Могу ли я получить компенсацию у кадрового агенства?

Трудоустройство через агентство: кто кому платит?

Могу ли я получить компенсацию у кадрового агенства?

24 февраля 2015

К нам в агентство часто обращаются с просьбой помочь в трудоустройстве, на что мы отвечаем всем одинаково: трудоустройство – это не наш профиль. Ответ этот вызывает недоумение: а чем же вы тогда занимаетесь?

Я постараюсь ответить на этот вопрос в сегодняшней статье. Сразу оговорюсь, ориентирована она в первую очередь на соискателей, т.е. людей, находящихся в поиске работы.

Существует принципиальная разница между кадровым (или рекрутинговым) агентством и агентством по трудоустройству, и зависит она от того, кто является основным заказчиком услуги. Другими словами, кто платит агентству – работодатель или соискатель? От этого зависит механизм взаимодействия с соискателем и с работодателем в том и в другом случае.

1) Кадровое агентство. Основной заказчик – работодатель, который оплачивает факт закрытия своей вакансии. С соискателей платы в КА не взимают.

Рекрутинговое агентство берет на себя обязательства закрыть вакансию работодателя путем предоставления ряда кандидатов, соответствующих требованиям этой самой вакансии.

В свою очередь, кандидаты эти должны иметь интерес к вакансии заказчика и общее представление о характере предлагаемой работы.

Иначе говоря, приходя на собеседование в рекрутинговое агентство, вы проходите первичный отбор на конкретную вакансию конкретного работодателя.

Рекрутеров КА часто обвиняют в желании «пополнить базу анкетами» – так вот, любое пополнение базы в данном случае – вторично.

Разумеется, рекрутеры заинтересованы в пополнении базы интересными резюме, и, разумеется, заполненная Вами анкета останется в агентстве, но ставить это заполнение основной целью рекрутер не имеет ни желания, ни возможности.

Ибо за пополнение базы рекрутер денег не получает, а получает их за выполненный заказ – закрытие конкретной вакансии.

Все, что делает рекрутер в отношении кандидата – проводит интервью, собирает рекомендации, дает советы по самопрезентации и прочее – он делает для этого самого соискателя бесплатно. И, разумеется, в случае неудачи рекрутер не несет обязательств по трудоустройству данного кандидата, так как, повторюсь, речь идет о заполнении конкретной вакансии конкретного работодателя.

Разумеется, рекрутеры КА могут предложить кандидату рассмотреть и другие похожие вакансии агентства, если кандидат отвечает требованиям.

Рекрутеры могут позвонить даже спустя несколько лет – и поинтересоваться, открыты ли вы к рассмотрению новых предложений? Это не говорит о том, что рекрутер не умеет смотреть на дату резюме, это лишь свидетельствует о том, что он хорошо умеет работать с базой, изучил ваше старое резюме и предположил, что новая вакансия может быть вам интересной. Либо вы сможете на нее кого-то рекомендовать из вашего профессионального круга.

2) Агентство по трудоустройству. Основной заказчик – соискатель, который оплачивает помощь в трудоустройстве. В некоторых компаниях плату взимают с обеих сторон – с соискателя, и с работодателя – в случае закрытия вакансии.

Агенты по трудоустройству позиционируют себя, как опытные помощники в трудоустройстве, особенно если с трудоустройством этим возникли сложности. Помощь эта заключается в составлении резюме и рассылке его по всевозможным адресатам: компаниям-работодателям, кадровым агентствам и другим таким же агентствам по трудоустройству.

Помимо этого, конечно, кандидат может купить консультацию психолога, кадрового консультанта и получить ответ на вопрос: почему же не находится желаемая работа? После чего совместными со специалистом усилиями скорректировать дальнейшие действия. Собственно, в этом помощь по трудоустройству и заключается. Услугу эту оплачивает соискатель и делает это вне зависимости от того, найдется работа или нет.

В случае же, если трудоустройство состоится, соискатель отдает агенту процент от своей заработной платы, т.е. оплачивает услуги еще раз.

Теперь поговорим о гарантиях трудоустройства

Может ли рекрутер кадрового агентства гарантировать трудоустройство? То есть, заставить работодателя выбрать из всех кандидатур именно Вашу? Ответ очевиден: не может.

Хотя бы по той простой причине, что рекрутер представляет нескольких кандидатов, а вакансия одна.

Хороший рекрутер может пролоббировать ваши интересы, если понимает, что именно вы – тот самый человек, чьи компетенции и личные качества наиболее полно соответствуют ожиданиям заказчика. Но сделать выбор за заказчика он не может.

Парадокс в том, что и агент по трудоустройству этого самого трудоустройства гарантировать не может. Даже если в рекламе заявляет обратное. Не может по той же причине – нельзя гарантировать результат там, где ты не являешься лицом, принимающим решение.

Так за что же агенты берут деньги? За то, о чем я написала выше, а именно – за составление и рассылку резюме. Все остальное – сопроводительный сервис и не более. То есть агент по трудоустройству берет деньги за то, что человек легко сделает сам, не потратив ни копейки денег, но, конечно же, приложив некоторые усилия.

С моей точки зрения, идти лучше именно этим путем, ведь известно, что поиск работы – это та же самая работа. Мне возразят: если это работа, то почему бы не переложить ее на плечи наемного агента? А я буду только ездить по собеседованиям и решать, подходит ли мне то или другое место.

Отвечу тем же самым: поиск работы – это тоже работа, и только вы ее сделаете качественно, хотя бы потому, что делаете для себя. Веерная рассылка, которую практикуют агенты по трудоустройству, редко кому помогла, даже наоборот. Ни один ценящий свое время рекрутер и эйчар не будет читать резюме, если в адресной строке стоит длинный перечень имен.

