Мощенничество компании мтс

Разновидности мошенничества с использованием номеров МТС

Мощенничество компании мтс

Выманивание денежных средств у абонентов – достаточно распространенный вид мошенничества, которое может как минимум расстроить человека, ставшего его жертвой, и максимум лишить некоторой части средств, порой внушительной.

Виды обмана с использованием номеров МТС

С каждым годом появляется все больше мошенников, которые используют номера МТС. О каждом виде мошенничестве мы поговорим более детально.

Ошибочный платеж

Это, пожалуй, самая распространенная преступная схема, рассчитанная на честность обывателей.

Заключается она в следующем: на номер абонента приходит информация о зачислении некой суммы денег, обычно крупной, затем приходит смс или поступает звонок со стандартным текстом о том, что денежные средства были зачислены ошибочно и просьбой вернуть их на некий телефон, который, обычно отличается от того, с которого звонит мошенник.

Расчет здесь идет на то, что растерянный человек тут же вернет деньги. Но торопится здесь не стоит. Для начала необходимо убедиться в следующем:

  • Деньги действительно были зачислены на ваш счет;
  • Потребуйте подтверждения внесения средств (фото или скан-копию чека);
  • Сверьте номера, на какой планировалось положить деньги, и на какой они были переведены;
  • Помните – чем больше сумма, тем выше вероятность мошенничества.

Никогда не возвращайте денежные средства, даже пришедшие к вам по ошибке, по собственной инициативе.

Порекомендуйте собеседнику обратиться в компанию сотовой связи с заявлением о возврате ошибочно проведенного платежа.

Если вы совершите перевод сами, то сделаете это добровольно и случай мошенничества будет не доказать, а сотовая компания спишет эту же сумму с вашего счета и окажется, что вы заплатили дважды.

Не присваивайте себе эти средства, так как можете стать фигурантом дела о мошенничестве же и присвоении чужих денег. Просто ждите, когда у вас их спишет оператор по заявлению оппонента.

«Легкий платеж»

Эта услуга от МТС крайне удобна, ее можно найти в mts pay по ссылке https://pay.mts.ru/webportal/mobile-app, подтверждение любых операций проводится по короткому номеру 6996, с него же поступают сообщения с кодами,  так как позволяет оплачивать покупки или переводить средства.

Именно это и привлекло мошенников, как и то, что не все абоненты знают, что код активации, который приходит в смс для проведения операции, нельзя сообщать посторонним людям.

Обратите внимание, что СМС приходят  только с этого номера и подтверждение необходимо отправлять тоже на него. Многих смущает в детализации номер 7763. Это тоже МТС.

Он фигурирует в распечатке и за него списывается 10 рублей. Это всего лишь плата за услугу, а не ошибочное списание.

Действуют злоумышленники следующим образом:

  • Звонит некий человек, представляется сотрудником МТС и тревожным голосом сообщает об ошибочно подключенной опции, услуге и т.д., то есть максимально нагнетает ситуацию;
  • Мошенник предлагает помощь, но для этого требует сообщить ему код из сообщения, которое сейчас придет на телефон;
  • Взволнованный абонент без тени сомнения выполняет просьбу звонящего;
  • Через какое-то время обнаруживает списание со счета.

На самом деле жертве приходит код авторизации, который был запрошен мошенником в приложении, позволяющий войти в личный кабинет. Как только вы озвучили пришедшую вам комбинацию – открыли преступнику доступ к счету и средствам на нем.

В этой ситуации необходимо помнить простую истину – никогда не называйте никаких цифр людям, звонящим вам на телефон, особенно которые поступили по смс.

Если он сотрудник компании МТС, он имеет к ней доступ к этой информации и без посредников. Задавайте как можно больше вопросов и не паникуйте. Все подобные звонки – чистый развод.

Причём вариаций ему много, в том числе и в социальных сетях.

Смс-обман

Эта разновидность выманивания денег тоже весьма распространена и рассчитана на впечатлительность людей.

Абоненту поступает сообщение с незнакомого номера, содержащее в себе информацию, что его близкий родственник или ребенок попал в беду: аварию, полицию и другие неприятности.

При этом мошенник сообщает о том, что свой телефон недоступен, потерян и звонить на него не нужно. Требуются деньги и перевести их нужно на номер, с которого поступила смс, или на тот, который указан тут же.

