлежащего качества.
Как документально оформляется Чтобы осуществить возврат или обмен определенного предмета, необходимо наличие документации:

  • паспорт покупателя;
  • чек, полученный в магазине или в коробке с товаром, пришедшим по почте, который доказывает совершенную покупку;
  • если для расчетов использовалась карта банка, то потребуются ее реквизиты;
  • на месте надо будет написать заявление, причем для этого используется бланк самого Спортмастера;
  • если забирает предмет курьер, то составляется соответствующая расписка.

Условия возврата товара в М. — читайте здесь. Работники организации могут потребовать документы или их копии, причем особенно важно сделать копию чека, а не отдавать его, так как в будущем могут появиться спорные вопросы, при которых понадобится покупателю данный документ.

Способы возврата товара Возврат товара возможен в любом магазине «Спортмастер» Вернуть покупку можно следующими способами: привезти продукцию в розничный магазин, отправить по почте России или вызвать курьера на дом. Каждый способ имеет свои особенности: Розничный магазин.

Рекомендуется возвращать спортивную атрибутику в те розничные магазины, где они были приобретены. Покупателю необходимо обратиться к администратору, а также к кассирам с товарным или кассовым чеком и паспортом. Специалисты проведут экспертизу изделия на соответствие условиям возврата, после чего вернут покупателю деньги.

Если продукция была куплена за наличные деньги – продавцы вернут наличные. При покупке за безналичный расчет – деньги будут перечислены на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата.

Вернутся баллы за отмену заказа в спортмастере

Как отменить заказ на спортмастере в приложении

Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:

  1. после проверки предмета возвращаются деньги покупателю.
  2. при себе нужно иметь покупку и чек на нее, а также паспорт;
  3. если оплата производилась с банковской карты, то нужны ее реквизиты;
  4. составляется заявление на возврат;
  5. надо обратиться к работнику магазина;

Возврат товара надлежащего качества. sportmaster.ru Если приобретался товар через интернет-магазин, то вызывается курьер, а также можно отправить посылку по почте. Если имеется крупногабаритный предмет, то его доставка курьером будет выполнена бесплатно. После того, как товар будет отдан, покупатель получает расписку, а после ему поступают деньги.

Совет 1: Как отменить заказ в интернет-магазине

Проверить совершение операции можно по сумме стоимости покупки, которая должна уменьшиться на сумму снятого с заказа товара.

После этого следует позвонить менеджеру интернет-магазина, сообщить об отмене и сообщить номер заказа. Кредитная карта с повышенными бонусами

  1. 0 руб.

    Обслуживание

Защита прав потребителей

В этом случае нужно разобраться во всех особенностях этого процесса.Первоначально надо разобраться в том, что такое спортивный инвентарь.

Он представлен разными предметами, которые требуются спортсменам для занятия спортом. Сюда относятся многочисленны мячи, шахматы, ракетки, гири или иные элементы. Спортивный инвентарь не относится к товарам, которые невозможно вернуть по закону.На основании ст.

19 закона «О защите прав потребителей» каждый покупатель данных товаров может вернуть его в течение 14 дней. Также возврат допускается при обнаружении разных дефектов или в течение гарантийного срока.

5 схем получить бонусы Спортмастера бесплатно и купить товар со скидкой 35-40%

Подтверждаем код из СМС. И вуаля.Как видите, у меня на балансе всего 50 баллов. Не густо. А кушать хочется всегда.))) Тем более у меня запланирована покупка в выходные.Чего делать-то?Нам потребуется не засвеченный в магазине номер телефона.

Если есть, отлично. Если нет — самый простой, способ купить новую симку за 100 рублей.И почтовый ящик (про который не знает Спортмастер).При регистрации Спортмастер дарит всем по 500 баллов.Вводим свои данные (можно левые). Подтверждаем номер телефона и 300 баллов за 1 минуту у нас в кармане.Система просит подтвердить свой e-mail.

Пусть будет так.Буквально за пару-тройку минут мы получили 500 бонусов.При регистрации можно немного схитрить и указать свой «настоящий» день рождения, наступающий через пару дней.В день «Х» Спортмастер поздравит вас еще 500 бонусами.Итого: мы получаем ровно 1 000 баллов (рублей, бонусов).Учитывая,

Сдаешь товар в спортмастере купленный по бонусам возвращаются ли бонусы

На нее будут идти бонусы в размере — 5 % Оплатить товар можно будет бонусами, но не более 30% от цены товара в Спортмастере.

