Как вернуть залог в фитнес клубе в данном случае?

Как вернуть деньги за фитнес абонемент: сроки и порядок

Как вернуть залог в фитнес клубе в данном случае?

Я к ним звоню и прихожу, — они говорят мы передали информацию руководству и ничего сделать не можем- такое происходило раза 3.

Я к ним периодически приходил и они мне сказали , что скорее всего вернут деньги в конце срока, но конец срока был в первых числах февраля.

В договоре прописано, что в течении 90 дней деньги вернут.

Я приобрела абонемент в фитнес-клуб, но так сложились обстоятельства, что я не могу пользоваться услугами.

Когда я обратилась в фитнес-клуб с заявлением о возврате денег, мне сказали, что деньги не возвращаются, но заявление все равно приняли на рассмотрение. Наконец, мне сообщили, что деньги просто так не возвращаются, но они готовы принять клубную карту “на комиссию”.

Через 14 дней мне снова позвонили и сказали, что я могу приехать и забрать деньги в сумме 5000 рублей. Причем мне сказали, что об удержании в 1000 рублей я была предупреждена и даже подписывала некий документ.

Разумеется, я ничего подобного не подписывала и на руках у меня имеется лишь их расписка.

Скажите пожалуйста, насколько правомерны действия фитнес-клуба и как мне поступить в данной ситуации, если я хочу вернуть полную сумму, уплаченную за абонемент? (письменно зафиксировав возврат вам части суммы) , а потом вручайте претензию с требованием возврата оставшейся суммы.

Как вернуть деньги за оставшиеся занятия в фитнес клубе – АДВОКАТОРИУМ

Если продавец сошлется на расходы, понесенные им, всвязи с вашим отказом от исполнения договора об оказании услуг, то должен будет эти расходы обосновать документально, а не голословно.

Статья 32 Зо ЗПП Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По Московскому региону за последний год прокатилось несколько скандалов, связанных с невыполнением фитнес-клубами своих обязательств.

Как правило, организации закрываются неожиданно и не возмещают клиентам стоимость абонементов.

Написал деньги на возврат денег за абонемент в зал, по договору срок возврата 90 дней | Кот-юрист

Что делать, если человек заплатил, а тренироваться ему не дают? На волне популярности здорового образа жизни многие покупают абонементы в спортивный зал, чтобы привести себя в форму.

Предприниматели, почуяв спрос, торопятся получить прибыль, однако удержать на плаву этот бизнес в силу высоких рисков под силу не каждому.

Сначала на двери местного фитнес-клуба «Яблоко» появилось объявление: «В связи с тем, что летом посещаемость маленькая, а электричество расходуется постоянно, руководство приняло решение закрыть клуб с 23 июля по 25 августа, чтобы сократить расходы на коммунальные услуги и аренду помещения».

Руководитель регионального исполнительного комитета Объединения потребителей России в Московской области Петр Карлин после нашего обращения изучил отзывы посетителей этого клуба в сети.

Период времени, когда клуб не работал, обещали зачесть в абонемент. – Клуб на сегодняшний день не работает, – говорит клиент «Яблока», жительница Одинцова Елена. – В большинстве своем они отрицательные, – рассказал Карлин.

– Люди утверждают, что при покупке карты им не выдавали чек.

Кроме того, не подписывался договор, а это уже прямое нарушение закона.

Клиентка клуба подтвердила нам, что при покупке услуги договор действительно не выдают.

– Поэтому я даже не знаю, куда обращаться, – сетует Елена.

По словам специалистов, отсутствие договора не повод для паники.

– Если на руках нет ничего кроме карты клуба, следует писать заявление в Роспотребнадзор, которое там рассмотрят в течение 30 дней, – поясняет Петр Карлин.

Возврат денег за абонемент в бассейн – Вопросы по защите прав потребителей – Юридический форум ЗонаЗакона.Ru

– В Московской области существует Государственное юридическое бюро, где грамотные специалисты помогут составить заявление. Нам удалось связаться с руководителем «Яблока» Дмитрием Симориным.

Он утверждает, что договор клиенты не брали сами: – У кого-то не было паспорта, чтобы заполнить документ, кому-то было неохота. Я написал собственнику несколько писем с просьбой вернуть деньги, но они остались без ответа. Сейчас мы ищем компромисс, клуб должен открыться на этой неделе.

Клиенты «Яблока» продолжают негодовать в социальных сетях, оставляя нелестные комментарии о клубе.

А вот специалисты советуют в подобных ситуациях сразу обращаться в компетентные органы.

– Многие думают, что одного заявления недостаточно, но это не так, – продолжает Петр Карлин.

– Следует отправить заявление в Роспотребнадзор, а также в прокуратуру, где решат, имел ли место преступный умысел.

По результатам проверок, скорее всего, последует суд, где и будет принято решение.

Еще одна проблема, с которой сталкиваются клиенты фитнес-клубов, – некачественные услуги.

Например, посетители того же «Яблока» жалуются, что в помещении было грязно, а тренеры попросту не работают.

Возникает вполне логичный вопрос: можно ли отказаться от абонемента?

Специалисты отвечают: в любое время и без объяснения причин.

Это право прописано в статье 32 закона «О защите прав потребителей».

Единственное, что фитнес-клуб может сделать, – удержать деньги за фактически оказанные услуги, если таковые были.

Для возврата своих средств следует подсчитать «долг» фитнес-клуба, написать заявление и отдать его администратору либо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Приятный бонус: если суд примет решение в вашу пользу, фитнес-клуб должен будет заплатить штраф.