И называется сумма, обычно крупная.

Люди, взволнованные. Обычно поступают так, как их просят, и зачастую у них даже не возникает сомнения в правильности своих действий.

Самое главное здесь помнить о том, что ничему нельзя верить на слово. Прежде, чем совершать какие бы то ни было манипуляции, убедитесь, что ваш родственник действительно нуждается в помощи. Если он недоступен, позвоните друзьям, родным, знакомым, и выясните истину.

Помните, если вы перевели деньги на добровольной основе, факт мошенничества будет трудно установить и доказать.

Звонок за счет собеседника

Также известная схема, но тем не менее находятся люди, которые на нее откликаются: здесь все просто, на телефон абонента проходит звонок, либо поступает смс с о словами «Перезвони мне». Но как только человек совершает звонок, со счета списывается некая сумма денег, которая может дойти до астрономической.

Оплата услуг по договору, которые не заключали

В случае образовавшейся задолженности по договору, который вы не заключали, нужно также обратиться в контактный центр или офис с заявлением о непричастности к договору, которое можно взять здесь http://www.mts.ru/mob_connect/help.

Куда обращать в случае, если абонент МТС стал жертвой мошенников

Если вы все-таки стали жертвой преступников, то в этом случае стоит тут же обратиться в контактный центр, где нужно будет в подробностях описать ситуацию по номерам 0890 (с номера МТС), 8 800 250 0890 – с любого другого телефона. Информация сразу же поступит в службу безопасности, которая начнет проверку.

Можно обратиться в любой салон связи со своей проблемой, с которой вам обязательно помогут разобраться.

Как избежать обмана и не стать жертвой мошенников

Вариантов обмана пользователей мобильной связи оператора МТС существует множество, и как только разоблачается один способ, злоумышленники тут же изыскивают другие пути обмана.

Нужно всегда быть внимательными и не совершать необдуманных действий. Также необходимо отслеживать все платежи и списания, осуществляемые с лицевого счета телефона, чтобы исключить обман.

Делать это удобнее из Личного кабинета https://login.mts.ru/.

Источник: https://telefon.guide/mts/voposy/moshenniki

Рекомендации МТС: как не попасться на уловки «мобильных» мошенников

Мощенничество компании мтс

Мобильный оператор МТС предупреждает об участившихся случаях мошенничества с использованием общедоступных услуг связи.

Тема мошенничества существует не один десяток лет, однако, в последнее время она все чаще звучит в СМИ как реальная угроза, основанная на сотнях конкретных примеров.

К сожалению, развитие информационных технологий открыло новые возможности для злоумышленников, подстегнув развитие так называемой социальной инженерии.

Это широкое понятие используют для определения получения доступа к конфиденциальной информации зачастую без применения специальных технических средств – через доступные каналы связи.

Необходимо понимать, что любая мобильная компания в случаях мошенничества по SMS лишь предоставляет услуги связи.

Абоненты ежедневно отсылают миллионы коротких сообщений, в которых содержится самая разная и, главное, личная информация.

Абоненты доверяют оператору свое общение и рассчитывают, что он не будет вмешиваться в частную жизнь без их желания, а каждое отправленное сообщение будет незамедлительно доставлено адресату.

МТС, как и любой другой оператор связи, обеспечивает только осуществление соединений, исполняя свои договорные обязательства перед абонентами.

Все действия совершаются согласно, в том числе, Конституции Республики Беларусь, где в Статье 28 указано: «Каждый имеет право на защиту от незаконного вмешательства в его личную жизнь, в том числе от посягательства на тайну его корреспонденции, телефонных и иных сообщений, на его честь и достоинство».

«Специалисты компании постоянно работают над выявлением и анализом источников, с которых совершаются рассылки мошеннических сообщений. Однако мошенники часто придумывают новые, более замысловатые схемы. Именно поэтому комплекс мер противодействия разрабатывается в каждом конкретном случае индивидуально.

Нередко складываются ситуации, когда абоненту требуется помощь, и он обращается за ней в МТС. Представители компании незамедлительно откликаются на его обращение.