Но и на старуху бывает проруха.

А в этом деле, оказывается, есть свои нюансы.

Важно На нем не должно быть следов носки или использования.

При возврате качественных вещей возвращается только стоимость товара, но не стоимость доставки или стоимость обратной перевозки до магазина (если она была за ваш счет). Товары с небольшими дефектами возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня совершения покупки.

Если дефект серьезный (брак), и он не позволяет пользоваться товаром, то возврат возможен в течение гарантийного срока.

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер?

и прочее. Все эти предметы не занесены в перечень товаров, которые вернуть нельзя.

Поэтому в силу вступает 19 статья Закона о защите прав потребителя, в которой говориться о том, что не больше, чем через 15 дней после покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении дефектов товар вернуть можно. Или статья 25, если дефектов нет, но не подошли размеры и что-либо ещё. Руководствуясь этими законами происходит возврат товара и в Спортмастер.

Обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится, так как эти виды товара входят в запрещенный перечень.

Так как мы проживаем в России, то способ возврата товара в Спортмастер не противоречит Законодательству и полностью соответствует Закону о защите прав потребителя.

Но и здесь есть свои особенности. Нужно начать

Магазин Спортмастер – условия возврата товара

Если решено вернуть качественное изделие, потребитель должен прописать в заявлении причину возврата (например, вещь покупалась в подарок другу, но не села по фигуре). На протяжении этого срока можно вернуть:

  1. покупку, на которой обнаружены недостатки, появившиеся из-за продавца/производителя;
  2. приобретение качественное, но не подходит по субъективным причинам (оттенок, размер, вес, комплектация и прочие параметры).

Начинается отсчёт срока на следующий за совершением покупки день.

Если Вы нашли серьёзный брак в новинке из Спортмастера, то возврат товара займет сколько дней? Вернуть её можно, пока длится гарантия.

Сколько длится срок, устанавливается производителем, а в том случае, если он не ограничен, срок устанавливает сам продавец. Если гарантийный срок не установлен ни изготовителем, ни продавцом, тогда основываются на разумном сроке, который не может продолжаться дольше двух лет.

Как потратить бонусы «Спортмастера»?

Как можно потратить 1000, 3000 бонусов в «Спортмастере»?

Итак, клубная система сети спортивных магазинов – это накопительная система, которая дает возможность клиентам сети совершать выгодные покупки в магазинах «Спортмастера», получать скидки и накапливать бонусы.Согласно регламенту сети спортивных магазинов, в настоящий момент в клубной программе задействованы следующие карты:

  1. серебряная;
  2. стандартная;
  3. золотая.

Стандартная карта синего цвета позволяет использовать бонусы, полученные от покупок на сумму от 1000 и до 15 000 рублей.

При этом за каждую покупку, выполненную на сумму в 1000 рублей, держатели такой карты смогут получить прекрасное поощрение в виде 50 бонусов, где 1 Бонус соответствует 1 рублю. Данная карта также предполагает возврат 20% цены сервисного обслуживания за счет накопленных и полученных бонусов.

Источник: http://advokatssr.ru/vernutsja-bally-za-otmenu-zakaza-v-sportmastere-12148/

Как отменить заказ в приложении спортмастер

Как отменить заказ на спортмастере в приложении

Как отменить заказ в приложении спортмастер

Если просто не понравился предмет или не подошел цвет или комплектация, то возвратить его можно в течение 14 дней. При этом важно, чтобы он находился в оригинальной упаковке, а также не допускается нарушение его целостности или отсутствие каких-либо деталей. Покупатель обязан сохранить чек.

Например, у вас перестал работать велотренажер, приобретенный ранее в «Спортмастере».Вызывая специалиста сети спортивных магазинов, вы всегда можете воспользоваться своими бонусами для оплаты.

К примеру, услуги мастера стоятрублей. С учетом 30% скидки они обойдутся вам вбонусов и соответственно,рублей наличными в виде доплаты.

Это один из вариантов, как потратить 3000 бонусов в «Спортмастере».

другая веская причина.