Это предусмотрено законом «О защите прав потребителей». В 2015 году Мытищинский городской суд взыскал сумму абонемента, неустойку, штраф и даже компенсацию морального вреда с фитнес-клуба «Зебра Мытищи» в пользу клиента.

Петр Карлин, руководитель регионального исполнительного комитета Объединения потребителей России в Московской области: – Если возникла неприятная ситуация при посещении фитнес-клуба, следует внимательно прочитать заключенный договор: какова ответственность сторон, что считается форс-мажором. Закрытие фитнес-клубов часто сопровождается скандалами. Так, в прошлом году перестал пускать клиентов тренироваться Ohana Fitness в Химках. клиентов вернули свои деньги, обратившись в полицию и Роспотребнадзор.

Дирекция учреждения ссылалась на временные обстоятельства и обещала, что вскоре зал заработает. Эксперты сходятся во мнении, что подобные случаи бьют по имиджу всей индустрии.

– Сегодня идет активная пропаганда здорового образа жизни, спортом занимаются практически все, – отмечает фитнес-консультант NL International Александр Филимонов.

– И люди должны получать то, на что они имеют право.

Денис Буцаев, заместитель председателя правительства Московской области: – Предприниматели должны составлять грамотный бизнес-план, обязательно учитывать риски, в том числе и сезонную активность, которой подвержены многие сферы.

Не секрет, что у фитнес-клубов всплеск весной, а зимой и летом активность снижается.

Подобными мерами (временное закрытие фитнес-клуба с целью сэкономить на аренде и оплате коммунальных услуг. ред.) владелец бизнеса только распугивает имеющихся клиентов и зарабатывают не очень хорошую репутацию, что весьма опасно в небольшом городе.

Существуют проверенные маркетинговые механизмы в виде сезонных акций и скидок, к которым и следовало прибегнуть в данном случае. руб., стоимость одного дня занятий – 54,8 руб., за 30 дней получается 1644 руб.

Допустим, вы передумали ходить в фитнес-клуб спустя месяц после покупки абонемента.

Абонементы в спортклубы являются очень популярными – при единовременной оплате на 12 месяцев можно в течение целого года работать над своим телом.

И почти у каждого человека, который решил это сделать, возникает вопрос: можно ли вернуть деньги за абонемент, и если да, то как это сделать?

По закону компании должны возвращать деньги за услуги, которые клиентами не были получены. Например, если человек захотел вернуть деньги через полгода после покупки абонемента, он может претендовать только на половину, даже если он посещал спортклуб только первые 3 месяца.

При этом не имеет значения, был получен в подарок абонемент либо куплен за собственные деньги. Иногда вернуть деньги за спортзал в добровольном порядке тяжело.

При попытках самостоятельно уладить ситуацию представители компании могут: – игнорировать требования; – ссылать на пункты в договоре; – отправлять разбираться в суд и т.д.

Как вернуть деньги за абонемент, если фитнес-клуб закрыли

Здесь важно понимать, что правда на стороне клиента.

Даже если в договоре имеется пункт, что фирма не обязана возвращать деньги при отказе от абонемента или она способна удерживать неустойку, возможно все равно требовать возврат полный объем средств за неиспользованные услуги, так как условия компании противоречат правилам Роспотребнадзора.

Если компания не хочет в добровольном порядке решать вопрос по закону, следует обратиться к специалистам.

При этом не стоит переживать по поводу оплаты данных услуг – эта финансовая нагрузка ляжет на плечи фирмы, которая не захотела идти на встречу клиенту, пожелавшему отказаться от ее услуг.

Годовые абонементы на посещение фитнес-клуба, бассейна, курсов йоги или танцев нынче очень популярны.

Однако бывает, что походив туда пару месяцев, человек меняет планы. Если спорт вы предпочитаете смотреть по телевизору, а в клубе заниматься не хотите, закон о защите прав потребителей позволяет вернуть абонемент обратно и получить назад свои деньги.

— Согласно статье 32 «Закона о защите прав потребителей» клиент вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, — объясняет заведующий сектором в сфере выполнения работ и оказания услуг отдела по защите прав потребителей Александр Поликарпов.

Вместо того, чтобы целый год заниматься на беговой дорожке или осваивать новые па, люди переезжают, болеют, да и просто бывают загружены работой. — Поэтому важно разобраться, чему равен минимальный период посещения клуба.

Обычно в абонементах на год такой период равен одному месяцу или же одному занятию.

Как вернуть деньги за абонемент или билет на концерт мероприятие

А это значит, что кое-какие деньги вы все равно потеряете.

Например, если вы решили отказаться от абонемента спустя месяц, после покупки, то считается, что этот месяц вы пользовались услугами фитнес-клуба и не важно, были вы там на самом деле или нет. И еще вы будете должны фитнес-клубу за расходы по обслуживанию договора.

Например, могут вычесть стоимость самой клубной карточки.

— Чтобы грамотно расстаться с фитнес-центром, необходимо .

Руководство клуба обязано заключить с вами соответствующее дополнительное соглашение, — рассказывает Александр Поликарпов.

— Именно с этой даты договор будет считаться расторгнутым.

Стоимость всех тренировок, которые были до этой даты, вычтут из общей стоимости абонемента.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованные абонемент в фитнес-клуб

Если договориться не получилось Заведующий сектором выполнения работ и оказания услуг отдела по защите прав потребителей Александр Поликарпов советует следующее. В большинстве фитнес-клубов есть бланк заявления о возврате денег, его следует заполнить и указать срок для возврата денег — 10 дней. Еще копию претензии направьте в Роспотребнадзор и отдел по защите прав потребителей.