Если выявляется нарушение прав абонента, компания МТС вместе с ним обращается в правоохранительные органы, компетентные в такого рода вопросах. В дальнейшем оператор сопровождает абонента до момента полного разрешения возникших проблем», – пояснил первый заместитель генерального директора СООО «Мобильные ТелеСистемы» Евгений Брянцев.

Как правило, сообщения от мошенников побуждают человека к одному из двух конкретных действий – позвонить или написать SMS, любое из которых повлечет за собой списание с лицевого счета абонента большой суммы. Чтобы не стать жертвой подобных ситуаций. МТС рекомендует не отправлять SMS и не совершать звонки на неизвестные номера.

Самые распространенные схемы, используемые мошенниками

МТС рекомендует ознакомиться с подборкой таких схем, чтобы знать, как определить признаки мошенничества, а также что нужно и чего не стоит делать, сталкиваясь с сомнительными предложениями.

Вы выиграли!

Абоненту приходит SMS с неизвестного номера или из интернета, где говорится о выигрыше ценного приза. Чтобы его получить, необходимо перечислить определенную сумму на какой-нибудь счет. Как правило, в подобных случаях отправители обосновывают это необходимостью покрыть накладные расходы, которые вот-вот окупятся.

Спасите ребенка

Абонент получает сообщение с неизвестного зарубежного номера о необходимости найти редкую группу крови для спасения ребенка. В сообщении указывается номер телефона, звонки на который автоматически опустошают счет позвонившего. Незнакомый номер должен насторожить абонента и заставить еще раз задуматься, по адресу ли попадут его средства.

Вирус, блокирующий экран компьютера

Мошенники используют вирусное программное обеспечение, которое блокирует экран компьютера. Для разблокировки предлагается прислать SMS на короткий номер, за отправку которого списываются деньги. После чего присылается код – его можно ввести в специальное поле на экране компьютера и восстановить его работу.

Чтобы не стать жертвой подобной схемы, желательно иметь хорошую антивирусную защиту на компьютере.

Задолженность по кредиту

Абоненту приходит SMS: «Банк Х отказал вам в выдаче кредита». Через несколько дней, когда абонент забудет об этом сообщении, ему звонят с незнакомого номера. Автоответчик, представившись банком Х, говорит: «Напоминаем вам о необходимости погасить кредит. Если хотите прослушать сообщение еще раз, нажмите 1. Для соединения с оператором нажмите 2».

Естественно, абонент выходит на оператора, который правдоподобно описывает ситуацию с задолженностью по кредиту. Для более детального выяснения обстоятельств псевдооператор предлагает соединить абонента со службой безопасности банка, задачей которой на самом деле является выманивание у испуганного абонента личной информации, номеров кредитных карточек и так далее.

Неудивительно, что после этого с карт-счетов начинают исчезать деньги.

Ни в коем случае не раскрывайте никому свои личные данные. Попросите «представителей банка» предоставить как можно больше информации о банке: телефон, адрес, контактное лицо. Обязательно проверьте информацию в открытых источниках.

Бонусы в социальных сетях

Абоненту приходит сообщение в социальной сети, где есть перечень платных сервисов, от незнакомого человека, зарегистрированного под именем кого-то из друзей абонента. Текст примерно следующий: «Привет, я завел новую страницу, теперь пиши мне сюда. И напомни номер своего телефона – я пришлю тебе сюрприз».

Абонент сообщает номер своего мобильного телефона, а злоумышленник регистрирует этот номер как собственный в платном сервисе социальной сети и просит абонента сообщить проверочный код, который приходит ему по SMS.

Передав этот код третьему лицу, абонент рискует лишиться части средств своего лицевого счета

Шок!

SMS и звонки, которые шокируют получателя – чаще всего в них сообщается, что близкие или друзья абонента попали в беду.

К примеру, жертве подобного мошенничества звонит неизвестный и, представившись сотрудником правоохранительных органов, сообщает, что близкий родственник собеседника в нетрезвом виде совершил наезд на пешехода.

После чего предлагает уладить ситуацию за крупную сумму, которую необходимо перечислить на определенный лицевой счет. Нередки случаи, когда люди, находясь в состоянии шока и глубокого испуга, не перепроверяют информацию и идут на поводу у мошенников.

И только потом узнают о том, что были обмануты.

