Как заставить автосалон выплатить деньги за проданный им автомобиль?

Продаем авто. Как заставить себя поверить автохаусам после того, как столько слышали о

Как заставить автосалон выплатить деньги за проданный им автомобиль?

Если вы задумались о продаже авто, то для начала нужно определиться с выбором способа продажи. Отдавать свою машину в автохаус для комиссионной продажи или продавать самому? Разбираемся в эффективности этих способов вместе с AUTO.TUT.BY.

AUTO.TUT.

BY совместно с ООО «Автохаус «Мегаполис» каждую неделю на протяжении месяца будут рассказывать об эффективных способах продажи авто, методике оценки стоимости машины и как свести к минимуму риски при совершении сделок по купле/продаже автомобиля. Наша цель — рассказать владельцу, как можно быстро и эффективно продать автомобиль. А вы уже сами решите, какой вариант вам подходит больше.

Продать авто самому очень просто. По крайней мере, так думают многие. Что там, казалось бы: помыл машину, сфотографировал ее прямо на парковке гипермаркета с помощью мобильного телефона, выложил на популярные сайты автообъявлений и жди звонка покупателей.

Плюс у этого способа фактически только один — машина всегда рядом с вами.

Минусов значительно больше: денежные затраты на продвижение объявления (гораздо больше шансов продать авто, если объявление находится на верхних позициях) и мойку, трата времени на показ автомобиля потенциальным покупателям и поездки по различным станциям техобслуживания с заинтересованными лицами… Как долго будет продаваться ваше авто, загадывать тоже нельзя — все зависит от цены и спроса на данную модель. Конечно, и состояние машины играет не последнюю роль в успешном исходе сделки.

А можно сделать по-другому — доверить продажу своего автомобиля автохаусу. Этот способ проще описанного выше: пригнал автомобиль на стоянку автосалона, составил договор комиссионной продажи, а после реализации автомобиля получил деньги на руки. Но не все доверяют автохаусам.

Причиной тому стали многочисленные обманы со стороны фирм-однодневок, которые с недавнего времени стали ассоциироваться с мошенничеством: то автосалон не хочет отдавать деньги сразу, то пытается взыскать больше оговоренной суммы, а иногда вовсе не отдает сумму на руки, отсрочивая выплату.

В чем причина такого поведения? Рассмотрим основные схемы мошенничества, которые применяли на практике некоторые недобросовестные автосалоны.

Схема первая. Автопирамида

С этой схемой автомошенничества столкнулись клиенты автохаусов «Автопапа» и «Автокомпанисевен». Они заманивали клиентов обещаниями рассчитаться за автомобиль в определенное время независимо от того, будет он продан или нет. И к договору не придраться — действительно указана дата расчета.

В таком случае долго держать автомобиль на парковке салону невыгодно, и он старается как можно быстрее его продать, чтобы получить «живые» деньги.

Нередко бывает, что автомобиль продается буквально на следующий день после приема на комиссию по заниженной цене — и автохаус-обманщик получает нужные для других дел деньги.

И все было бы хорошо, если бы не начавшиеся вдруг финансовые проблемы. Тогда вырученные от продажи авто суммы идут на погашение долга перед другими клиентами. Но люди верят, что именно им повезет и деньги за авто они получат в срок. А снежный ком все нарастает, и через какое-то время очень больно придавит всех участников такого «бизнеса».

Учредитель ООО «Автохаус «Мегаполис» Сергей Романчук:
— Это же насколько клиенту нужно быть наивным и доверчивым, чтобы влезть в такую схему… Отдавая свой автомобиль на таких условиях, фактически владелец авто влезает в махинацию, заранее зная об этом.

Нужно понимать, что ни один уважающий себя автохаус не может «назначить» точную дату продажи авто — это как гадание на кофейной гуще. Ситуация напоминает игру в рулетку — в ней везет далеко не каждому.

Наши клиенты от такой ситуации застрахованы — в договоре четко определено, что владелец получит деньги любым удобным для него способом в течение трех дней после продажи его авто.

Схема вторая. Обмен до бесконечности

В этом случае в договоре комиссионной продажи прописано право салона на обмен авто клиента на любую другую машину. При этом выплачивать деньги сразу после обмена автосалон не торопится — откладывает это до момента продажи последнего выменянного автомобиля.

На каждом таком обмене автохаус, несомненно, остается в «плюсе», вот только клиенту от этого не легче — его деньги (которые вроде и есть, но по факту их нет) ничего, кроме головной боли, не приносят.

При этом закон полностью на стороне недобросовестного автохауса — владелец авто сам ведь поставил свою подпись на документе. Вывод: внимательно читайте договор!

Учредитель ООО «Автохаус «Мегаполис» Сергей Романчук:
— В описанной выше ситуации бомба заложена уже в договоре. Но не все клиенты это понимают, к сожалению. В нашем автосалоне договор выложен в открытом доступе на сайте, и клиент может и должен ознакомиться с ним до подписания.

А там четко определено, что мы обязаны рассчитаться с владельцем проданного или обменянного авто в трехдневный срок. Причем бывшего владельца мы не посвящаем в детали сделки.

Продали мы его машину или обменяли — какая разница? Как только машина выехала за пределы стоянки автохауса с новым хозяином, мы готовы рассчитаться с прошлым!

Так кому же все же можно верить?

Продажа автомобилей через автохаусы — цивилизованная и признанная практика операций с автомобилями во всем мире. Но все же встречаются те, кто недобросовестно ведет бизнес и подставляет тем самым своих честных коллег, которые играют по правилам. Так кому можно верить и как определить, кому можно доверить продажу своего авто?

Учредитель ООО «Автохаус «Мегаполис» Сергей Романчук:
— Если не доверять всем автохаусам, то в магазин тоже лучше самому не ходить — обязательно обвесят или сдачу неверно дадут.

Так получается? Естественно, перед тем как отдавать на реализацию свой автомобиль, поинтересуйтесь репутацией автосалона — почитайте отзывы о нем в интернете. Доверяйте компаниям, которые давно на рынке.