Второй шаг — если через 10 дней вам ничего не вернут, составьте претензию. Третий шаг – если положительного решения не последовало, направляйте документы в суд.

ВОПРОС: Однажды я пришел на занятия в фитнес-клуб и обнаружил закрытую дверь, на протяжении последних недель телефоны клуба и сайт отключены.

Похоже, руководство смылось без всяких предупреждений, даже не потрудившись вывезти тренажеры из помещения.

Есть ли шанс вернуть деньги за годовой абонемент, если даже чека при оплате карты мне не дали?

Сли в указанном фитнес-клубе еще осталось имущество (дорогостоящие тренажеры, например), то имеет смысл незамедлительно обратиться в суд.

Источник: https://baconmoosecomics.com/kostituciya/kak-vernut-dengi-za-fitnes-abonement

Неспортивное поведение. Владельцы клубных карт фитнес-центра «Колизей» хотят вернуть свои деньги

Как вернуть залог в фитнес клубе в данном случае?

Около четырех тысяч владельцев действующих клубных карт фитнес-центра «Колизей» не имеют возможности продолжать занятия. Клуб закрылся. Возврата средств клиентам никто не обещает. Члены клуба обсуждают ситуацию на странице заведения , создали группу для общения в Вайбере. Как стало известно Properm.ru, оборудование и тренажеры из клуба уже вывезли.

Тянули до последнего

Для большинства клиентов закрытие фитнес-центра стало неожиданностью. Сначала на дверях появилось объявление о том, что посетители и сотрудники не будут допущены в помещение в связи с задолженностью владельцев клуба за аренду. Клиенты клуба задавали вопросы в соцсетях, звонили своим менеджерам, но не могли получить никаких разъяснений.

Руководство фитнес-центра через некоторое время объявило о предстоящем трехмесячном ремонте помещения. И продолжало продавать абонементы.

После 20-х чисел июля стало понятно, что клуб закрывается, владельцы клубных карт, особенно те, кто приобрели годовые карты в июне-июле, попытались вернуть свои деньги, писали заявления, но возврата средств произведено не было. «Что будем делать, господа?  — написал один из клиентов.

 — Так это оставлять нельзя. Они продавали абонементы, заведомо зная, что исполнять обязательства не будут. Я в начале июля купил абонемент на год. Вообще не знал, что у клуба какие-то проблемы».

23 июля в соцсетях клуб сообщил о том, что будет новый оператор, который готов взять на себя обязательства по ранее купленным клубным картам.

Уже буквально сразу выяснилось, что новый фитнес-оператор не готов принимать карты «Колизея». 31 июля на стене группы фитнес-центра в социальной сети появилось сообщение о том, что клуб закрыт, освободил помещение из-за задолженности за аренду. А новый оператор это Drive Fitness (Екатеринбург) не будет принимать действующие карты фитнес-центра «Колизей».

«Мы были вынуждены освободить помещение нашего с вами фитнес-центра «Колизей» в связи с односторонним расторжением со стороны арендодателя договора аренды.

Он не пошёл на договоренности по пролонгации договора, несмотря на то, что по долгу за аренду было выплачено 70%.

Для этого руководство клуба было вынуждено взять личные кредиты под залог всего личного имущества. Администрация Клуба приносит свои извинения».

Через некоторое время пост был отредактирован, клиентам пообещали некие дополнительные бонусы, которые смогут перекрыть их затраты по уплаченным членским взносам. Клиенты оставили гневные комментарии в группе клуба и обратились в полицию, в прокуратуру, к уполномоченному по правам человека и в Роспотребнадзор.

Один из обратившихся в полицию, Сергей, рассказал Properm.ru, что искал тренажерный клуб с баскетбольной площадкой, этим «Колизей» его привлек и устроил. По его словам, до последнего дня руководители и персонал клуба скрывали от посетителей реальное состояние дел.

«Сначала я увидел объявление о ремонте, с 1 по 15 июля, потом до меня дошли слухи, что клуб вообще закрывается.

Я подошел за разъяснениями к менеджеру, она успокоила, объяснила, что все хорошо, руководство со всем разобралось. А числа 25-ого я собирался на тренировку, зашел ВКонтакт, там девушка сделала пост «Прощай, Колизей».

Я позвонил ей, спросил, что случилось. Она объяснила, что клуб закрывается», — вспоминает Сергей.

Молодой человек отправился в клуб, там выяснил, что о закрытии стало известно примерно 22–24 июля. «У всех паника, договоров у кого-то нет, соглашений нет, у меня оригинала соглашения тоже нет, так как обещали дать позже. Сумма, которую я заплатил, — 12,9 тыс. рублей, абонемент с 1 июля и на полгода, отходил меньше месяца, потерял 10,7 тыс. рублей», — посчитал Сергей.

Пока клиентам закрывшегося клуба ответил только Уполномоченный по правам человека в Пермском крае Павел Миков. Он сообщил заявителям о том, что перенаправил их обращения в прокуратуру региона.

Долги оказались неподъемными

Владелец торгового центра «Колизей-Atrium», в котором располагается фитнес-центр, группа компаний «РИАЛ» уведомила ООО «Эльбрус» (оператора фитнес-центра «Колизей») о расторжении договора аренды из-за долгов в 9 млн рублей.

Финансовый директор ГК «РИАЛ» Марина Медведева сообщила, что погашено 50% долга, осталось еще 4,5 млн рублей. По данным «Ъ-Прикамье», задолженность по депозитам фитнес-центра составляет около 20 млн рублей. На такие условия новый оператор не согласился.