SMS-шпион

Мошенники рекламируют «услугу» определения местоположения человека по номеру его мобильного телефона. Таких чудо-сайтов десятки, и все они якобы используют технологию GSM-поиска.

Для того чтобы воспользоваться «услугой», абонентам предлагают зарегистрироваться с помощью SMS, а затем ответить на несколько вопросов.

При этом за каждое сообщение снимается значительная сумма и таких SMS, как правило, несколько.

В результате человеку присылают ссылку на портал с общедоступной информацией о принадлежности того или иного кода определенному оператору связи или на сервисы интерактивных карт, такие как Google Maps или Yandex Maps.

Как не попасться на удочку мобильных мошенников

Со своей стороны МТС всячески старается предупредить возможность мошенничества, обеспечивая защиту абонентов. Но при этом рекомендует придерживаться нескольких простых правил: быть бдительными и внимательными к деталям, здраво оценивать содержание сообщения, перепроверять данные и быть уверенными в том, что оператор всегда окажет поддержку.

Не раскрывайте личную информацию неизвестным лицам. Ни в коем случае не разглашайте секретные коды и пароли. Не передавайте свои SIM-карты или 3G-модемы третьим лицам за вознаграждение – они также могут быть использованы мошенниками.

Источник: https://www.mts.by/news/81140/

Легкий платеж МТС мошенничества: что делать, как отключить и вернуть деньги

Мощенничество компании мтс

Сегодня мошенники идут на различные уловки, чтобы завладеть деньгами абонентов сотовых сетей. После того, как одни махинации становятся раскрытыми, разрабатываются другие. Речь идет об услуге Легкий платеж МТС. Не оператор сотовой сети обманывает людей, а злоумышленниками, делающие это от лица компании. МТС легкий платеж мошенники, кто попал, как вернуть?

Что такое легкий платеж МТС и мошенники

В 2018 году всем абонентам без исключения дополнительный функционал был подключен в автоматическом порядке.

Что это такое? Услуга Легкий платеж направлена на осуществление переводов денежных внутри сотовой сети между номерами абонентов, что является максимально удобной функцией.

Посредством мобильного телефона можно пополнять баланс любого члена семьи, что исключает необходимости посещать учреждения банка и искать терминалы. Это существенно упрощает процесс использования мобильной связи и исключает вероятность образования задолженности.

Любая услуга, которая связана с денежными переводами, всегда привлекала мошенников, а данный вариант оказался настоящей золотой жилой. Это связано с тем, что компания, не предупредив лично каждого абонента, автоматически подключила услугу всем. Получается, что многие даже и не подозревали об этом.

Мтс pay легкий платеж развод

В чем заключается мошенничество?  Услуга функционирует особым образом. Для входа в приложение необходимо ввести номер телефона, на который сразу же приходит проверочный код.

Введя его и активировавшись пользователю доступна функции перевода всех, имеющихся на счету денег, неограниченное количество раз на балансы других номеров до того момента, пока сессия не будет закрыта или баланс не опустошиться.

Развод mts pay происходит следующим образом:

  • Абоненту сотовой сети звонит неизвестный, который говорит, что он сотрудник МТС и рассказывает легенду, например, о проведении ошибочной операции или блокировке счета. Главное – это преподнести «проблему» правильно.
  • Дальше злоумышленник рассказывает о том, какие могут из этого вытечь последствия. Абонент начинает волноваться и не думает о том, что по-настоящему подобного произойти не может.
  • Мошенник говорит, что все исправит, но для этого нужно назвать код, высланный в СМС-сообщении.

После сообщения кода, на номер приходит повторное СМС, в котором указано, что денежные средства переведены на неизвестный номер. Так происходит кража денежных средств с баланса. Подобная ситуация только среди бдительных клиентов вызывает опасения. Большинство пользователей даже не задумываются о возможной опасности.

Mts pay легкий платеж мошенничество как отключить

Если при использовании услуги Легкий платеж МТС столкнулись с мошенничеством, что делать? Для начала нужно разобраться, в чем ошибка?

Обратите внимание на следующие моменты:

  1. Наличие однофазовой идентификации. Приложение не высылает запросов пароля повторно при совершении перевода денег на другой номер.
  2. Отсутствие уведомления о подключении услуги о запрете сообщения паролей, высылаемых в СМС.