Всем понятно, что отправитель даже не читал (и уж, тем более, не анализировал) требования – просто рассылает резюме всем подряд, а это, извините, неуважение к чужому труду. Вот и получается, что за собственные деньги вы рискуете еще и испортить себе репутацию.

Источник: https://www.unity.ru/vacancy/articles/4883/

Как кадровое агентство из региона зарабатывает на подборе ИТ‑специалистов

Могу ли я получить компенсацию у кадрового агенства?

О свободе предпринимательства, долгом пути к собственному бизнесу и специфике кадрового агентства Лидия Рахимова рассказывает в интервью Контур.Журналу.

Концертмейстер и HR

Вся моя жизнь связана с родным городом Новосибирском: здесь я получила два своих образования, работала и полтора года назад начала собственное дело — агентство по подбору ИТ-специалистов «Софт-Персонал».

По первому образованию я педагог-концертмейстер. В 2002 году окончила Новосибирский областной колледж искусств, планировала связать свою жизнь с музыкой и педагогикой. Во время практики на последнем курсе колледжа я устроилась работать педагогом-концертмейстером в школу с эстетическим уклоном.

После 1,5 лет работы в школе я поняла, что музыкой много не заработаю, можно повысить категорию концертмейстера, но ощутимой прибавки в деньгах это не даст.

Тогда я решила получить высшее образование и подала документы в Новосибирский государственный педагогический университет на специальность «управление персоналом».

Диплом я получила в 2006 году. Все это время работала в школе, а параллельно училась. Заканчивала вуз уже с грудным ребенком на руках. Но несмотря на начавшийся декрет, все экзамены сдала успешно. Сейчас я уже не могу вспомнить, почему вдруг решила выбрать для себя специальность «подбор персонала». Видимо, это была судьба, ведь именно в этой сфере я развиваю собственный бизнес.

После выхода из декрета в школе я проработала только год, затем устроилась в агентство «Репетитор», занимавшееся подбором репетиторов. Параллельно увлеклась ИТ.

Мой первый супруг как раз работает в этой сфере, довольно известный специалист. Когда мы жили в Новосибирске, постоянно вращались в кругах айтишников. Это направление мне понравилось, появились знакомства.

Постепенно я стала как фрилансер подбирать кадры для одного рекрутингового агентства.  

В 2011 году я получила должность менеджера по персоналу в компании «ВикМан Девелопмент», которая имела несколько филиалов и штат более чем в 100 человек. За 1,5 года работы я доросла до руководителя двух офисов, а в 2013 году ушла во второй декрет. Оттуда в офис я больше не вернулась.

Пока сидела с младшим сыном вернулась к частным проектам на фрилансе — брала вакансии от нескольких агентств и закрывала их. Параллельно открыла магазин вязаных игрушек для души. Этот небольшой бизнес до сих пор существует — у меня есть группа во «ВКонтакте», где более 5 300 подписчиков.

Как только ребенок немного подрос, я вернулась к идее запуска полноценного бизнеса, поскольку всегда мечтала стать предпринимателем. Кто-то рассуждает: «Лучше я буду получать 25 000 руб. стабильно».

Мне эта философия не близка. В подборе могут возникать финансовые спады: закрыли вакансию — заработали, пока закрываем — не получаем ничего. Но для меня такая схема интереснее, чем обычная офисная рутина.

Специфика отрасли

Официально предпринимателем я стала в марте 2018 года. Агентство открывала с нуля, первоначальных инвестиций не потребовалось. Первое время у меня была возможность бесплатно работать с HeadHunter и «Мой круг» благодаря дружественным отношениям с кадровым агентством. Затем специализированные ресурсы я стала оплачивать самостоятельно — из первой выручки.

Сложностью на старте стала маленькая база кандидатов. Мне постоянно приходилось мониторить рынок, штудировать базы, составлять свою подборку специалистов. Этим я занимаюсь до сих пор, хотя сейчас собственная база уже сформировалась, и теперь актуальный вопрос — автоматизация подбора.

«Софт-Персонал» работает с кандидатами, имеющими опыт в коммерческой разработке. С каждой компанией-заказчиком мы заключаем отдельный договор: они присылают описание вакансии, а я ищу подходящих специалистов. Спрос на айтишников сейчас большой, но в отрасли есть свои нюансы.

Вместе с тремя удаленными помощниками мы делаем выборку кандидатов, проводим первичные собеседования, направляем резюме и характеристику заказчику.

Все организационные вопросы, связанные с дальнейшими этапами собеседований, также на нас: мы согласовываем время личной встречи или онлайн-беседы с обеими сторонами.

Дальше я уточняю у клиента, как прошло собеседование, какие плюсы и минусы кандидата, проходит ли он на следующий уровень. Если заказчик делает предложение соискателю, мы должны проверить, подал ли тот заявление об увольнении.

Некоторые специалисты с удовольствием ходят на собеседования, получают офферы, а затем «шантажируют» ими своих текущих работодателей. Нам необходимо сразу распознать такого кандидата, ведь тратить время на них неинтересно ни нам, ни заказчику.

Чек за одну закрытую вакансию варьируется от 80 000 до 120 000 руб. Гонорар поступает, когда человек выходит на работу. Бывает, что вакансию закрыли, а кандидат в последний момент не выходит на работу — передумал или решил уехать за границу. Плюс всем клиентам мы даем гарантии: бесплатная замена сотрудника в течение трех месяцев. Это не очень удобно нам, но мы работаем для наших клиентов.

Кадровый рынок очень конкурентный — вокруг много агентств. Только в Новосибирске работают две известные компании, специализирующиеся на подборе ИТ-специалистов.

Наше конкурентное преимущество — четкая специализация и стоимость услуг. Для заказчика мы обходимся дешевле раскрученных компаний. Также мы стараемся максимально сократить время на поиск, переводя все процессы в автоматический режим.