От предложения выкупить клиентскую базу он также отказался.

Новый фитнес-оператор, с которым ГК «РИАЛ» заключили договор, Drive Fitness имеет головной офис в Екатеринбурге, сейчас в сеть входит 12 фитнес-клубов (девять — в Екатеринбурге, три — в Тюмени), развитием сети занимается ООО «Аэро-Фитнес».

В январе 2019 года компаня готова была выкупить у ООО «Пермь-констракшн» (входит в ГК «РИАЛ») в Green Plaza (по данным Ъ-Пермь, рыночная цена сделки составила бы более 130 млн рублей).

Совладельцами «Аэро-Фитнес» являются Роман Вальчук (95%) и Ирина Севрюк (5%).

ООО «Эльбрус» с 2016 года на 100% принадлежит 24-летней Анжеле Исхаковой, до этого владельцем была Ольга Астафьева.

Генеральным директором является Наталья Волохатых, президент Пермской ассоциации спорта, красоты и здоровья. По некоторым данным, она настоящий бенефициар клуба. На звонки по сотовому телефону Наталья Волохатых не отвечает.

В 2018 году «Эльбрус» закрыл клуб «Стиль Жи», который «не оправдался экономически». Около 2 тыс. клиентов «Стиль Жи» перешли в «Колизей».

Куда бежать?

Выручка ООО «Эльбрус» в 2017 году составила 64 млн рублей, чистый убыток — 3,2 млн рублей. Кредиторская задолженность за 2017 год — 16 млн рублей. В картотеке арбитражных дел нет сообщений о банкротстве или исков к компании о взыскании крупной задолженности.

Максимальная сумма иска за все время существования компании — 44,7 тыс. рублей. Ни о каком банкротстве компании речь не идет. Но какие действия намерено предпринимать руководство клуба, пока непонятно, почему абонементы продавали, уже зная о закрытии, тоже непонятно.

Юристы считают, что клиенты в любом случае должны писать заявления. Например, в полицию.

— Я бы рекомендовал в первую очередь обратиться с заявлением в полицию для проверки наличия в действиях собственников клуба признаков состава преступления.

В суд с исковым заявлением обратиться никогда не поздно, но нужно помнить, что в этом случае истцу придется доказывать свою правоту и самостоятельно заниматься сбором доказательств, при этом еще и нести расходы, связанные с рассмотрением дела в суде.

При этом не стоит забывать, что при покупке клубной карты подавляющее большинство покупателей не читает договор, и я не исключаю, что там могут быть условия, делающие обращение в суд абсолютно бесперспективным

По словам Ивана Хозяйкина, после регистрации заявления, полиция проводит проверку и в случае подтверждения наличия признаков состава преступления, возбуждает уголовное дело. Наиболее вероятный состав преступления тут будет ст.

159 УК РФ (мошенничество), но для этого необходимо наличие множества факторов, в том числе умысла именно на совершение преступления.

«В случае отсутствия в действиях собственников и администрации клуба признаков состава преступления, владельцев клубных карт ожидают судебные споры, при условии если их требования в добровольном порядке не будут удовлетворены представителями «Колизея», — поясняет Иван Хозяйкин.

Адвокат Сергей Калкатин пояснил журналисту Properm.ru, что закон в данном случае на стороне потребителя. «Нужно написать претензию на возврат денег. Дается десять дней на ответ. После десятидневного срока, можно обращаться в суд, требовать возврата с процентами и штрафом. Сумма неустойки равна трем процентам в день от суммы задолженности».

Источник: https://properm.ru/news/society/173272/

Договор оферты – Фитнес клуб Ultra

Как вернуть залог в фитнес клубе в данном случае?

Договор оферты об оказании услуг фитнес-клубом «ULTRA» (ИП Рамзаев Д.А.), расположенный по адресу: 410054, г. Саратов, ул.Б.Садовая, д. 94..

г. Саратов
02 апреля 2011 г.

Индивидуальный предприниматель Рамзаев Дмитрий Александрович, действующий на основании свидетельства

ОГРН № 304645422600015

Юр.адрес: 410028 г. Саратов , пр-т Кирова, д.50А, кв.46

БИК 043601968 в Филиал №6318 Банка (ПАО) ВТБ в г. Самаре

Р/с 40802810411520000375

К/с 30101810422023601968, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», и любое дееспособное физическое лицо или действующее юридическое лицо, принявшее условия настоящего договора-оферты путем совершения действий, указанных в пункте 4.2. настоящего договора-оферты, именуемое в дальнейшем «Заказчик», заключат настоящий договор-оферту о нижеследующем.