Пользователи сотовой сети должны самостоятельно понимать, что ни в коем случае нельзя никому сообщать пароль, высылаемый в сообщении. Это является самым важным правилом при сотрудничестве с мобильными операторами.

Возможен ли возврат краденых средств?

Как вернуть деньги в случае кражи при использовании услуги легкий платеж? Как быть, если через МТС Пай были украдены средства с баланса? Нужно сообщить об этом оператору.

Не следует сразу же пополнять свой счет, так как злоумышленник может опять совершить перевод.

Для того чтобы исключить вероятность такого исхода событий нужно самостоятельно войти в приложение, введя свой код для авторизации злоумышленника сессия будет автоматически прервана. Только после этого можно пополнить личный баланс.

Дальнейшие действия – зайти в приложение с ПК и в разделе «Управление платежами» выбрать соответствующий пункт для того чтобы распечатать последние транзакции.

Абоненту нужно явиться в сотовую компанию и написать заявление соответствующего образца для того, чтобы денежные средства были переведены обратно.

Как отключить? Если вы не используете данную услугу или она не внушает вам доверия, отключите ее посредством USSD-запроса *117#. Также можно позвонить оператору по номеру 0890 и оставить заявку на отключение предоставляемой услуги. С вами свяжется опытный сотрудник и поможет решить любой вопрос информационного или технического плана.

МТС – крупнейший мобильный оператор, который предоставляет услуги сотовой связи высокого качества. Внимательно изучите условия сотрудничества, чтобы не столкнуться с непредвиденной ситуацией. Следите за последними новостями компании. По условиям договора она оставляет за собой право не уведомлять клиентов о последних изменениях в системе.

Источник: https://operator-m.com/legkiy-platezh-mts-moshennichestva.html

Мтс запустила «горячую линию 911» по фактам телефонного мошенничества

Мощенничество компании мтс

07.07.2010, 17:07:45 

07 июля 2010 года

Москва, РФ – ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, в рамках комплексной программы МТС по противодействию мошенничеству, объявляет о запуске «Горячей линии 911» для сбора информации о фактах мошенничества с использованием мобильной связи.

«Запуск «горячей линии» в рамках комплексной программы МТС по противодействию мошенничеству станет действенным методом для борьбы с мобильным мошенничеством.

Сотрудничество с абонентами в рамках «горячей линии» позволит нам оперативно получать актуальную информацию о различных способах мошенничества для предотвращения дальнейших действий со стороны мошенников, что, в конечном итоге, будет содействовать созданию максимально прозрачной и комфортной среды для пользования мобильными услугами в нашей стране», – отметил директор «МТС Россия» Александр Поповский.

При столкновении со случаями мошенничества абоненты могут сообщить о них оператору в виде SMS-сообщения на федеральный бесплатный короткий номер 1911 или сообщения на электронную почту  911@mts.ru.

В сообщении на каналы «Горячей линии» нужно описать факт мошенничества со стороны контент-провайдеров или абонентов сотовых операторов и указать номер телефона, с которого пришло сообщение мошеннического характера. В ответ абонент получит SMS-сообщение: «Спасибо за обращение. Ваша заявка принята. С уважением, МТС».

Информация, полученная от абонентов в рамках «Горячей линии» будет использоваться для проведения внутреннего расследования компании и предотвращения использования ресурсов компании в мошеннических акциях. МТС всегда оперативно реагирует на жалобы клиентов и ведет расследование по каждому отдельному случаю.

Короткий номер 1911 доступен для абонента даже при нулевом и отрицательном балансе.

Если абонент сам стал жертвой мобильного мошенничества, ему следует обратиться в контактный центр МТС по телефону 8 800 333 0890 (0890 для абонентов МТС). 

Комплексная программа МТС по защите абонентов от мошеннических действий:
Программа включает ряд организационных и технических мер:

– информирование абонентов о возможных схемах мошенничества и способах противодействия ему;- оптимизация схемы взаимодействия МТС с участниками рынка контентных услуг;- ужесточение ответственности контент-провайдеров, дилеров, субподрядчиков и субдилеров МТС за нарушения при подключении и обслуживании абонентов;

– сотрудничество с правоохранительными органами и участниками рынка в рамках предотвращения мошенничества.