Уверена, что в ближайшие годы ИТ продолжит активно развиваться, спрос на кадры будет устойчивым, и всем хватит места в нише. Достаточно посмотреть, сколько появляется новых технологических сервисов — тот же Яндекс.Такси или Яндекс.Еда. Крупные компании постоянно нуждаются в талантливых сотрудниках и готовы платить за них деньги.

Новых клиентов я ищу благодаря своему резюме на HeadHunter, также я активно веду странички в социальных сетях: Instagram, LinkedIn и др. Рекламы я не даю, пока в этом нет необходимости. Одновременно могу вести ограниченное число проектов. Сильно много не беру, все-таки в нашем деле важна скорость.

Все мои сотрудники работают удаленно — это удобно. У них могут быть другие дела, дети, семья. Если человек работает и показывает мне кандидатов, я понимаю, что он в деле.   

Очень долго я не решалась снять офис — зачем, если у меня и дома есть возможность работать? Но потом я поняла, что офис — возможность полностью погрузиться в работу. В итоге нашла место недалеко от дома по приемлемой цене.

Ежемесячные расходы компании включают аренду офиса и доступы в специализированные ресурсы. Все помощники работают на проценте от закрытых вакансий.

Выручка у проекта непостоянная: в одном месяце можно закрыть несколько вакансий, а в другом ни одной. Более того, в следующем месяце может вообще прийти возврат — и мы двух человек ищем за одни и те же деньги. Это специфика работы, но все равно она мне ближе труда по найму.

Свобода выбора

Сейчас «Софт-Персонал» позволяет мне зарабатывать неплохие деньги, но это не те суммы, которыми оперируют бизнесы. Со временем я хочу полностью сосредоточиться именно на управлении компанией, маркетинге, продажах, выходить на международные рынки: искать российским кандидатам, желающим уехать за границу, работу в Германии, США.

Всем начинающим предпринимателям я советую изначально построить схему работы будущего проекта: откуда пойдут клиенты, где деньги, как заказчики будут платить. Идеи по развитию придут потом. Еще очень важно любить то, чем ты занимаешься. Если у вас есть интерес к делу, то будет и энергия, возможности.

И главное — перестать бояться! Лично я очень долго готовилась к открытию ИП. Все пугали огромной суммой налогов, которые упадут на меня сразу после регистрации.

Но когда я села и спокойно посчитала, получилось, что я рисковала не такими уж большими деньгами: 26 000 руб. обязательных платежей в ПФР и 800 руб. – госпошлина за открытие.

Разобравшись в ситуации, я поняла, что риски не такие уж и большие.

Источник: https://kontur.ru/articles/5639

Меньше, больше или равно зарплате: что нужно знать про отпускные

Могу ли я получить компенсацию у кадрового агенства?

По закону у каждого трудящегося есть право на 28 дней отпуска за рабочий год. У некоторых профессий — врачи, учителя, работники вредных производств — отпуск больше.

Воспользоваться правом на отпуск можно через полгода работы в компании. Каждый отработанный месяц «стоит» 2,33 дня отпуска. Через шесть месяцев у нового сотрудника в запасе ровно 14 дней отдыха. По соглашению сторон (то есть — если ваш работодатель не против) можно уйти в первый отпуск на новом месте и до истечения полугода работы. Это называется отпуск авансом.

Еще есть особые категории работников, которым работодатель обязан предоставить отпуск до истечения шести месяцев непрерывной работы.

В частности, это женщины перед отпуском по беременности и родам или непосредственно после него, несовершеннолетние работники, совместители (им отпуск полагается одновременно с отпуском по основной работе), а также те, кто воспитывает ребенка-инвалида, и многодетные с тремя и более детьми до 12 лет (ст. 122, 286, 262.1, 262.2 ТК РФ).

В отпуск не входят государственные праздники. Если вы взяли 10 дней отдыха, и на них выпадает 12 июня, то выход на работу отложится — праздник переносится на рабочий день. Но дополнительные отпускные за такой празднично-отпускной день не выплачивают.

Отпускные дни, которые вы не истратили, копятся. Но начальника оштрафуют, если сотрудник не был в отпуске больше двух лет (ст. 124 ТК РФ и ст. 5.27 КоАП РФ). Для работника график отпусков — тоже обязательный документ. Отказываться от отпуска значит нарушать внутренний трудовой распорядок (ст.192 ТК РФ). За это работнику может грозить дисциплинарное взыскание и даже увольнение.

В некоторых случаях работодатель компенсирует работнику неистраченные дни отдыха. Не ходить в отпуск, а взять деньгами можно в двух случаях.

Если сотрудник решил уволиться, компания возместит ему неистраченный отпуск. Например, человек отработал шесть месяцев и «накопил» свои 14 дней. Написал заявление об увольнении, а в отпуске не был. В таком случае компания выплатит компенсацию за эти 14 дней.

И наоборот: с того, кто отработал первые полгода, успел отгулять 28 дней и после решил уволиться, могут удержать часть выплат. Потому что половину этого срока работник отгулял как бы авансом. По закону удержать можно не более 20% от выплачиваемой при увольнении зарплаты. Если они не покрывают долг, остаток можно получить, только если работник согласится вернуть его добровольно.

Если вы учитель или врач, не собираетесь в отпуск, а хотите получить выплаты, можно написать заявление на имя руководителя. Платить или нет — остается на усмотрение начальства. Надо учитывать, что деньгами компенсируют не весь отпуск, а только дни свыше обязательных 28.

Порядок действий такой: за две недели до отпуска оформляют приказ и сотрудник его подписывает; потом составляют записку-расчет, где указано, сколько положено отпускных. Расчет можно попросить в бухгалтерии.