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
    1. Предметом настоящего договора-оферты является предоставление Заказчику спортивно-оздоровительных услуг в фитнес-клубе «ULTRA» Исполнителя.
    2. Договор-оферта и Приложения к нему являются официальными документами и публикуются на сайте Исполнителя, а так же в общедоступном месте на территории фитнес-клуба«ULTRA».
    3. Исполнитель имеет право изменять и дополнять данный договор-оферту и Приложения к нему без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на сайте Исполнителя, а так же в общедоступном месте на территории клуба, не менее чем за один день до вступления их в силу.
  2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
    1. Исполнитель обязан:
      1. Оказать спортивно-оздоровительные услуги, акцептованные Заказчиком путем совершения действий, указанных в пункте 4.2. в течение срока действия настоящего договора-оферты.
      2. Предоставить Заказчику под залог индивидуальную клубную карту (заказчик не вправе передовать клубную карту третьим лицам). При возврате клубной карты исполнитель обязан вернуть за нее залог.
      3. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
      4. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору-оферте, и условиях их оказания. Дополнительные условия по проведению акции в обязательном порядке вывешиваются на информационном стенде, в период проведения акции.
      5. В случае, если предусмотрена возможность «заморозки» услуги, предоставлять такую возможность по письменному заявлению Заказчика, на срок указанный им в заявлении, в соответствии с прейскурантом (Приложение № 2). На абонементы приобретенные по акции “заморозка” не распространяется.
      6. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил.
      7. Обеспечить рабочее состояние спортивного, сантехнического и иного оборудования.
      8. Предоставлять Заказчику оборудованные в раздевалке шкафы для хранения личных вещей в количестве не более одного на каждое посещение.
      9. Предоставить возможность для хранения ценных вещей в зоне рецепции.
      10. Бесплатно предоставить Заказчику услуги гардероба.
    2. Исполнитель вправе:
      1. При проведении мероприятий, не указанных в расписании, ограничить зону, предназначенную для занятий, о чем Заказчик извещается не менее чем за 1 день до проведения указанных мероприятий путем размещения информации на сайте Исполнителя, а так же в общедоступном месте на территории студий.
      2. Изменять режим работы студии в целом или отдельных залов и помещений в связи с проведением в них различных мероприятий, при условии размещения информации на сайте Исполнителя, а так же в общедоступном месте на территории фитнес-клуба не менее чем за 3 дня до даты начала мероприятий.
      3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения Заказчиком условий, предусмотренных пунктом 4.2. Договор-оферта может быть прекращен также по другим основаниям, предусмотренным гражданским законодательством Российской Федерации.
      4. Утверждать и изменять расписание занятий в фитнес-клубе, а так же изменять условия проведения акций.
      5. Оказывать услуги с привлечением сторонних инструкторов и специалистов.
  3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
    1. Заказчик обязан:
      1. Пройти соответствующую процедуру регистрации в фитнес-клубе«ULTRA» : заполнить анкетные данные, предоставить контактную информацию.
      2. При посещении студии предъявлять на рецепции индивидуальную клубную карту.
      3. Посещать занятия на условиях, определенных прейскурантом.
      4. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
      5. Оставлять верхнюю одежду в гардеробе фитнес-клуба. В помещениях студии использовать сменную обувь, для прохода до раздевалки в уличной обуви использовать бахилы.
      6. При посещении фитнес-клуба соблюдать правила посещения. Соблюдать требования безопасности занятий и использования оборудования. После занятий возвращать инвентарь в места его хранения.
      7. На занятиях строго следовать указаниям инструктора, соблюдать рекомендации инструктора о продолжительности и интенсивности занятий.
      8. Переодеться в спортивную одежду и сменную обувь при посещении занятий, при этом верхняя часть тела должна быть закрыта.
      9. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения фитнес-клуба.
      10. Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные согласно графику, согласованному с инструктором. При опоздании Заказчика более чем на 10 минут инструктор вправе не допустить его к занятию.
      11. Не осуществлять прием пищи на территорииклуба.
      12. При посещении фитнес-клуба внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
      13. Сопровождать на всей территории студии детей в возрасте до 14 лет, кроме случаев нахождения детей на детских занятиях.
      14. Уходя из студии, сдать ключ от шкафа в раздевалке, а так же любое другое имущество Исполнителя, арендованное Заказчиком на время данного посещения студии.
      15. В случае утраты клубной карты, ключа от шкафа или другого арендованного имущества Исполнителя уплатить штраф, размер которого установлен прейскурантом клуба.
    2. Заказчику запрещается:
      1. Беспокоить других посетителей фитнес-клуба, нарушать чистоту и порядок.
      2. Находиться на территории студии в верхней одежде и уличной обуви без бахил.
      3. Посещение фитнес-клуба при наличии у Заказчика признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания. В противном случае Исполнитель вправе временно отстранить Заказчика от посещения студии до полного выздоровления.
      4. Проводить инструктаж, давать рекомендации по занятиям другим посетителям студии.
      5. Пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время занятий.
      6. Употреблять на территории и в помещениях студии алкогольные напитки, наркотические вещества, курить. В случае установления лиц, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения Исполнитель вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от занятий и вывода за пределы фитнес-клуба.
      7. Посещение фитнес-клуба при наличии остаточного состояния алкогольного опьянения.
      8. Распространение и продажа алкогольных напитков и наркотических веществ в фитнес-клуба.
      9. Использовать самостоятельно, без специального разрешения персонала фитнес-клуба музыкальную и иную технику фитнес-клуба, а также технику, принесенную с собой.
      10. Входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального разрешения персонала фитнес-клуба.
      11. Нахождение детей старше 4 лет в раздевалках, предназначенных для противоположного пола.
    3. Заказчик вправе:
      1. Требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего договора-оферты.
      2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе фитнес-клуба и оказываемых услугах.
      3. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
      4. В случае утраты клубной карты восстановить ее при условии оплаты услуг по изготовлению клубной карты согласно прейскуранту.
      5. Пользоваться возможностью «заморозки» услуг, в том случае, если такая возможность предусмотрена прейскурантом.
      6. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя. В этом случае Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя за 15 дней до даты расторжения договора-оферты.
  4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
    1. Стоимость и описание услуг указана в прейскуранте.
    2. Стоимость услуг в соответствии с прейскурантом оплачивается Заказчиком в кассе Исполнителя либо другим согласованным с Исполнителем способом, после чего договор-оферта автоматически считается заключенным.
    3. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнитель на основании письменного заявления Заказчика производит возврат денежных средств за неиспользованные услуги за вычетом неустойки за досрочное расторжение договора в размере 40% от стоимости неиспользованных услуг. Оплата за месяц, в течение которого Заказчик отказался от услуг Исполнителя, не возвращается. В случае нарушения условий данного договора-оферты денежные средства не возвращаются. Срок возврата денежных средств – до 14 рабочих дней.4.4. За несостоявшееся по вине Заказчика занятие, деньги внесенные им в качестве оплаты за зто занятие, не возвращаются
  5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
    1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований инструкторов фитнес-клуба и правил посещения фитнес-клуба.
    2. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья его несовершеннолетних детей, посещающих фитнес-клуб вместе с ним. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика, и травмы, полученные в результате любых самостоятельных занятий, в том числе самостоятельных практик в залах студии, за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно действиями Исполнителя.
    3. Заказчик соглашается с тем, что он не в праве требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия настоящего договора-оферты, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
    4. Исполнитель не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи Заказчика, за исключением случаев, когда вещи сданы персоналу фитнес-клуба на рецепцию.
    5. Все найденные на территории фитнес-клуба вещи регистрируются сотрудниками студии в «Журнале учета забытых и оставленных вещей» и хранятся в течение одного месяца. В случае утраты вещей на территории фитнес-клуба, Заказчик заполняет заявление об утрате установленной формы.
    6. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г. Саратова, Исполнитель ответственности не несет.
    7. Заказчик несет материальную ответственность за утерю или порчу оборудования, инвентаря и имущества фитнес-клуба.
    8. Исполнитель не несет ответственности за вред, причененный здоровью или имуществу Заказчика противоправными действиями третьих лиц.
    9. В случае ненадлежащего исполнения договора-оферты одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
  6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
    1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору-оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы.
  7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Заказчик подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих фитнес-клуб вместе с ним.
    2. К настоящему договору-оферте применяется право Российской Федерации.
    3. Заказчик подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем его персональных данных, т.е. на совершение действий по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использование, уничтожение персональных данных.
    4. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности разрешения возникших споров и разногласий путем переговоров, споры решаются в судебном порядке.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Рамзаев Дмитрий Александрович ИНН645400101759 ОГРН304645422600015