Информирование абонентов и защита от мошеннических действий
В рамках кампании по борьбе с мошенничеством на сайте оператора действует специальный раздел «Безопасность» (http://www.mts.ru/safety/), где содержатся рекомендации для абонентов по безопасному пользованию контентными услугами и мобильным Интернетом.

Кроме того, для абонентов МТС действует услуга «Инфоконтент», позволяющая абоненту самостоятельно уточнить стоимость контентных услуг, предоставляемых по SMS и MMS-запросам на короткие номера.

Чтобы получить информацию о стоимости любой платной услуги, необходимо отправить бесплатное SMS-сообщение со знаком «?» на короткий номер услуги.

В ответ абонент получит SMS с достоверной информацией о стоимости услуги на данном коротком номере, названии компании, обеспечивающей услугу, и контактный номер телефона службы технической поддержки.

* * *

За дополнительной информацией обращайтесь:

Евгения Тетеринаспециалист по связям с общественностью «МТС-Центр»

e-mail: pr_centre@mts.ru

Мария Лапукспециалист по связям с общественностью «МТС-Центр»

e-mail: mylapuk@mts.ru

* * *
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет 98,98 миллиона абонентов.

Население 82 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, Туркменистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.

В 2010 году бренд МТС третий год подряд признан самым дорогим российским брендов в числе ста лидирующих мировых брендов по рейтингу BRANDZ™, опубликованному Financial Times и ведущим международным исследовательским агентством Millward Brown. Дополнительную информацию о компании можно найти на сайте www.mts.ru.

* * *

Некоторые заявления в данном пресс-релизе могут содержать проекты или прогнозы в отношении предстоящих событий или будущих финансовых мероприятий Компании в соответствии с положениями Законодательного акта США о ценных бумагах от 1995 года.

Такие утверждения содержат слова «ожидается», «оценивается», «намеревается», «будет», «мог бы» или другие подобные выражения. Мы бы хотели предупредить, что эти заявления являются только предположениями, и реальный ход событий или результаты могут отличаться от заявленного.

Мы не обязуемся и не намерены пересматривать эти заявления с целью соотнесения их с реальными результатами. Мы адресуем Вас к документам, которые компания отправляет Комиссии США по ценным бумагам и биржам, включая форму 20-F. Эти документы содержат и описывают важные факторы, включая те, которые указаны в разделе «Факторы риска» формы 20-F.

Эти факторы могут быть причиной расхождения реальных результатов от проектов и прогнозов.

Они включают в себя: тяжесть и продолжительность текущего состояния экономики, включая высокую волатильность учетных ставок и курсов обмена валют, цен на товары и акции и стоимости финансовых активов, воздействие государственных программ России, США и других стран по восстановлению ликвидности и стимулированию национальной и мировой экономики, нашу возможность поддерживать текущий кредитный рейтинг и воздействие на стоимость финансирования и конкурентное положение, в случае снижения такового, стратегическая деятельность, включая приобретения и отчуждения и успешность интеграции приобретенных бизнесов, включая компанию «Комстар – ОТС», возможные изменения по квартальным результатам, условия конкуренции, зависимость от развития новых услуг и тарифных структур, быстрые изменения технологических процессов и положения на рынке, стратегию; риск, связанный с инфраструктурой телекоммуникаций, государственным регулированием индустрии телекоммуникаций и иные риски, связанные с  работой в России и СНГ, колебания котировок акций; риск, связанный с финансовым управлением, а также появление других факторов риска.

Источник: http://abireg.ru/print/n_10441.html

Симка с деньгами. Как грабят по телефону

Мощенничество компании мтс

13.03.2017 в 13:20

Номер мобильного телефона теперь не только главный идентификатор личности в интернете, но и ключ к банковскому счету, где деньги лежат. А те, кто по-прежнему считает свой мобильник просто средством связи, легко становятся жертвами мошенников.

Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ

«Это не ваш номер»

«По вашему номеру проходит замена сим-карты. Если вы не заказывали данную услугу, то срочно обратитесь в наш контактный центр…» — такое СМС-сообщение получил 2 марта московский юрист Чермен Дзотов. Это было последнее СМС на его мобильный номер от МТС — через несколько минут сим-карта отключилась.