По закону выплаты должны быть сделаны не позже чем за три дня до отпуска. Это с учетом выходных, праздничных и рабочих дней. Если по каким-то причинам работодатель опаздывает с выплатой, сотрудник может подписать согласие, чтобы деньги ему перечислили на карту с небольшой задержкой.

Чтобы рассчитать отпускные, выясняют средний дневной заработок — СДЗ. Это общая сумма дохода за год, которую делят на 12 ( по количеству месяцев в году) и на 29,3 (среднее количество дней в месяце). Полученную сумму умножают на количество дней отпуска.

В расчет СДЗ не входят периоды отпуска, больничного, командировок и других дней, когда сотрудник также получает не обычную зарплату, а средний заработок.

Расчет регулируется статьей 139 ТК РФ и Положением об особенностях порядка исчисления средней зарплаты №922.

Можно самостоятельно рассчитать отпускные — например, с помощью онлайн-калькулятора.

Неприятный факт: часто отпускные оказываются меньше зарплаты.

Выплата за месяц с отпуском делится на две части: зарплатная и «отпускная». Разница возникает из-за того, что считаются эти части по-разному.

Зарплату за отработанные дни считают просто: оклад делят на количество рабочих дней в месяце и умножают на количество отработанных дней. Например, в августе этого года 23 рабочих дня, а в мае — 20.

Один рабочий день в мае будет стоить дороже, чем в августе.

Средний дневной заработок — основа отпускных — считается по календарным, а не рабочим дням. Поэтому обычно СДЗ меньше, чем стоимость рабочего дня.

Когда отпуск приходится только на рабочие дни — например, понедельник, вторник и среду, — то за эти три дня человек получает три СДЗ. А из его зарплаты вычитают три рабочих дня, которые, как правило, стоят дороже.

Чтобы брать отпуск было выгоднее, захватите в его счет выходные: они не отнимают рабочих дней из зарплаты, но входят в расчет отпускных.

Так, вопреки стереотипам, брать оплачиваемый отпуск в мае между праздниками выгодно, если в отпуск входят выходные дни.

А вот в конце месяца ситуация меняется: отпуск в последние недели мая ударит по кошельку.

Отпускные могут оказаться неприятно маленькими:

  • если сотрудник был в декрете, на больничном, в командировке, в отпуске, участвовал в днях сдачи крови;
  • когда в течение года было повышение зарплаты;
  • в течение года не было премий (или были, но не за работу, а поощрительные выплаты в честь юбилея, например);
  • в месяце есть праздничные дни.

Если сотрудник долгое время был на больничном, ему не оформляли отпуск, а затем он уволился — полагается компенсация. Потому что в стаж работы включают и те дни, когда человек фактически не работал, но место за ним сохранялось.

Бывает, что сотрудник, который собирается в отпуск, только вернулся из декрета. Тогда отпускные рассчитывают исходя из оклада, который указан в трудовом договоре. То же и с теми, кто только что устроился на работу.

Отпуск и выплаты в связи с ним по закону положены только наемным работникам (ст.114 ТК РФ). Если отдыхать собирается индивидуальный предприниматель, то ему не нужно оформлять себе выплаты. Потому что он, с точки зрения закона, сам является нанимателем.

Для сотрудников компаний, где принято выдавать зарплату в конверте, по «серой» схеме, ситуация осложняется.

Так как отпускные рассчитывают по официальному годовому доходу, то стоит заранее выяснить детали у бухгалтера.

Если в вашем трудовом договоре и во всех официальных бумагах стоит небольшой символический оклад, то и расчет отпускных выплат по всем нормам закона, к сожалению, будет не в вашу пользу.

Источник: https://hh.ru/article/301127

Winner Partners

Могу ли я получить компенсацию у кадрового агенства?

1. Как изменился рынок рекрутмента за последний год: основные тенденции, ожидания заказчиков, качество соискателей, динамика региональных рынков)?

Здесь я могу говорить только о рынке услуг executive search , т.е. о целенаправленном подборе именно управляющих кадров. По моим наблюдениям, за год произошли следующие изменения с рынком этих услуг:

  1. Компаний, называющих себя хедхантеровскими, стало очень много. Такое ощущение, что слова executive search обладают магической притягательностью. В действительности же, консультантов, способных стабильно вести проекты по подбору руководителей – единицы. Появилось некоторое количество «карманных» компаний, почти весь профессионализм, которых связан с тесными отношениями с одним или несколькими топ-менеджерами компании-клиента. Для меня, конечно же, событие года – открытие компании WINNER PARTNERS , где я являюсь Управляющим партнером. Но я надеюсь, что разница между нами есть. Она состоит в том, что за 9 лет моей работы рынок составил обо мне определенное мнение, а множеством открывшихся компаний руководят люди, о которых рынок ничего, или почти ничего не знает. Клиент, выбирая такую компанию, играет в рулетку. Можно «попасть» на звезду, а можно, как сейчас говорят, «попасть».
  2. Возросла конкуренция и определились лидеры рынка. Кроме этого, стали появляться нишевые игроки, с которыми нам трудно конкурировать на «их поле». Думаю, это основное и позитивное направление развития рынка услуг подбора вообще и услуг executive search в частности.
  3. Ожидания заказчиков – опредметились. Цели реальные и сформулированные в виде заказа – теперь ближе. В результате, владельцы бизнеса стали не только говорить на правильном языке, формулируя заказ, но и последовательно получать наши услуги. Этот период взаимного обучения консультантов и собственников бизнеса – очень активный и полезный для обеих сторон.
  4. В целом улучшилось и качество управленцев. Россия пережила такие этапы развития, которые позволили вырасти самым разным руководителям. Хотите начать бизнес с нуля, изменить стратегию развития, перейти от этапа захвата рынка к этапу взвешенного роста, или побороться за проценты доли рынка, вывести на рынок продукт, равного которому еще нет, – можно найти директора на любой вкус. В России … или за рубежом.
  5. Я лично приветствую оживление региональных компаний и рынков. И не только потому, что они платят наравне с московскими. Для меня статистика заказов – отражение развития экономики страны. Полицентризм ведет к более здоровой и сбалансированной экономической ситуации в стране. Радует также, что региональные заказы мы получаем не только от сырьевых гигантов, но и от производителей товаров и услуг. Ситуация в целом оставляет желать лучшего, но вектор – правильный.