Юридический адрес: 410012. г. Саратов, пр-т Кирова, д.50А, кв.46 Фактический адрес: 410054, г. Саратов, ул. Б.Садовая, д. 94. Телефон(8452) 516862 , 404-904 р/с 40802810411520000375 в Филиал №6318 Банка (ПАО) ВТБ в г. Самаре

БИК 043601968 к/с 30101810422023601968

Источник: http://fitnessultra.ru/dogovor-ofertyi/

Возврат аванса, задатка и предоплаты – Юристы компании PRAVBIS

Как вернуть залог в фитнес клубе в данном случае?

В последнее время в нашей стране все чаще от Заказчика услуги или Покупателя товара, вторая сторона требует внесения предоплаты, аванса или перечисления задатка. Многие наши граждане полагают, что все три перечисленных понятия аналогичны. Однако это далеко не так.

Чтобы грамотно, на законодательном уровне оформить любое соглашение и, в случае возникновения определенных обстоятельств иметь возможность вернуть заранее перечисленные денежные средства, необходимо понимать разницу между предоплатой, авансом и задатком.

Ниже, чтобы читатель смог разобраться в каждом из указанных понятий, остановимся на них более детально, а также приведем порядок их возврата.

Предоплата

Под предоплатой следует понимать внесение определенной денежной суммы за приобретение товара или оказание услуги спустя какое-то время.

К примеру, для Продавца любого товара, внесение предоплаты означает, что Покупатель обязуется приобрести у него товар. В особенности такой подход актуален, когда, к примеру, изготавливается мебель или любая другая вещь на заказ.

Существует несколько видов предоплаты. Их отличие между собой напрямую зависит от условий, на которых заключается соглашение между сторонами:

  1. Лицо перечисляет на адрес второй стороны денежные средства за товар или услугу в полном объеме.
  2. Лицо перечисляет денежные средства за товар или услугу не в полном объеме, а какую-то часть. Это может быть половина стоимости товара или услуги, одна треть. Стороны сами определяют эту сумму.
  3. Заключение между сторонами соглашения, которое будет действовать на протяжении достаточно продолжительного времени.

В жизни может сложиться ситуация, когда необходимо будет вернуть предоплату. В данном случае необходимо четко разграничивать такие понятия, как аванс и задаток.

Аванс

Сразу же отметим, что такого определения, как аванс мы не найдем в действующем российском законодательстве.

Под ним принято понимать ситуацию, когда одна сторона перечисляет в адрес второй стороны некую денежную сумму, которая, после получения товара или оказанной услуги будет включена в конечную стоимость вещи или услуги.

Сумму аванса так же стороны определяют самостоятельно, но она не может быть выше, чем цена за продукцию или услугу.

Основная цель, с которой одна сторона перечисляет деньги в адрес второй – доказать серьезность партнерских отношений.

Другими словами, такой платеж подтверждает, что Покупатель или Заказчик услуги намерен выполнить все условия подписанного договора.

Важным моментом является и то, что аванс перечисляется уже после подписания сторонами договора, т.е. после юридического закрепления достигнутых соглашений.