Покупатель оформляет заявление, если желает вернуть спортивный товар или оборудование.

  1. Наличие упаковки. В законах, защищающих права потребителей, нет акцента на наличие упаковки возвращаемого изделия.

На практике это обстоятельство создаёт проблемы при обмене или возврате изделия.

Но в этом случае необходимо, чтобы на покупке оставались бирки, а также отсутствовал несоответствующий вид, который присущ ношенным вещам.

Возврат товара в магазин Спортмастер.
sportmaster.

Как вернуть товар в Спортмастер — порядок возврата и обмена, образец заявления

Если два этих условия соблюдены, совершить возврат можно на протяжении 14-ти дней с момента приобретения изделия.

Также существует список спортивных вещей, которые вернуть нельзя, например, купальные костюмы, носки.

При покупке продукции в интернет-магазинах вернуть вещи и оборудование можно там же путем отправки запроса через интернет. Стоит отметить: действие Закона распространяется на покупки, совершенные как в стационарных магазинах, так и через интернет-магазины сети «Спортмастер».

Для начала покупателю следует определиться и сформулировать, почему он желает вернуть покупку.

А причины бывают абсолютно разные: не подходит форма, слишком большие или наоборот маленькие габариты; не устраивает размер, не подходящий фасон или расцветка изделия; не хватает какой-либо детали, т.

е.

Инструкция по отмене

Чтобы отменить на сайте оформленный в Спортмастере заказ, прежде всего, необходимо перейти на него – sportmaster.ru. Далее пользователь входит в созданный здесь Личный кабинет, воспользовавшись своим электронным адресом и придуманным при регистрации паролем.

Что делать потом, чтобы отказаться от заказа в Спортмастере:

  1. В Личном кабинете во вкладку «История покупок» отыскать требующийся заказ, которые необходимо аннулировать.
  2. Скопировать присвоенный ему по умолчанию номер.
  3. Созвониться с менеджерами торговой сети по телефонному номеру, работающему бесплатно и в круглосуточном режиме – 8 800 777-777-1.

Как отменить заказ спортмастер в приложении

В «Спортмастер», как, впрочем, и иным продавцам, не удастся вернуть: нижнее бельё, носки, средства гигиены, поскольку они включены в список покупок, которые обратно не принимаются.

требуется подойти к сотруднику точки; предоставить приобретение вместе с пакетом необходимых бумаг и удостоверением личности; заполнить соответствующее заявление.

Возможно ли отказаться от заказанного товара в интернет магазине

Нужно обязательно в письме написать «Прошу вернуть мои денежные средства в течение 10-ти дней».

Ведь по закону каждый продавец должен не позднее этого периода перевести полную сумму клиенту. Если в интернет магазине есть номер телефона, сразу позвоните на него в момент отказа.

Как отменить заказ в приложение спортмастер

А в этом деле, оказывается, есть свои нюансы.

Важно На нем не должно быть следов носки или использования.

При возврате качественных вещей возвращается только стоимость товара, но не стоимость доставки или стоимость обратной перевозки до магазина (если она была за ваш счет). Товары с небольшими дефектами возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня совершения покупки.

Если дефект серьезный (брак), и он не позволяет пользоваться товаром, то возврат возможен в течение гарантийного срока.

Как отменить заказ в спортмастере через приложение

К ним относится:

  • отказ может быть обусловлен только двумя причинами, к которым относится наличие брака или при отсутствии необходимости в вещи;
  • если отсутствует дефект, то у покупателя должен иметься чек;
  • предмет должен обладать товарным видом, поэтому если будет понятно, что он ношенный или были срезаны бирки, то магазин может отказать в возврате такой покупки;
  • желательно сохранять упаковку, так как это указывается в правилах Спортмастера.

Если выявляются дефекты, то так же понадобится чек, а при наличии неисправностей в тренажере придется воспользоваться оценкой специалиста, для чего работник организации приедет домой к покупателю для проверки.

При покупке за безналичный расчет – деньги будут перечислены на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата.

Как отменить заказ в Спортмастере

Как отменить заказ на спортмастере в приложении

У всех покупателей, делающих заказы в интернет-магазинах, имеется право на то, чтобы от них отказаться. Торговая сеть Спортмастер ценит своих клиентов, поэтому предлагает им комфортные условия как приобретения товаров, так и отказа от них. О том, как отменить заказ, сделанный в Спортмастере, узнайте из данной статьи.