2. Что, с Вашей точки зрения, является показателем качества работы кадрового агентства? Как не ошибиться потенциальному заказчику в своём выборе? На что следует обратить особое внимание?

  1. Показатели качества оказания услуги по подбору руководителей – эфемерны. Слишком много факторов. Вину, в случае неуспеха, можно свалить на любой из них. Получил заказ, выполнил в срок, успешный кандидат справился с возложенной задачей, – вот самый простой случай. Иногда же, показателем качества может стать … отказ от выполнения, рекомендации воспользоваться другим способом решения задачи: будь то: реструктуризация, централизация или дробление функций. И все же в оценке все тяготеют к простоте: соответствие сроков оказания услуг договору, интеллектуальный уровень исполнителя, цена и результат, как в виде факта выхода успешного кандидата на работу, так и в виде плодов его деятельности.
  2. Мне кажется, не стоит бояться ошибиться. В основном, надо работать с теми, кто статистически показывает отличный результат. Но, если есть возможность (финансовая и временная), надо экспериментировать и «зажигать новые звезды». Они МОГУТ оказаться более подходящими, чем признанные лидеры, для какого-нибудь конкретного клиента. А нас, «патриархов», это будет постоянно держать в тонусе, заставлять развиваться и обновляться.
  3. Особое внимание я бы обращал на историю успеха. Непосредственно на исполнителя, на то, как делегируются заказы внутри компании-консультанта. Ведь, как правило, продает один, а делает – другой. И здесь возможны потери, как информационные, так и качества.

3. Куда стремится персонал? Что ожидает и чего хочет современный соискатель? На сколько возросла з/п за последний год?

  1. Многие руководители-кандидаты, к сожалению, основным критериям привлекательности считают стабильность, как бизнеса, так и компенсационного пакета. Многие, впрочем, ориентированы на вызов проекта. Зачастую это зависит от того, в какой точке жизненного цикла наш звонок настигает кандидата. Опыт подсказывает нам консультантам, возможно ли смещение мотивации от стабильности к вызову, и что нужно для этого сделать. Существует, пожалуй, общее стремление и клиентов, и кандидатов к прозрачности, открытости и честности взаимоотношений. Однако воспринимаются эти понятия очень по-разному, поэтому задача консультанта – найти управленческое решение в единой системе ценностей.
  2. Наверно в ситуации, когда более 60% кандидатов, с которыми мы общаемся – работу не ищут, их нельзя назвать соискателями. Они ищут профессионального взаимопонимания, которое позволит им выразить себя наиболее полно и получить адекватную компенсацию. Под профессиональным взаимопониманием подразумевается резонанс амбиций, компетенций, этики и интеллекта клиента и кандидата.
  3. Я бы сказал, что з/пл выросла за последний год, но трудно говорить о ровном росте во всех областях и секторах. Это как средняя температура по палате. В области нашей экспертизы (т.е. в секторах: нефтегазовом, потребительских товаров, ТМТ, финансовом, автомобильном и производственном) для руководителей высшего и старшего звена этот рост составил до 20%.

4. Многие агентства сталкиваются с недобросовестностью клиентов. Как этого избежать?

  1. Не знаю, не сталкивался. Если подробно и честно проходить все стадии оказания услуг, желательно их грамотно документируя, я считаю, что проблема возникнуть не должна. Есть контролируемая территория, и это ты сам, и твоя компания, есть – не контролируемая или значительно менее контролируемая – компания-клиент. Ответ короткий – надо становиться более профессиональными, т.е. – сделать все возможное на подконтрольной тебе территории.

5. Ваши комментарии по поводу упрёков работодателей в адрес кадровых агентств:

 – медлительность при выполнении заказа;

Это упрек в адрес кадровых агентств и моей компании он не касается. Мы заранее обсуждаем расписание и четко ему следуем. Меня поразило как-то присутствие в одном рейтинге рекрутерских и хедхантеровских компаний.

Высокая цена и скорость оказания услуги отбросили несколько хедхантеровских компаний на позорно низкие позиции рейтинга. Это все равно, что любитель пива воскликнет, что арманьяк – плох, т.к. он дорог и не газирован. Их нельзя ставить рядом.

Не потому, что одна услуга лучше другой, а потому, что это разные услуги.

 – нежелание понять специфики заказа;

Это действительно случается. Здесь, как и везде, есть хорошие консультанты, а есть плохие. Работайте с хорошими.

 – увод ценных сотрудников агентством, которое до этого “помогло” вам принять на работу определённого сотрудника и пр.

Здесь надо понимать, в чем состоит услуга.

Если все взаимодействие сводится к «нашел-заплатил», какие претензии могут быть у клиента? Если имел место целенаправленный поиск или заключен долгосрочный договор, исключающий подобное, и все-таки это произошло, я возмущен не менее клиента! Это – нарушение основ нашего бизнеса. Думаю, что главное – это коммуникация с клиентом и профессионализм консультанта. А этика – просто неотъемлемая часть нашего профессионализма.

Источник: http://winwin.ru/media/special/

Оксана Курдес: «Интересы пациентов превыше всего»

Могу ли я получить компенсацию у кадрового агенства?

Печально, но большинство из нас задумывается о своём здоровье лишь тогда, когда оно начинает подводить. А ведь чем раньше будет обнаружен недуг, тем легче с ним справиться.