Говоря о репутации нашего автохауса, достаточно привести такой факт: за 9 лет работы у нас не было ни одного случая несвоевременной выплаты денежных средств за проданный автомобиль. А ведь за это время через руки наших специалистов прошли более 11 000 автомобилей, продано из них было около пяти тысяч машин.

Проверить правдивость информации очень легко — в интернете достаточно отзывов. А лучше всего приезжайте сами, осмотритесь, пообщайтесь с нашими специалистами по продаже комиссионных авто и сами сделайте правильный выбор. Определитесь, кому вы все-таки верите.

Вывод, кому стоит верить, делать автовладельцам. Просто взвесьте, что для вас важнее: экономия в «три копейки» или спокойствие за сохранность своего авто и денег. Ну, и самое главное — внимательно изучайте документы, на которых ставите свою подпись. Это ваша гарантия на получение качественных услуг.

А мы в следующем выпуске расскажем, как быстро и эффективно продать ваш автомобиль разными способами.

Партнер проекта

ООО «Автохаус «Мегаполис» — это высокая репутация, надежность и доверие клиентов. За 9 лет существования компании усилиями специалистов было продано более 5000 автомобилей. Это самое красноречивое свидетельство доверия покупателей, основа которого — профессиональные сотрудники и безупречная репутация автохауса.Более подробную информацию можно узнать на сайте «Автохауса «Мегаполис» www.megapolis.by или посетив офис и автосалон по адресу: г. Минск, проспект Победителей, 111 (паркинг возле «Минск-Арены») или по телефонам (+375 29) 6789−055; (+375 29) 6789−031.

Источник: https://auto.tut.by/news/autobusiness/491889.html

Процесс покупки-продажи автомобиля в нюансах

Как заставить автосалон выплатить деньги за проданный им автомобиль?

Казалось бы, о покупке-продаже автомобиля известно все.

Но раз за разом мы возвращаемся к этой теме, потому что регулярно кто-нибудь из наших сограждан становится жертвой или профессиональных мошенников, или ловких знатоков юридических нюансов.

Вот и сейчас, взявшись обсуждать вопрос приобретения авто с адвокатами Сергеем и Павлом Латышевыми, abw.by с удивлением нашел в этой заезженной теме ряд юридических ловушек, попасть в которые запросто может каждый.

Повторенье – мать ученья

Сергей Латышев: Прежде чем обсуждать отдельные моменты и спорные ситуации, возникающие в процессе отчуждения транспортных средств, давайте еще раз вспомним требования, которые закон предъявляет к таким отношениям. Стоит отметить, что они четко урегулированы в законодательстве. Указ №504 предусматривает, что договор купли-продажи должен иметь в данном случае простую письменную форму.

Павел Латышев: Договор купли-продажи в обязательном порядке должен содержать указание на марку автомобиля, модель, год выпуска, номер кузова, шасси.

Законодательство не относит цену к существенным условиям данного договора, но типовая его форма, утвержденная Советом Министров, содержит указание и на цену.

Собственно говоря, трудно представить себе подобный договор, в котором стороны не определили бы цену продаваемого ТС.

С.Л.: Помимо письменной формы второй обязательный момент договора – он подлежит регистрации в ГАИ.

П.Л.

: Дополнительно отметим, что в случае отчуждения транспортное средство должно быть заранее снято с учета – пункт 36 Положения о порядке государственной регистрации и государственного учета транспортных средств. Или оно снимается с учета в момент регистрации договора купли-продажи в ГАИ – пункт 1.2 указа №504. Покупатель обязан поставить купленный автомобиль на учет в установленном порядке.

С.Л.: Указ №504 определяет еще один способ продажи автомобиля – через договор комиссионной купли-продажи. В этом случае покупатель получает на руки счет-справку установленного образца, которая является подтверждением факта заключения договора. Регистрация счет-справки не требуется.

Теперь – внимание: в соответствии со статьей 403 ГК, которая говорит о моменте заключения договора, договор купли-продажи ТС считается заключенным с момента его регистрации. Это означает, что если требуемая законом форма не соблюдена, то такие договоры являются недействительными. Закон прямо указывает, что таковые сделки считаются ничтожными, – пункт 1 статьи 166 ГК.

На основании сказанного можно сделать вывод, что любые другие действия, будь то передача документов на ТС или оформление доверенности в обмен на деньги, никакого отношения к купле-продаже ТС не имеют.

Перехода права собственности на ТС от одного лица к другому не происходит, поэтому в лучшем случае иные действия можно охарактеризовать как передачу транспортного средства во владение и пользование.

Можно предположить, что в лучшем случае может иметь место договор возмездного или безвозмездного пользования имуществом, хотя на самом деле волеизъявление сторон совсем иное. Здесь для сторон возникают и совсем иные риски.

Для “продавца” это ответственность за вред, причиненный его транспортным средством в результате ДТП, для “покупателя” – риски, связанные с отсутствием права собственности на имущество. Доверенность можно отменить, собственник может умереть, что автоматически влечет прекращение доверенности, на автомобиль может быть наложен арест за долги собственника.

Как определить владельца и заставить его отвечать

– К вам приходят люди, у которых произошло что-то подобное и которые пытаются что-то придумать, чтобы вернуть все обратно?

С.Л.: Приходят, но нечасто. За последние три года, может быть, было 2-3 обращения об оказании юридической помощи по возникшей ситуации.

К примеру, одни такие граждане рассказали, что точно так же как бы “продали” свою “копейку” за 200 долларов, отдали документы на машину без снятия ее с учета, а потом через год им из страховой компании приходит претензионное письмо – эти “жигули” въехали в дорогую иномарку. Выяснилось, что машина попала уже десятому человеку, который сразу после ДТП просто сбежал.

– И логично, что претензия предъявлена к собственнику…

С.Л.: Не совсем так. Согласно статье 948 ГК вред подлежит возмещению владельцем источника повышенной опасности. А владельцем может быть признан как собственник, так и лицо, которое управляло автомобилем на законных основаниях.