Чтобы в последующем, при возникновении определенных обстоятельств, можно было истребовать назад переведенные деньги, аванс можно оформить в виде расписки, закрепить это положение дополнительным соглашением и т.д.

В том случае, когда был перечислен аванс, но сделка не состоялась, перечисленные денежные средства возвращаются обратно.

Что касается дополнительных денежных средств в результате срыва сделки, то заинтересованная сторона наделяется правом потребовать с виновника только понесенные убытки и то, если это прямо отражено в законодательстве или стороны самостоятельно приняли такое решение.

Обязанности подписывать сторонами каких-либо документов по авансовому платежу (составления расписки, дополнительного соглашения) в законодательстве не отражено. Это говорит о том, что он может быть перечислен по устной договоренности.

Задаток

Что касается задатка, то это тоже перечисление определенной суммы денег за товар или услугу, но это понятие нашло отражение в ст. 380 Гражданского кодекса. В этой правовой норме четко прописано, что в обязательном порядке задаток должен быть оформлен в письменной форме с указанием конкретной суммы денег.

Своего рода перечисление задатка является гарантией, что стороны выполнят возложенные на себя обязательства в полном объеме.

Если Заказчик расторгает ранее подписанный договор, то вся сумма задатка остается у второй стороны. В том случае, когда инициатором расторжения договорных обязательств выступает лицо, которое должно было оказать услугу или передать какую-либо вещь, то он обязан выплатить в адрес Заказчика (Продавца) сумму задатка в двойном размере.

Задаток может быть оформлен не только как полноценный договор, но и в виде расписки. К подготовке этих документов необходимо отнестись со всей ответственностью, поскольку малейшая ошибка может стать основанием для признания их недействительным.

Возврат аванса, задатка, предоплаты

В независимости от того, что имело место: аванс, задаток, предоплата, чтобы вернуть свои денежные средства необходимо направить в адрес второй стороны письменно оформленную претензию.

В этом документе отразить все обстоятельства дела, а также когда, каким способом, на основании какого документа Заказчик (Покупатель) перевел деньги Исполнителю (Продавцу).

Также отражаем, что послужило причиной принятия решения о расторжении договора и истребования перечисленных денег.

Вторая сторона, рассмотрев в установленный срок претензию, принимает решение: вернуть ранее перечисленные деньги или же отказаться от их возврата. С положительным решением все понятно. В случае отрицательного ответа или вообще игнорирования претензии, потребуется обращаться с исковым заявлением в суд. Судебный процесс имеет множество тонкостей и нюансов.

Вывод

Вы столкнулись с проблемой возврата аванса, задатка, предоплаты? Не стоит «опускать руки» и думать, что деньги вернуть не получиться. Сразу же обращайтесь в нашу специализированную компанию «Правовой центр». Мы оказываем помощь физическим и юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям в возврате аванса, задатка, предоплаты.

Наши специалисты изучат ситуацию и документы, выработают стратегию, подготовят необходимые документы. Давать 100% гарантию, чтобы мы обязательно вернем Вам деньги, не будем. Каждая ситуация индивидуальна и требует особого подхода. Но с нами Вы можете быть уверены, что мы сделаем все возможное в правовой области, чтобы помочь клиенту отстоять свои права.

Источник: https://pravbis.ru/zashchita-prav-potrebitelej/vozvrat-avansa-zadatka-predoplatyi/

Как вернуть деньги, если ваш фитнес-клуб закрылся

Как вернуть залог в фитнес клубе в данном случае?

Периодически в СМИ появляются сообщения о том, как закрылся очередной фитнес-клуб, или человек получил травму по вине тренера. А что делать клиентам в подобных случаях? Юрист с 14-летней практикой Сергей Морозков рассказал фитнес-эксперту Эдуарду Каневскому, как поступить в подобных ситуациях.

depositphotos/Vadymvdrobot

Не так давно в столице снова разгорелся скандал: фитнес-клуб “Классика”, как говорится, без объявления войны, взял и закрылся.

Клиентам предлагали “доходить” приобретенные клубные карты в другом клубе этой мини-сети, который располагается далеко, а о возврате денег речи не шло (владельцы клуба на “Пролетарской” – это другие юридические лица, а значит, предъявлять им претензии сложно). Как же вернуть свои деньги в такой ситуации?

Открываем договор на оказание услуг, который вы заключали с фитнес-клубом, кассовый чек, подтверждающий факт оплаты, уточняем реквизиты организации.

Проверяем ее по банку данных исполнительных производств, по Единому федеральному реестру сведений о банкротстве, по картотеке арбитражных дел и по сайту Мосгорсуда.

Если непогашенных долгов у организации нет, на банкротство в отношении нее никто не подавал и исками в суде она не завалена, то тогда есть шанс на возврат денежных средств за неуказанные услуги.

Тогда проверяем реквизиты организации через сайт ФНС по ИНН или ОГРН, или наименовании юридического лица.

Составляем письменное заявление (претензию) о расторжении договора и возврате денежных средств за неиспользованное время с указанием суммы, ее расчета, срока возврата (не более 10 дней в соответствии с законодательством о защите прав потребителей) и ваших банковских реквизитов для перечисления средств.

Далее направляем заявление с описью вложения в ценное письмо почтой по юридическому адресу организации согласно выписке из ЕГРЮЛ. Составляем и подаем иск в суд.

Просим взыскать не только указанную сумму, но и неустойку (три процента за каждый день просрочки), компенсацию морального вреда, штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Заявляем в суде обоснованное ходатайство о принятии мер по обеспечению иска (арест счетов, иного известного имущества и так далее), чтобы повысить шансы на исполнение решения суда в случае удовлетворения вашего иска.