Вот почему медики твердят о необходимости регулярно проходить диспансеризацию.

О том, почему это так важно, а также о других насущных проблемах крымской медицины нам рассказала главный врач ГБУЗ РК «Симферопольская клиническая больница» Оксана Курдес.

Лучше меньше, да лучше

– Вы возглавляете Симферопольскую клиническую больницу относительно недавно – вступили в должность в начале этого года. Уже успели войти в колею, наладить взаимодействие с коллективом?

– Да, я была назначена на должность 12 марта этого года.

Эффективность работы руководителя, конечно, очень зависит от настроения в коллективе, от того, насколько слаженной получается работа, насколько удаётся донести до сотрудников суть основных направлений и приоритетных задач, которые сейчас стоят перед здравоохранением в целом в Российской Федерации и в том числе в Крыму. Речь идёт и о реализации национальных проектов и об определённых направлениях, которые наиболее востребованы с точки зрения ожидания населения по улучшению качества и доступности медицинской помощи.

Что касается взаимодействия с коллективом, могу сказать, что в нашей больнице к моменту моего прихода работали специалисты достаточно высокого уровня. Кроме того, за этот год пришли люди, способные и готовые работать в том ритме и в тех условиях, которые на сегодняшний день требуются для выполнения поставленных перед нами задач.

– Не секрет, что одной из основных проблем и российской, и крымской медицины остаётся дефицит кадров. Ваше учреждение его испытывает?

– Действительно, кадровый вопрос – это многолетняя проблема здравоохранения всей страны, и Крыма в том числе. Дефицит медицинских кадров у нас ощущается ещё с украинских времён, прежде всего – в первичном звене.

Акцент сейчас идёт на развитие первичной медико-санитарной помощи, на повышение её доступности для пациентов, на сокращение времени ожидания приёма как у терапевтов, педиатров, семейных врачей, так и у узких специалистов.

Наш штат также не укомплектован на 100%, как и в большинстве крымских медучреждений, но иногда эффективнее иметь меньшее количество сотрудников, но работающих с максимальной отдачей. Мне кажется, в нашей больнице сейчас как раз такая ситуация.

У нас сильнейшая многопрофильная хирургическая служба, мы оперируем, оказываем некоторые виды высокотехнологичной медицинской помощи пациентам всей республики.

Пульмонологическое и неврологическое отделения также готовы принять пациентов как из Симферополя, так и из районов.

В этом году, несмотря на имеющийся дефицит кадров в первичном звене, Симферопольская клиническая больница сделала серьёзный прорыв в достижении планового показателя охвата профилактическими мероприятиями населения, прежде всего диспансеризацией.

Мы смогли выйти с третьего с конца места по республике по итогам 2018 года на одну из лидирующих позиций в этом году. Это очень важно, поскольку диспансеризация сейчас – приоритетное направление и целевой показатель национального проекта. Вопрос находится у меня на ежедневном личном контроле.

И в этом направлении уже сделано очень много.

«Зелёный коридор»

– Каким образом диспансеризация организована в вашей больнице?

– У нас изменена входная группа. Работает открытая регистратура, и пациент, переступая порог учреждения, сразу может получить консультацию у регистратора и администратора, который находится в холле. Это позволяет человеку попасть в отделение диспансеризации вне очереди – по «зелёному коридору».

Таким образом, он может в течение максимально короткого времени пройти анкетирование, забор крови, измерение внутриглазного давления бесконтактным методом и электрокардиограмму. Все эти процедуры осуществляются в пределах нескольких кабинетов, которые расположены в одном зале.

Затем пациент также по «зелёному коридору» – вне очереди – проходит рентгенографию лёгких, и женщины старше сорока лет направляются в онкодиспансер для проведения маммографии.

Остальные в пределах нашего учреждения завершают первый этап диспансеризации у терапевта, который по результатам обследования даёт исчерпывающую консультацию по выявленным факторам риска либо заболеваниям, по методам коррекции образа жизни. В дальнейшем возможно и медикаментозное лечение, если того требует подтверждённая патология.

Если есть необходимость, пациент направляется на второй этап диспансеризации, где существует перечень необходимых дополнительных консультаций узких специалистов, дообследований для уточнения диагноза, взятие на диспансерный учёт и достигается компенсация выявленного состояния.

– Специфика менталитета наших людей такова, что, пока ничего не болит, к врачу идти никто не торопится. Пожалуй, не лишним будет напомнить читателям, почему всё-таки стоит пройти диспансеризацию.

– Вы правы, люди, как правило, обращаются в медицинскую организацию уже в том состоянии, которое по каким-то причинам мешает жить. А суть диспансеризации как раз в раннем выявлении заболеваний, которые занимают лидирующие позиции среди причин смерти населения страны. Это заболевания сердечно-сосудистой системы, инсульты, инфаркты и онкопатология.

Для этих групп заболеваний критически важно, на каком этапе, в какой период они выявлены и когда было первое обращение за медицинской помощью. Успехи современной медицины и науки настолько колоссальны, что врач может одержать победу в борьбе практически за каждого пациента. Но только в том случае, если лечение начинается в нужный момент – пока изменения обратимы.

Поэтому так важно, чтобы граждане научились сами о себе заботиться. Доказанным фактом является то, что показатель здоровья и предполагаемая продолжительность жизни лишь на 15% предопределена геномом, заложенным в человеке. Получается, что 85% приходится на вклад окружающей среды и образа жизни.

Это режим труда и отдыха, интенсивность испытываемого стресса, уровень двигательной активности, наличие вредных привычек, характер и качество питания.

В медицину из экспертизы

– Достаточно ли современно крымское здравоохранение, чтобы обеспечить пациентов должным уровнем медицинской помощи?