Одним из законных оснований, указанных в ГК, является доверенность. А вот в случае с обычной передачей документов сложнее. Можно ли это считать законным переходом права владения, решает суд.

Но так или иначе шанс для собственника избежать выплат – это выявлять “покупателей” по всей цепочке так называемой “продажи” ТС. Проблема в том, что если первого “покупателя” худо-бедно еще можно вычислить, то последнего, который бросил машину и сбежал, – практически невозможно. Его просто нет.

Поэтому материальные претензии в подобных случаях, как правило, предъявляются к собственнику, который вправе привлечь к делу иных лиц в качестве соответчиков.

– Чтобы признать человека, получившего автомобиль, законным владельцем, необходимо обращаться в суд?

П.Л.

: Необязательно. Наличие доверенности, как мы уже говорили, является подтверждением перехода права владения. Без суда удастся обойтись и в том случае, если человек, управлявший ТС, сам признает себя владельцем. Если он отказывается признать себя таковым, возникает спор, придется идти в суд.

– А если у собственника есть рукописная, нигде не заверенная расписка о том, что он продал свой автомобиль за определенную сумму? Доказательством чего эта расписка может служить?

С.Л.: Давайте порассуждаем о правовой природе этой расписки и денег, которые были переданы. Это не деньги за покупку, так как договора купли-продажи нет, поскольку форма его не соблюдена. Человек дал эти деньги взаймы? Но у нас нет и договора займа. У нас нет и договора аренды.

С точки зрения права трудно определить, что это за деньги и что это за расписка. Мы приходим лишь к тому, что сделку купли-продажи следует считать недействительной, что по правилу реституции первая сторона должна вернуть второй деньги, а вторая первой – машину.

Так что же должна подтвердить эта расписка?

– Хотя бы то, что человек, управлявший автомобилем, должен быть признан владельцем, поэтому именно он обязан возместить вред, причиненный в результате ДТП третьим лицам…

С.Л.: Полагаю, что решающее слово здесь остается за судом, за судебной практикой.

В конечном итоге необходимо помнить, что у нас есть правило, установленное пунктом 1 статьи 950 ГК: “Лицо, возместившее вред, причиненный другим лицом (работником при исполнении им служебных, должностных или иных трудовых обязанностей, лицом, управляющим транспортным средством и т.п.

), имеет право обратного требования (регресса) к этому лицу в размере выплаченного возмещения, если иной размер не определен законодательством, или в порядке, им устанавливаемом”.

Также необходимо отметить, что проблема на самом деле гораздо сложнее. Ведь в нашем анализе мы не затрагиваем вопросы, вытекающие из законодательства, регулирующего обязательное страхование гражданской ответственности владельца транспортного средства.

Напрямую не вернуть, а окольными путями – запросто

– Если на имя человека выдана доверенность с правом продажи и он этот автомобиль продал, может ли собственник оспорить заключенную сделку?

П.Л.

: Если договор купли-продажи будет заключен должным образом, то оспорить его можно, но шансы на получение положительного решения мизерные.

– Давайте введем в эту схему супруга (или супругу) собственника автомобиля. Согласно семейному и гражданскому праву, если ТС приобретено во время брака, оно является общей совместной собственностью супругов. Может ли супруг, не давший согласие на отчуждение машины, оспорить договор купли-продажи?

С.Л.: Может. В отношении общей совместной собственностью супругов у нас действует правило о том, что распоряжение имуществом, находящимся в совместной собственности, осуществляется по согласию всех участников.

– Но ведь ни в самом типовом договоре купли-продажи, ни при его регистрации в ГАИ никто не интересуется, получено согласие супруга или нет.

С.Л.: Это вытекает из статьи 256 ГК, нормами которой необходимо руководствоваться.

В частности, нотариусы при удостоверении сделок с имуществом, находящимся в совместной собственности, получают нотариально удостоверенное согласие второго супруга на совершение сделки или берут от второго супруга письменное заявление, оформляя его как внутренний документ. На мой взгляд, это должно быть и при осуществлении сделок купли-продажи ТС.

– В этот моменте я хочу задать сакраментальный вопрос: какие шансы, если супруг(а) решит оспорить сделку?

С.Л.: Есть большие шансы выиграть спор.

– В итоге суд заставит деньги и машину вернуть в исходные позиции?

С.Л.: Все зависит от того, что хотят стороны. У нас подобные споры возникают, как правило, когда при расторжении брака (или после расторжения брака) производится раздел совместно нажитого имущества, хотя могут быть и другие случаи.

В какой-то момент супруг перестает ездить на своем автомобиле. Потом вдруг выясняется, что автомобиль уже продан.

Тогда супруга предлагает варианты: или она пойдет в суд признавать сделку купли-продажи недействительной, или муж должен выплатить ей определенную сумму денег, или можно включить проданный автомобиль в счет доли имущества, подлежащей передаче в собственность супруга, продавшего ТС. Затем в основном спор перетекает в русло стоимости автомобиля. Но здесь стороны должны договариваться, поскольку в противном случае придется оплачивать экспертизу оценки ТС.

– Кстати о денежных спорах. Мы упустили еще один из возможных сценариев. В нормах ГК, касающихся выдачи доверенности, сказано, что лицо, на имя которого выдана доверенность, совершает сделки в интересах лица, выдавшего доверенность.

Берем случай, когда выдача доверенности прикрывает в действительности сделку купли-продажи. То есть собственник уже получил за машину деньги.

При этом он все равно имеет полное право потребовать и ту сумму, которая была получена, если автомобиль впоследствии отчужден третьему лицу?

С.Л.: Теоретически да. Предполагаю, что такая ситуация может возникнуть, если собственник узнает, что при “продаже” автомобиля он продешевил. К примеру, он отдал машину за 30 миллионов рублей, а “покупатель” выручил за нее же 70 миллионов.