Условия отмены заказа в Спортмастере

В законодательстве, а также в правилах, действующих в торговой сети Спортмастер, прописано, что отменить сделанный через интернет заказ покупатель может в любое время и на любом этапе его исполнения. Даже если он уже получил посылку на руки и расписался за это, у него имеется семидневный период, отведенный на отказ от покупки и ее возврат обратно в Спортмастер.

Даже оплаченная продукция может быть возвращена, при этом интернет-магазин вернет клиенту деньги. На возврат денежных средств отводится десять дней со дня обращения. В случае, когда доставка заказа уже осуществилась, отменить его получится только с оплатой транспортных расходов.

Для того чтобы отменить заказ, сделанный в Спортмастере, необходимо связаться с самой организацией. В зависимости от этапа оформления приобретения различаются и действия, которые должен выполнить покупатель, чтобы отменить свою покупку:

  • заявка не принята к исполнению – в этой ситуации требуется просто отмена заказа;
  • заявка принята, но оплата еще не поступила – как правило, онлайн-магазином предоставляется контактная информация, при помощи которой клиент сможет направить уведомление об отказе, указав причину;
  • оплата прошла – также направляется уведомление, но уже с просьбой о возврате денежных средств в установленный период.

Если клиент Спортмастера при оформлении интернет-заказа не получил какие-либо контактные данные на электронный адрес, можно позвонить менеджерам организации. Телефон имеется на сайте sportmaster.ru.

Можно ли возвращать товары для спорта

Такая категория товаров, как спортивный инвентарь, широко представленная в магазинах сети Спортмастер, включает в себя различные предметы: мячи, ракетки, гантели, шахматы и многое другое.

Эта продукция не входит в перечень товаров, которые невозможно вернуть в магазин в соответствии с законодательством.

Согласно положениям закона «О защите прав потребителей», если вещь, купленная в Спортмастере, уже была получена покупателем, а затем он решил отказаться от нее, на осуществление возврата дается две недели. Это возможно, если клиент выявил дефекты или брак в тот период, когда еще не истек срок действия гарантии. Не получится вернуть в Спортмастер нижнее белье, купальники и подобную продукцию.

Условия возврата заказов

Спортмастер является крупной организацией, функционирующей в строгом соответствии с российским законодательством. Это означает, что вернуть в нее можно различные купленные товары, а сама процедура может производиться по самым разным причинам, но при учете внутреннего распорядка торговой сети:

  • отмена покупки обуславливается двумя основаниями: наличие дефектов и отсутствие у клиента необходимости в конкретном товаре;
  • если брака нет, возвращаемая вещь обязательно должна сопровождаться чеком;
  • покупка должна сохранить товарный вид, если сотрудники компании поймут, что вещь активно использовалась или увидят, что с нее удалены все бирки, последует отказ в возврате;
  • лучше сохранить первоначальную упаковку.

При обнаружении брака чек желательно все же иметь, а если выявлена поломка спортивного инвентаря, к примеру, тренажера, для решения вопроса придется воспользоваться услугами эксперта, который проведет соответствующую проверку.

Инструкция по возврату

Сама процедура возврата зависит от того, совершалась покупка в розничной точке Спортмастер ли в интернет-магазине.

В первом случае действовать нужно так:

  1. Обратиться к сотруднику Спортмастера, имея при себе паспорт, чек и возвращаемый товар, а также реквизиты карты, с которой списывалась оплата (если использовался этот способ).
  2. Составить заявление на возврат.
  3. После проведения проверки получить свои денежные средства обратно (даже если покупка оплачивалась с клубной карты, покупатель может вернуть потраченные бонусы после отмены и возврата заказа).

Когда товар приобретался через интернет, покупатель, чтобы вернуть его, вызывает курьера либо идет в почтовое отделение. Покупка, обладающая внушительными габаритами, будет доставлена обратно бесплатно. После передачи вещи клиент получает расписку, а немного позже – деньги или бонусы.

Источник: https://propokupki.online/sportmaster/otmenit-zakaz-v-sportmastere.html

Юрист ответит
Добавить комментарий