– Могу сказать, что таких глобальных финансовых вливаний, как сейчас, крымская медицина не знала со времён Советского Союза. Эффективная, слаженная работа профильного вице-премьера республики Елены Романовской и министра здравоохранения Игоря Чемоданова задают необходимый темп и устанавливают планку, к которой мы обязаны стремиться.

Конечно, максимальный вклад в эффективность лечебного процесса – это всё-таки труд лечащего врача. Но ему нужно помочь современным оборудованием и комфортными условиями пребывания пациентов, потому что эмоциональный настрой также влияет на успешность лечения и удовлетворённость граждан.

Наше учреждение включено в программу модернизации первичного звена здравоохранения, которая будет реализовываться с 2020 года. В рамках программы будут проводиться, в том числе, и капитальные ремонты медицинских учреждений республики, которые оказывают первичную медико-санитарную помощь населению.

По окончании отопительного сезона мы планируем приступить к проведению капитального ремонта внутренних и наружных систем отопления.

Что касается оборудования, планируется покупка комплекса лучевой диагностики, оснащённого флюорографом и маммографом. Это то оборудование, которое необходимо для проведения первого этапа диспансеризации.

Сейчас у наших пациентов есть возможность пройти эти исследования по направлению в республиканских медучреждениях города, но, когда в больнице появится своя техника, мы сможем проводить необходимый объём исследований с меньшими временными затратами для пациентов.

– Даже исходя из контекста нашей беседы, очевидно, что главный врач – это, прежде всего, менеджер. Став руководителем, вы не скучаете по медицинской практике?

– Моя история становления как руководителя достаточно специфична. Первым местом работы было не лечебное учреждение, а онкологическое бюро медико-социальной экспертизы.

То есть я изначально пришла в здравоохранение из экспертизы и столкнулась с самыми тяжёлыми пациентами, имеющими значительные ограничения жизнедеятельности и подтверждённый неблагоприятный прогноз.

Может быть, именно встреча с ними дала толчок для того, чтобы мне захотелось оказывать помощь людям в более глобальном масштабе. С тех пор административная работа всегда была для меня приоритетной, хотя я и совмещала её с врачебной деятельностью – по специальности я кардиолог.

Позже был опыт государственной службы, который дал возможность понять организацию системы здравоохранения в масштабах региона, разобраться в проблемах и увидеть перспективы развития.

В целом мне кажется, что у каждого есть своё призвание – каждый должен заниматься делом, которое ему ближе, в котором он может быть максимально полезен. Свою работу я люблю. И все наши врачи в профессии не случайно. Наша общая позиция такова, что интересы пациентов превыше всего. И лечащий врач, и весь наш медицинский персонал делают всё, что возможно, чтобы оказать пациентам необходимую помощь или облегчить состояние тех, кто за ней обращается.

По моему убеждению, руководитель должен быть примером для всего коллектива. Это подвигло меня на участие в конкурсе управленцев «Лидеры России». Мне этот опыт показался очень полезным. Из 233 тысяч заявок, поданных на участие в этом году из 68 стран мира, по итогам первого дистанционного этапа осталось 20 тысяч участников.

В предыдущих сезонах подразумевалось единое участие, а в этом помимо основного появились ещё три профильных направления. Это «наука», «финансы» и «здравоохранение». Именно появление такой специфики подтолкнуло меня к идее попробовать свои силы, открыть для себя перспективы дальнейшего развития и приобрести незаменимый опыт.

Елена Юманова Фото В. Зайцев

Материал опубликован в газете «Крымский ТелеграфЪ» № 558 от 13 декабря 2019 года

Источник: https://simferopol.bezformata.com/listnews/kurdes-interesi-patcientov-previshe/80127152/

Пенсии: Вместо индексаций — 120 тыс. штрафа или «небо в клеточку»

Могу ли я получить компенсацию у кадрового агенства?

Российских пенсионеров, задавленных нищенскими пенсиями и убогими условиями жизни, власть решила «прижать» еще сильнее. В эти выходные на сайтах многих информагентств появилось грозное предупреждение.

Тот из неработающих пенсионеров, кого поймают на подработке, будет оштрафован на 120 тысяч рублей. Или — отправлен на исправительные работы. Или вообще на старости лет получит два года лишения свободы.

В сообщениях отмечалось, что Пенсионный фонд России бдительно следит за «левыми» заработками стариков, вычисляет нарушителей и подает на них в суд, выигрывая немалые деньги.

Если вкратце, то суть вопроса вот в чем. Неработающим пенсионерам государство пенсии ежегодно индексирует. А работающим индексацию заморозило. Логика правительства такая. Если можешь работать, то нечего клянчить у государства деньги, пусть даже и крохи.

Все это — на вполне законном основании. Но так ведь и пенсионная реформа у нас проводится на законном основании.

Правительство Медведева предложило поднять пенсионный возраст на пять лет. «Единая Россия», имеющая в Госдуме большинство, дружно проала за это решение.

Президент Путин подписал поправки в закон. В итоге, раньше уходили на пенсию в 55/60 лет, теперь в 60/65.

Всё, повторимся, по закону. Только эту пенсионную реформу народ сразу назвал «людоедской». Что, впрочем, Кремль и Белый дом ничуть не смутило.

Заморозка индексаций работающим пенсионерам, жесткие карательные санкции к старикам-нарушителям — из той же оперы. В контекст пенсионной реформы, в ходе которой людей просто ограбили, эта «экономия» вписывается идеально.

Самое позорное в том, что в масштабах государственного бюджета, лопающегося от денег, цена вопроса — мизерная.

На индексацию пенсий работающим пенсионерам в 2020 году потребуется 368 миллиардов рублей. Об этом заявил глава ПФР Антон Дроздов в октябре на пленарном заседании в Госдуме. Но сам же и посетовал: «Это большие деньги, таких у нас денег сейчас нет».