И при наличии такого спора мы опять придем к вопросу о правовой природе расписки между собственником и лицом, на чье имя выдана доверенность. Мы опять будем рассуждать о том, что это за сумма, которую заплатил человек, получивший доверенность. Кроме того, по доверенности он не имеет права продать ТС самому себе. И т.д. и т.п.

Чтобы не возникало подобных ситуаций, мы читателям можем пожелать только одно: заключать сделки по отчуждению автомобиля точно в соответствии с требованиями законодательства.

Наталья ЖУРАВЛЕВИЧ ABW.BY

ФОТО Ольги-Анны КАНАШИЦ

Источник: https://www.abw.by/novosti/law/162882

Как вернуть б/у машину продавцу?

Как заставить автосалон выплатить деньги за проданный им автомобиль?

Покупка машины с пробегом (б/у) с каждым годом становится все более востребована.

С одной стороны у автолюбителя появляется возможность сэкономить, с другой совершить покупку понравившегося автомобиля в максимально короткие сроки. Однако, у покупки ТС с рук есть и оборотная сторона.

Нередко, недобросовестные продавцы умалчивают от покупателя, что у продающегося автомобиля есть существенные дефекты или неисправностях, которые позже могут вылиться в ДТП.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть б/у автомобиль продавцу, если он вдруг начал ломаться? как выглядит процедура возврата? что делать, если продавец отказывает в возврате?

Правила покупки поддержанного ТС

Чтобы избежать ситуации, когда вы обнаружите существенный недостаток или дефект у купленного автомобиля уже после его покупки и возможного отказа продавца производить его возврат, рекомендуется придерживаться следующих правил:

  • Составляя с продавцом договор купли-продажи, важно как можно подробнее описать автомобиль: марку, цвет, наличие мелких дефектов и неисправностей. В последствие это может стать одним из важнейших документов доказательной базы в суде, если продавец вдруг откажется возвращать б\у автомобиль;

Покупая поддержанный автомобиль, ни в коем случае нельзя отказываться от составления договора купли продажи или подписывать его наспех. Иначе впоследствии это может обернуться потерей не только времени, но и внушительной суммы денег.

  • При заключении сделки с неофициальным автодилером настоятельно рекомендуется обратиться к услугам профессионального юриста, который поможет не только составить договор, но и в случае обращения в суд выступить свидетелем покупателя;

Возвращая дефектный б\у автомобиль покупатель может сослаться на статью 475 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Согласно ему, гражданин вправе отказаться от исполнения условий, прописанных в договоре купли-продажи. Кроме того, в нем оговаривается, что сроки для подачи искового заявления на недобросовестного продавца, отказывающегося производить возврат поломанного автомобиля, не ограничены.

  • Прежде чем завершить сделку и подписать договор купли-продажи необходимо провести техосмотр ТС, чтобы убедиться в его исправности

Способы возврата  ТС с пробегом

Приобретая поддержанный автомобиль, автовладелец должен понимать степень риска, на который он идет. Так как б/у автомобили продают физические лица, в случае их поломки покупатель не сможет произвести возврат на основании Закона “О защите прав потребителей”, поскольку тот защищает лишь официальные сделки купли-продажи (у юридических лиц).

Что это значит? Купив машину с пробегом у физического лица и обнаружив в ней какие-то дефекты, существенные недостатки или неисправности, вы не сможете вернуть её в положенные по Закону “О защите прав потребителей” 14 дней.

Поскольку вернуть сломанный б\у автомобиль по Закону “О защите прав потребителей” нельзя, сделать это можно одним из следующих способов:

  • Возвращая сломанный б/у автомобиль, предоставить продавцу договор купли-продажи, в котором перечислены все обнаруженные до момента покупки ТС дефекты и неисправности. Так, продавец не сможет обвинить покупателя в том, что он сам сломал машину;
  • При возврате ТС пригласить адвоката, который сможет убедить продавца в том, что возврат поддержанного авто совершенно правомерен;
  • Возвращая автомобиль самостоятельно, вы можете обратиться к законодательной базе, а точнее статье 475 Гражданского Кодекса Российской Федерации, согласно которой вы вправе вернуть дефектный товар в неограниченные для этого сроки в досудебном и судебном порядке;

О том, как вернуть б\у автомобиль, если продавец отказывается это делать, читайте в следующем разделе.

Возврат в судебном порядке

Чтобы вернуть б\у автомобиль физическому лицу, который отказывается это делать, необходимо аннулировать договор купли-продажи ТС. Сделать это можно, доказав, что продавец намеренно умолчал или обманул покупателя относительно какого-то дефекта или недостатка у ТС.

Аннулировать договор возможно только в судебном порядке, сопровождающимся подачей искового заявления.

Если в судебном порядке будет доказана виновность продавца, он, в соответствие с Гражданским Кодексом и Кодексом об административных правонарушениях, будет привлечен к административной ответственности.

Трудности могут возникнуть, если выяснится, что перед покупкой поддержанной машины, покупатель не провел технический осмотр средства. В этом случае суд может встать на сторону продавца, постановив, что покупатель сам виноват, проигнорировав обязательную процедуру (техосмотр), предшествующую заключению договора купли-продажи.

Рассмотрим вероятность выигрышности ситуации:

  • если покупатель обратится в суд с иском на продавца, который откажется возвращать поддержанный автомобиль, а после выяснится, что перед покупкой он не провел техосмотр, срок разрешения возникшей ситуации может составить до 6 месяцев;
  • если в ходе подачи иска выяснится, что договор купли продажи был составлен неправильно, вероятность разрешения конфликтной ситуации (возврата ТС и денег за него) равняется почти нулю
  • при самостоятельном обращении в суд, без помощи квалифицированного адвоката, шансы вернуть деньги за поломанный автомобиль также весьма маловероятны;

Повысить вероятность выигрышности в суде могут:

  • Правильно составленный договор купли-продажи;
  • Результаты техосмотра, проведенного до заключения следки;
  • Независимая экспертиза, проведенная после покупки б\у автомобиля;
  • Адвокат покупателя ТС;

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Что может получить водитель?