Выигрываем суд, получаем исполнительный лист, предъявляем его к принудительному исполнению в службу судебных приставов либо сразу в банк, если известен счет организации.

Есть ли возможность вернуть деньги, если компания – банкрот?

В среднем кредиторы в прошлом году получили 5,2 процента от суммы их требований, включенных в реестр кредиторов (согласно статистическому бюллетеню Единого федерального реестра сведений о банкротстве от 31 декабря 2018 года). Применительно к фитнес-клубам, полагаю, эта сумма вообще стремится к нулю. Средняя длительность процедуры банкротства – 681 день.

Еще, к сожалению, не редки и такие случаи: где-нибудь, чаще в спальном районе, начинается предпродажа абонементов в клуб, который скоро должен открыться. Клиентов привлекает низкая цена на клубную карту.

Проходит месяц, потом два, четыре, сроки открытия переносятся, а через какое-то время на дверях здания появляется объявление, что клуб открыт не будет, либо в его стенах открывается магазин или что-то другое.

Это неграмотный бизнес-подход, из-за которого горе-бизнесмены не рассчитывают свои “силы”, или это новый вид мошенничества? И как вернуть свои деньги?

Описываемая ситуация больше похожа на мошенничество (ст. 159 УК РФ). Поэтому, как вариант, обращаемся с заявлением о возбуждении уголовного дела в правоохранительные органы. Если дело будет возбуждено и вынесен приговор подсудимым, то в рамках гражданского процесса можно требовать взыскания денежных средств с осужденных, если данный иск не был рассмотрен в рамках уголовного дела.

depositphotos/VitalikRadko

Будем считать, что клиенту повезло, и клуб работает исправно. Но часто бывает и так, что клиент, занимаясь на территории заведения, сам, без тренера, получает травму.

Кто несет ответственность за ее получение? Ведь многие клубы, чтобы защитить себя юридически, предварительно подписывают с клиентами соглашение, где четко прописано, что клиент сам несет ответственность за свое здоровье во время занятий.

В данном случае речь идет о возмещении вреда, причиненного здоровью.

Действительно, в договоре между клиентом и фитнес-клубом часто прописано, что ответственность за медицинское обеспечение лежит на клиенте, и клиент занимается на свой риск и под свою ответственность.

Поэтому если травма была им получена в результате неудачного выполнения какого-то упражнения, то клуб не несет за это ответственность, так как в действиях клуба вины по причинению вреда здоровью клиента нет.

В этом случае вина клуба и прямая причинно-следственная связь между травмой и посещением тренажерного зала клуба имеется. Важно это зафиксировать и доказать в суде, если клуб откажется добровольно возместить вред здоровью и вызванные этим убытки.

И, пожалуй, самый интересный вопрос: как предъявить претензию и даже засудить клуб, если клиент получил травму, занимаясь непосредственно с персональным тренером? Какой порядок действий должен выполнить клиент, чтобы доказать, что травма была получена именно во время тренировки?

Если клиент получил травму при непосредственных занятиях с персональным тренером, то важно доказать наличие прямой причинно-следственной связи между этими занятиями и полученной травмой.

Поэтому, если эта неприятность с вами произошла, первое, что нужно сделать, – это зафиксировать факт причинения вреда вашему здоровью именно в результате данных занятий с тренером: вызвать неотложную скорую помощь, зафиксировать жалобы на здоровье и обстоятельства, при которых вы получили травму (это будет занесено в карту вызова врачом скорой).

Также доказательствами данной травмы могут послужить показания свидетелей, видеозаписи, в том числе запись вашей тренировки, которую на ваш телефон записывал тренер или подруга, жалоба в жалобной книге.

depositphotos/NatashaFedorova

Подсчитываете все расходы, которые вы понесли в результате этой травмы (обращения к врачу, препараты, медицинские изделия и тому подобное) при условии, что они не могли быть предоставлены на бесплатной основе, а также убытки в виде неполученной заработной платы при утрате общей и профессиональной трудоспособности.

Если в результате экспертизы и иных доказательств суд установит вину тренера, размер вреда и посчитает, что причинно-следственная связь между случившимся и действиями (бездействием) со стороны тренера доказана, то суд иск удовлетворит полностью либо частично.

И неожиданный вопрос: к сожалению, и среди клиентов могут попадаться откровенные мошенники.

Как клубу или тренеру защитить себя от аферистов, которые, например, могут сымитировать полученную травму на тренировке, чтобы попытаться отсудить у клуба определенную денежную компенсацию?

Первое: необходимо вести видеозапись занятий и обеспечивать их хранение. Тренеру – действовать строго в соответствии с должностной инструкцией. Как вариант, взять с клиента расписку об отсутствии противопоказаний и запрета лечащего врача к физическим нагрузкам и программе тренировок.

В суде – доказывать отсутствие вины, оспаривать размер вреда, в том числе указывая на то, что медицинская помощь и прохождение медицинских процедур могли быть оказаны “жертве” на бесплатной основе, причинно-следственная связь между случившимся и действиями со стороны ответчика отсутствует.

И обязательно иметь разработанные правила посещения клуба, правила техники безопасности при занятиях в тренажерном зале, инструкцию по технике безопасности при проведении в зале персональных тренировок, предоставляемые клиентам для ознакомления под роспись.

Источник: https://www.m24.ru/articles/sport/30032019/155097

Юрист ответит
Добавить комментарий