Это неправда. И деньги такие есть и размер их не так уж велик — по сравнению с теми огромными суммами, что проходят мимо госказны именно по причине отмены индексации пенсий работающим пенсионерам.

Вводя эту меру в 2016 году, правительство рассчитывало получить ежегодную экономию в 250 миллиардов рублей. Прибыль в результате этого маневра оказалась мифической, а вот убытки — вполне реальными и исчисляются в триллионах.

По состоянию на конец текущего года теневая занятость в России составляет 13 миллионов человек (данные исследования рейтингового агентства НКР). А ежегодные потери госбюджета из-за неформальной занятости составляют около 3 триллионов рублей.

После отмены индексации пенсий число официально работающих пенсионеров сократилось с 15,3 до 9,7 млн. человек. Можно подумать, что больше пяти миллиона пенсионеров враз бросили работать вообще, решив довольствоваться нищенской пенсией и ее копеечной индексацией.

Но куда вероятнее предположение, что они перешли в неформальный сектор. То есть, составили почти половину занятых в теневой экономике.

И тогда получается, что около 1,5 триллиона ежегодно неоплачиваемых в госбюджет рублей — цена отмены индексации пенсий работающим пенсионерам.

Основная масса таких работников сконцентрирована в сферах торговли услуг, ремонта и мелкого производства. Они — вынужденно, не от хорошей жизни — составляют основу, платформу теневой экономики.

Проводившие исследование кадровой структуры теневой экономики эксперты НКР сделали неутешительный вывод: «Государство не располагает ни стимулами для добровольной легализации подобного рода доходов, ни мерами административного воздействия».

С этим можно было бы поспорить — стимулы-то всегда можно найти, за рубежом же находят, пусть не подчистую выводят «тень», но и о таких показателях в цивилизованных странах речь не идет, когда на долю теневой экономики приходится почти 3% ВВП, а почти четверть граждан получают зарплату в конвертах.

Однако, глядя на действия правительства, приходится соглашаться: ситуация все дальше заходит в тупик — кабинет Дмитрия Медведева сам рубит сук, на котором сидит.

Доктор экономических наук, независимый эксперт по социальной политике, создатель телеграмм-канала «Россия. Социальная несправедливость» Андрей Гудков:

— Выводу из теневого сектора работающих пенсионеров, безусловно, будет способствовать индексация их пенсий. Также легализация работающих пенсионеров станет вероятнее, если им хотя бы позволят зарабатывать до определенного предела без угрозы потерять право на индексацию пенсий. Ну, скажем, до среднего заработка, до 45 тысяч рублей.

Это, естественно, увеличит предложение рабочих рук на легальном рынке. Вот, личный пример. Мне предлагают прочитать лекцию, которая стоит 3−5 тысяч рублей. Это хорошая цена, но если я прочту такую лекцию, то с моей пенсии снимут индексацию на весь последующий год. А эта индексация — 6% от моих 23 тысяч рублей, помноженные на 12 месяцев.

То есть, я потеряю в два с половиной раза больше, чем заработаю.

«СП»: — А ведь не факт, что удастся еще заработать и, хотя бы, компенсировать потерю…

— Да, неизвестно, позовут ли еще на одну лекцию. Правда, есть такой механизм — оказание материальной помощи. Но это 10 тысяч в год, не больше.

И это значит, если я попытаюсь уговорить людей, которые меня приглашают прочитать лекцию, оформить мне гонорар в виде материальной помощи, что я пытаюсь обойти закон. И как тогда мне можно доверять? Контрпродуктивная мера.

При этом, вот этот малый бизнес, эти нелегалы — они используют те ресурсы и те поля экономической деятельности, которые крупные корпорации считают бросовыми. И государство должно не только не мешать, но и помогать россиянам осваивать такие площадки.

Вот, перед вами выбор — огурцы в пакетике, предлагаемые бабушкой возле метро или те же огурцы в магазине, за ту же цену, но уже импортные — в банке с красивой этикеткой. Бабуля, получив от вас деньги, купит на них хлеб и молоко, произведенные в России.

А деньги за магазинный импорт уйдут в Германию или в Болгарию — не суть, важно, что не в российский бюджет. Поэтому ловить эту «мелочь» — это значит, бездарно бросать на ветер колоссальные административные расходы.

В то же время, могу только приветствовать эксперимент по добровольной уплате налога самозанятыми — 4% и 6% – в зависимости от физического или юридического лица.

«СП»: — Ну, может, дождемся в новом году введения и другой позитивной меры — индексации пенсий работающим пенсионерам…

— Даже не надейтесь. Никаких сил в парламенте и правительстве, которые могли бы провести этот законопроект, я не вижу. А профсоюзы предпочитают отмалчиваться или, в лучшем случае, имитировать действия.

«СП»: — Но ведь введение индексации пенсий работающим пенсионерам дало бы не только экономический, но и социально-политический эффект — в какой-то мере снизился бы накал недовольства в обществе.

— На это в бюджете средства не предусмотрены. Индексация посчитана только для неработающих пенсионеров. Да и никому в правительстве это не интересно. Смотрите, какая арифметика.

У нас средняя пенсия работающего пенсионера — 12,5 — 13 тысячи рублей, средняя зарплата — 45 тысяч рублей. Страховые взносы — 7−10 тысяч. Таким образом, работающий пенсионер обходится государству примерно в 3,5 тысячи рублей. А если у него зарплата выше средней, то он вообще ничего не стоит — он платит взносы больше, чем ему выплачивается пенсия.

Пенсионная система: «17 декабря правительство снизит пенсионный возраст до 62 лет»

Новости социальной политики: Мутные игры: Как Пенсионный фонд крутит деньги стариков на бирже

Источник: https://svpressa.ru/society/article/251805/

Юрист ответит
Добавить комментарий