Если в ходе подачи иска на продавца б\у ТС судья встанет на сторону покупателя, он сможет потребовать:

  • Вернуть деньги в обмен на возврат самого ТС;
  • Вернуть часть денег без возврата купленного ТС;

Это станет денежной компенсацией, которая пойдет на самостоятельное устранение обнаруженного недостатка.

  • Заставить устранить обнаруженную неисправность за счет самого продавца;
  • Выплатить моральную компенсацию за полученные неудобства.

(3 4.00 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-b-u-mashinu-prodavtsu.html

Как серьезно сэкономить при покупке авто. Моя схема экономии ~300 000 рублей

Как заставить автосалон выплатить деньги за проданный им автомобиль?

Не так давно наткнулся на историю тут, как один пикабушник покупал авто и сэкономил что-то около 100 тыс. рублей. Вспомнилась своя аналогичная история, которую и хочу поведать вам. Тогда мне удалось сэкономить ~300 тыс. рублей при покупке новой машины.

Началось все издалека – попалась мне книжка на глаза “Договориться можно обо всем”. Кто не читал, рекомендую к прочтению. Настраивает на нужный лад. Ну так вот, слушая аудиоверсию этой книги по второму кругу, руки у меня уже конкретно чесались применить полученные знания на чем-то серьезном. И этот шанс мне скоро предоставился.

На момент решения о покупке нового авто, а это был ноябрь 2012 года, на руках была сумма в районе 700 т. р. и авто VW Passat B6 2007 года. Хотелось новое авто не ниже классом, в районе 1,3 млн. рублей.

Первое, что было сделано – машина была отдана на оценку в трейд-ин. Оценили они тогда ее в 550 т.р., что было ниже рынка. При оценке не нашли ничего кроме того, на что указал, а это были только явные косяки: чуть выгнуто крыло у подкрылка зимней наледью и царапки на бампере мелкие. В общем, с этим предложениям я засел за авито.

Зная, что реальные цены на авто от владельцев идут со второй, а то и с третьей страницы, оценил машину в 630 т.р. и выставил на продажу. Продавалась машина неделю. В итоге ушла приятному человеку за 600 т.р. Предварительно я ему указал где было окрашено и как, отдал все чеки на обслуживание и  запчасти. Описал все косяки, за что и скинул 30 тысяч.

Покупатель был очень доволен и отбыл на авто домой.

Второе. За эту неделю я в первый день объехал все целевые для меня автосалоны (Ауди, Мерседес, БМВ, Тойота, Инфинити и Ниссан). Приценился, взял распечатки с комплектациями. И ушел анализировать полученную информацию.

Третье. Далее я в каждом салоне взял на тест драйв по машине. На тот момент поставил себе задачу понять какое именно авто хочу и, вместе с этим, мне надо было примелькаться у менеджеров, дабы дать понять, что я, т.н. “горячий покупатель”, т.е. тот, который точно купит, вопрос только в том у кого.

После тест-драйвов я еще пару раз заходил в каждый заинтересовавший меня салон, смотрел авто, общался с менеджером (после тест-драйва обычная практика, что клиент за кем-то закрепляется).

Четвертым шагом стало то, что я узнал везде что у них есть В НАЛИЧИИ.

Тут суть была в том, что машины интересуемой ценовой категории зачастую покупают под заказ в необходимой комплектации, а то, что есть в наличии берут не часто и эти авто долго могут оставаться в салоне в ожидании своего покупателя. Почему так? Потому что одному салон другой надо, другому пакет опций определенный, третьему вообще из установленного ничего не надо и т.п.

Пятое. Я сел и основательно оценил свои аргументы. Получалось на тот момент, что я фактически горячий, заинтересованный клиент, с имеющейся суммой денег в наличке. Наличка – волшебное слово для бизнеса в России)

До этого момента менеджеры везде как один занимали выжидательную позицию. Как я полагаю, типично клиенты могли смотреть, потом приходить и покупать из того что есть за названную салоном цену. Так уж принято. Но мне было на это все равно. Мотивация – великая вещь, скажу я вам!

На шестом шаге я начал штурм. Ранее я показал салонам, что являюсь почти гарантированным клиентом. Этот образ был у каждого менеджера с которым я общался. Мне нравились их авто. В каждом я видел плюсы и мне хотелось купить именно у них.

На седьмом шаге маятник качнулся в другую сторону. Я приходил с озадаченным видом в салон, садился в авто и еще раз неспеша присматривался к машине. На тот момент интересующих меня салонов уже было 2 – Ауди (А4) и Мерседес (с180).

Я знал какие именно 2 машины я хочу. Но менеджеры этого-то не знали. Как только я садился в салон авто в зале (ауди), в течении 5-ти минут подскакивала уже знакомый менеджер, который не первый раз меня видел, и интересовался что да как.

Я говорил ей, что у них, конечно неплохо все, но вот в мерсах цена хороша и салон мне очень нравится. Говорил, и задумчиво так осматривал салон, багажник. Не спеша все. Благодарил менеджера и ехал в салон мерседес.

Там ситуация повторялась, и я упоминал что как бы неплохо у них конечно, но вот у ауди цена ниже была, да и привод передний для, девушки, которая периодически будет пользоваться машиной, предпочтительнее. И все так же не спеша еще раз присматривался к авто в зале.

Я ни слова не говорил про автомобили в наличии. Я позволял им инвестировать их время в потенциального покупателя.

Сигналом к седьмому шагу стали звонки самих менеджеров. Они знали, что на днях я вот-вот сделаю выбор и кто-то из них поднимет на мне премиальные. Они звонили, приглашали еще на тест-драйв, обещали то коврики, то страховку бесплатно, то еще что-то. Я мотал на ус и все еще показывал сомнения. К этому времени пассат был уже продан и на руках уже было 1,35 млн.р.

Загвоздка была в том, что мерс в нормальной комплектации стоил как раз столько. А интересующая меня ауди была ценою в 1,55 млн.р. Подходила к концу вторая неделя с момента принятия решения о смене авто и надо было уже решать этот вопрос. Оставались выходные.

Я взял подругу с собой и объяснил ей ее роль. Она должна была быть моей девушкой. В основном молчать но периодически в ходе разговоров с менеджерами приводить “женские” доводы в пользу конкурентной машины и предлагать купить ее.

Такими доводами были: цвет, привод, приятный руль, система слежения усталости, красивый рычажок, фары и т.п. Первым штурму подвергся мерседес. После 20 минут разговора менеджер позвал старшего менеджера, т.к.

аптечка, коврики, набор водителя и прочая лабутень конечно хорошо, но ни разу не аргумент, т.к. конкуренты давали то же самое. Старший менеджер оказался человеком под 40, которому было комфортно и так, как он жил, без всяких звезд с неба и перегибов на работе.

Так что крайняя цена с них была 1,28 млн. рублей. Поняв что большего там не выжать мы попрощались и поехали думать. В салон Ауди =)

Там мы провели около 5-ти часов. Постараюсь описать подробнее, т.к. именно там было самое интересное.

Мы пришли вдвоем и снова взяли тест драйв. Время еще позволяло. Было около 17 часов вечера. Общались с менеджером, рассказывая приколы, которые были в иных салонах. К примеру, в БМВ ко мне вообще сначала никто не подошел.

Видимо, мой достаточно молодой возраст и простая одежда не вызвала у них в душе никакого отклика – я действительно не походил на типичного клиента данной марки. У тойоты нам не дали переключить режим езды из эко в нормальный и далее в спорт.

Так что там было тупо не понятно как машина едет, а менеджера, видимо, больше волновала сохранность авто, чем продажа. Я похвалил менеджера Ауди за прекрасные тест-драйвы и навыки езды. Реально было за что.

Она так лихо и непринужденно заруливала до момента когда меня пустила за руль, и при этом умудрялась подробно и доступно рассказывать про тестируемую машину, что невольно вызывала уважение.

По приезду в салон я назвал интересующую комплектацию новой машины под заказ и запросил рассчет по ней. Ознакамливаясь с расчетов в ход шли те самые “женские” доводы в пользу мерса. От салона сначала пошли подарки. Но как и ранее, было сообщено, что у конкурентов собственно с этим также.

Там обещали всякую мелочевку с ковриками, так же поили вкусным кофе и предлагали осаго в подарок (хотя набор был иным, но кто же это знал кроме меня). Я все больше распалялся купить ауди, а подруга все больше аргументировала за мерс. В итоге возникла пауза, когда и у меня и у нее аргументы “якобы” кончились.

Тут-то и позвали старшего менеджера. Он оказался лет на 5-7 старше меня. Улыбчивый, приятный парень. Он начал так же с подарков (типичная схема) и как только узнал что у конкурентов условия не хуже начал сбавлять цену. Но сбавлял он ее от базовой модели под заказ.

Мы приятно общались приводя аргументы за аргументом. Но цена не двигалась. Тут он упомянул про авто в наличии в похожей комплектации (да, то самое, на которое я положил глаз), но цену оставил без учета обвеса (120к) и опций (50к). Выходило 1,38 млн. р.

Уже неплохо, но у меня еще были козыри в виде наличности, а не кредита, что позволяло им повысить еще и сумму месячного плана продаж.

Договорились мы в итоге до того, что я вот прямо сейчас покупаю авто за 1,25 млн. рублей за наличные средства без всяких там подарков и прочего (о подарках после такой скидки я вообще не заикался даже).

Оставив там 50к предоплаты, мы поехали домой за деньгами. В 22 часа оставшиеся деньги были внесены в кассу, документы подписаны и тот же вечер я забрал авто из салона. В подарок дали и набор водителя, щетку для снега и атрибутику марки.

Вот так закончилась моя история с покупкой новой машины.

В итоге рекомендую не забывать при покупке авто из салона следующие моменты:1. Торговаться это нормально. Они хотят продать, вы хотите купить – так почему бы не найти консенсус?2. Пришел, отслюнявил налика или оформил кредит – это для обывателей. Салон за счет таких клиентов имеет сверхприбыли.

3. Покупать лучше в конце года, когда близится конец срока по плану продаж.

4. Не стесняйтесь тратить время менеджера (желательно одного и того же). Это его инвестиция в вас. Чем больше он проинвестирует, тем сложнее ему будет с вами расстаться и тем лучше условия он будет вам предлагать. Все мы люди и действием по этой схеме одинаково как с той, так и с другой стороны.

5. Я потратил 2 недели, за которые неспеша, по вечерам ездил по салонам. За это время мне удалось сэкономить ~300 т.р. (не учитываю бензин на поездки и прочую мелочь). Вспоминая фразу “сэкономил – значит заработал”, я за 2 недели заработал неплохую сумму вечерними подработками и парой выходных.

6. Вам никто не будет называть реальную стоимость авто, а будут всовывать рыночную цену. Это не значит что цена выгодна для вас и диллер уйдет в минус если сделает скидку больше. Не надо выкладывать все как есть сразу. Делайте небольшие шаги навстречу покупке, если она сама потихоньку идет к вам.

Всех благ!

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_serezno_syekonomit_pri_pokupke_avto_moya_skhema_yekonomii_300_000_rubley_3974138

Возврат автомобиля в автосалон: основания, процедура, иск к автосалону | Правоведус

Как заставить автосалон выплатить деньги за проданный им автомобиль?

Приобретение автомобиля всегда является важным событием в жизни каждого человека, это не только средство передвижения, но и весьма дорогостоящий вид имущества, способный подчеркнуть социальный статус своего владельца.

Именно поэтому, покупая транспортное средство, человек возлагает большие надежды на официального дилера, рассчитывая на его добросовестность, а также на высокое качество приобретаемого имущества.

Однако сегодня очень часто встречаются случаи, когда покупатель вступает в правовые отношения с недобросовестным дилером, покупая в обращение автомобиль ненадлежащего качества. Вот тут-то и возникает множество вопросов:

  • как вернуть обратно в салон новый автомобиль ненадлежащего качества;
  • когда автомобиль можно вернуть по гарантии и какие основания для этого нужно соблюсти;
  • как заставить продавца провести гарантийный ремонт;
  • в течение какого периода должна быть возвращена сумма, уплаченная в счет стоимости транспортного средства покупателем продавцу и многое другое.

Когда возможен возврат автомобиля в автосалон

Транспортное средств входит в перечень технически сложных товаров, в связи с чем право на его возврат, в сравнении с другими товарами, существенно ограничено. В соответствии с нормами законодательства вернуть автомобиль в салон можно:

  • в случае обнаружения в транспортном средстве любых недостатков (даже мелких дефектов) его можно вернуть в магазин в течении 15 дней с момента приобретения (статья 18 Закона о защите прав потребителей);
  • в течении действия гарантийного срока или срока годности автомобиль можно вернуть при обнаружении существенных недостатков (ст.ст.18-20 закона о ЗПП), к ним относятся те неисправности, которые невозможно устранить (если гарантийные или сроки годности не установлены, то вернуть авто можно в разумный срок – в пределах 2-х лет с момента передачи транспортного средства покупателю);
  • если сроки устранения недостатков были нарушены – в течение гарантийного или срока годности, либо в течение двух лет с момента покупки;
  • в случае невозможности использовать транспортное средство на протяжение года в течении более 30 дней по причине неоднократного устранения его недостатков – в течении срока годности или гарантии, либо в течении 2-х лет с момента его приобретения, если сроки годности не установлены.

Возврат нового автомобиля в течении 15 дней с момента покупки

В случае, если в транспортном средстве, приобретенном с гарантией, обнаружены недостатки, при условии, что с момента его приобретения не прошло 15 дней, покупатель вправе потребовать:

  1. уменьшить суммы стоимости автомобиля соразмерно обнаруженным недостаткам;
  2. возмещения затрат, понесенных потребителем для устранения недостатков либо безвозмездное их устранение силами продавца;
  3. замены купленного автомобиля аналогичным без дефектов;
  4. возвраты суммы стоимости автомобиля.

Возврат автомобиля в течение 15 дней: основные моменты

При обнаружении дефекта потребитель пишет и вручает продавцу претензию, причем сделать это нужно в течение 15 дней с момента передачи покупателю автомобиля.

Важно! В соответствии со статьей 22 Закона о защите прав потребителей срок возврата денежных средств покупателю составляет 10 дней.

Продавец практически не имеет возможности не исполнять требования покупателя, за исключением законного варианта, когда будет доказано, что дефектов нет либо они возникли по вине покупателя.

Следовательно, прежде чем исполнитель требования потребителя о возврате автомобиля, салон вправе провести проверку качества или независимую экспертизу транспортного средства, но покупатель вправе участвовать в ее проведении. К тому же, на время проведения экспертизы течение срока возврата средств не останавливается.

Следует отметить, что покупатель также вправе провести независимую экспертизу самостоятельно, в случае если продавец отказывается выплатить деньги, или он не согласен с результатами экспертизы, проведенной продавцом.

Однако проведение экспертизы это только право покупателя, обязанность доказывания существования дефекта лежит на продавце в течение всего срока гарантии. В случае, если продавец отказывается выплачивать деньги либо исполнять иные требования покупателя в рамках законного возврата автомобиля в салон, он может обратиться в суд с исковым заявлением за защитой своих прав.

Возврат нового автомобиля после 15 дней с момента покупки

При обнаружении неисправности в транспортном средстве в срок более 15 дней с момента передачи автомобиля покупателю, последний имеет право потребовать от продавца:

  1. замены автомобиля на аналогичный;
  2. возврата машины в салон и возмещения денежных средств в размере уплаченной суммы при его приобретении.

Необходимо отметить, что для предъявления требования должно быть соблюдено одно условие – обнаружен весомый недостаток в автомобиле, находящемся на гарантии и/или на устранение недостатков автомобиля потребовалось в совокупности более одного месяца, пока он находился на гарантии и/или был нарушен срок выполнения ремонтных работ по гарантии.

Возврат автомобиля позже 15 дней: основные моменты

Покупатель, обнаружив недоставки в автомобиле по истечение 15 дней с момента покупки, должен подготовить и вручить продавцу претензию с соответствующими требованиями, в которой указать существенные недостатки – согласно норме закона это неустранимые недостатки, которые невозможно устранить без несоразмерных расходов либо затрат времени, или которые были выявлены неоднократно, в том числе, проявлялись вновь после их устранения. Как и в случае возврата купленного автомобиля в течение 15 дней, при действии в более поздние сроки, и продавец и покупатель имеют право на проведение экспертиз с целью выявления причин появления дефекта в автомобиле. При этом течение срока – 10 дней для возврата денег для продавца не останавливается. В случае, если продавец отказывается выплачивать деньги либо исполнять иные требования покупателя в рамках законного возврата автомобиля в салон, последний может обратиться в суд с исковым заявление за защитой своих прав.

Важно! В период передачи претензии и иных правоотношений с автосалоном, потребителю рекомендуется сохранять все документы. Претензию лучше вручать лично с получением отметки о вручении или отправить почтой с описью и уведомлением о вручении. Все это позволит потребителю в последующем подтвердить в суде факт своевременного предъявления претензии продавцу.

Исковое заявление о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества

Иск является началом возбуждения любого искового производства по гражданскому делу, не является исключением и ситуация при возврате средств за неисправный автомобиль в судебном порядке. Особенности написания иска по защите прав потребителя регламентируют статьи 131-132 ГПК РФ.

Иск о возврате средств за некачественный товар должен быть составлен в соответствии с требованиями закона, он должен содержать данные истца и ответчика, содержание претензии с указанием всех сведений, имеющих значение для дела, ссылки на нормативные акты и четкие требования продавца.

К заявлению прикладываются необходимые документы, в том числе, акт независимой экспертизы при наличии и претензия на товар ненадлежащего качества, которая подтверждает досудебное обращение покупателя к продавцу для возврата средств.

Исковое заявление потребителя о некачественном товаре направляется в суд по подсудности, установленной Гражданским процессуальным кодексом РФ и Закон о ЗПП, так иск может быть подан на выбор истца:

  • по месту жительства истца;
  • по адресу нахождения ответчика;
  • по месту заключения договора купли-продажи товара.

Заявление в суд о возврате средств за проданный неисправный автомобиль, как правило, подается в суд общей юрисдикции, поскольку цена иска всегда выше установленной для дел, подведомственных мировым судьям.

В суде истец может заявить требования не только о возврате уплаченный суммы за товар ненадлежащего качества, но и о взыскании неустойки, возникшей в результате просрочки исполнения продавцом законных требований, а также возмещение морального ущерба.

Общий срок рассмотрения искового заявления о возврате средств составляет два месяца с момента принятия судом иска к производству.

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/consumer-protection/vozvrat-avtomobilya-v-avtosalon/

Автосалон не отдает деньги за проданный автомобиль: что делать?

Как заставить автосалон выплатить деньги за проданный им автомобиль?

Сегодня многие автосалоны предлагает большое количество услуг, помимо основной — продажи новых автомобилей. Так, если вы хотите купить новое авто, но денег не хватает, можно воспользоваться услугой Trade-in, то есть вы приезжаете на своей старой машине, ее оценивают, высчитывают свои комиссионные, и дают вам значительную скидку на покупку нового транспортного средства.

Кроме того, салон может выступать посредником между продавцом б/у авто и покупателем. В таком случае, если вы не согласны на ту сумму, которую вам готовы выплатить сразу же (а она, как правило, ниже на 20-30% реальной рыночной), между вами и салоном заключается договор, где прописаны все условия:

  • комиссионные;
  • срок, в течение которого машина будет находиться на стоянке бесплатно;
  • условия возврата, если авто вам вдруг срочно понадобится;
  • стоимость дополнительных услуг: хранение, диагностика, ремонт.

Когда найдется покупатель, готовый заплатить всю сумму, автосалон забирает себе часть денег, а остальные выплачивает вам на карточку или наличными. Но, к сожалению, возможен и такой вариант, когда машину успешно продают, а с клиентом не рассчитываются. Что же делать в таком случае?

Причины невыплат со стороны автосалона

Прежде всего, нужно разобраться, почему такая ситуация вообще возможна.

Причин может быть несколько:

  • особые условия договора — вы могли не заметить приписку мелким шрифтом, что выплата вознаграждения от продажи может осуществляться в течение определенного срока, то есть не сразу;
  • менеджеры автосалона вложили вырученные деньги в банк, чтобы получить проценты — согласитесь, что даже за один месяц на одном миллионе рублей можно наварить еще 10-20 тысяч;
  • отказ могут мотивировать также нехваткой собственных средств, которые находятся «в деле»: оплачивается новая партия автомобилей, а вас кормят «завтраками».

Могут действовать и другие схемы. Не исключается также возможность банальной ошибки. Таким образом, будьте бдительны при составлении договора, внимательно его перечитывайте и смело спрашивайте, если что-то не понимаете.

Как вернуть свои деньги?

Если вы внимательно перечитали договор и не нашли там каких-то приписок о продлении срока выплат, или этот временной промежуток окончился, а денег все равно не поступило, придется действать следующим образом:

  • написать претензию и направить ее в автосалон, в ней подробно изложить суть проблемы;
  • обязательно укажите, что подобные действия подпадают под статью «Мошенничество», ст. 159 УК РФ — ограничение свободы до 5 лет;
  • если в автосалоне не желают мирно решить проблему, можно обратиться в полицию с требованием провести проверку деятельности этой компании;
  • по результатам проверки принять решение о возмещении: салон добровольно выплачивает всю сумму, либо вы обращаетесь в суд и тогда им придется отвечать по всей строгости закона.

Понятно, что любой автосалон — это серьезная контора, в которой обязательно есть штат опытных юристов. Они же и занимаются составлением договоров с клиентами. То есть, самостоятельно вы вряд ли чего-то сможете добиться, поэтому составление претензии и искового заявления в суд доверьте не менее опытным автоюристам.

Если дойдет до суда, то это будет означать лишь одно — договор составлен таким образом, чтобы максимально обезопасить автосалон и его репутацию. На самом же деле, в компании быстро разберутся, что они реально неправы и постараются не доводить дело до суда.

Как избежать таких ситуаций?

Во-первых, оставьте себе копии и оригиналы всех документов: ПТС, расписки, СТС, ДКП и пр. А еще лучше оригинал ПТС храните у себя, если такое допускается по правилам.

Во-вторых, работайте только с проверенными салонами, ведь может оказаться и такое, что вы придете за своими деньгами, а вам скажут, что здесь нет никакого салона и никогда не было. Поищите информацию в интернете. На нашем сайте также есть статьи об официальных дилерах разных автомобильных марок, им-то можно доверять на все 100%.

В-третьих, если вам начинают говорить «Приходите завтра» или «Мы вас не помним, потому что тот менеджер уже уволился», предъявите им договор и напомните про Уголовный Кодекс.

Кроме того, вы будете иметь полное право обратиться в арбитраж, если сумма ущерба превысит 300 тысяч рублей, и инициировать дело про банкротство организации, так как она не может справляться со своими финансовыми обязательствами. А это будет сильнейший удар по репутации.

Не пускайте дело на самотек и активно отстаивайте свою позицию.

(1 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: http://vodi.su/salon-ne-otdaet-dengi-za-prodannyiy-avto/

Юрист ответит
Добавить комментарий