А дальше Чермен обнаружил, что не может зайти на свои страницы в и «ВКонтакте», в почтовый ящик на «Яндексе».

«Последние три года я развивал в разные группы, например «Найдем адвоката», «Международный клуб журналистов», всего больше десятка,— рассказывает Чермен Дзотов.

— Воспользовавшись привязанным номером телефона, злоумышленники сменили там пароли. Во всех группах меня лишили прав администратора. А одну из групп вообще закрыли».

Единственное, что успел сделать Дзотов,— связаться с банками и заблокировать счета, к которым также был привязан номер мобильного. Но самое обидное, что восстановить доступ к своему телефонному номеру Дзотов вряд ли сможет, ведь формально он ему никогда и не принадлежал.

«В 2010 году я приехал в Москву из Осетии поступать в аспирантуру Высшей школы экономики,— рассказывает Дзотов.— В первый же день, выйдя из метро «Чистые пруды», на ближайшем лотке сотовой связи приобрел московскую сим-карту МТС. Продавец сказал, что регистрировать ее не нужно. Что я тогда понимал? Вставил симку в мобильный и начал пользоваться».

А через семь лет, согласно версии компании МТС, в офис оператора пришел некий гражданин, который сообщил, что является владельцем номера, и, показав удостоверяющий личность документ, написал заявление о перевыпуске сим-карты.

«Это не ваш номер»,— сказали Дзотову, когда он пришел в офис МТС. После запроса «Денег» в МТС начали внутреннюю проверку по этому случаю, однако при любом ее исходе вернуть номер Чермену Дзотову не удастся, так как формально владельцем изначально являлся другой человек.

Хитрый дилер

Согласно договорам с сотовыми операторами, продавшие сим-карты дилеры в течение определенного периода получают до 50% средств, внесенных пользователями на счета номеров. Формально дилер обязан при продаже сим-карты попросить у клиента паспорт, переписать его данные и зарегистрировать покупателя как владельца номера.

На практике же купить симку без паспорта можно и в интернете, и в каждом втором киоске на «Горбушке». Вариантов, на кого она будет записана, лично мне предлагалось несколько.

Например, дилер готов был указать мои паспортные данные с моих же слов, «на память» — и мне ничто не мешало «вспомнить» настоящие данные другого человека. Второй вариант — симка уже зарегистрирована на юридическое лицо, на компанию-продавца. И третий: «мы зарегистрируем сим-карту на нашего сотрудника».

Иногда дилеры для увеличения сбыта просто раздают всем желающим сим-карты, уже зарегистрированные на неизвестного владельца.

Абоненту достаточно пополнить счет номера. «Никакой регистрации — положи от 100 руб. и пользуйся»,— пояснил мне человек, раздававший симки «Билайн» у входа в метро «Славянский бульвар».

Впрочем, возможность легализоваться — зарегистрировать на себя некогда приобретенный «анонимный» номер — имеется. «У нас в компании такая процедура существует,— рассказал «Деньгам» сотрудник клиентского офиса МТС.

— Фактическому пользователю номера необходимо прийти в офис с сим-картой, написать заявление и предъявить доказательства пользования номером: квитанции о пополнении счета и т. п.

После проверки номер может быть записан на него».

Симка с сюрпризом

Приобретая сим-карту у дилера, который игнорирует ее регистрацию, пользователь автоматически попадает в зону риска.

Например, симка может содержать вредоносную программу — троян, который попытается украсть деньги либо со счета мобильного номера, либо с привязанного к номеру банковского счета.

То есть программа будет вместо пользователя отправлять соответствующие СМС и прочие запросы, попутно стирая из памяти устройства их следы.

Не исключен вариант, когда продавец «ради удобства клиента» не просто зарегистрировал симку на себя, но и завел уже личный кабинет — в этом случае он имеет возможность распоряжаться средствами мобильного счета. Например, увести сразу всю сумму после первого пополнения счета или долгое время отщипывать от пополняемого счета понемногу, чтобы было незаметно.

Номер мобильного телефона сегодня не просто канал связи: у многих, как у Чермена Дзотова, на него завязана буквально вся жизнь.

И эта связь сохраняется, даже если номер уже ушел другому владельцу (оператор может повторно продать номер, который известное время не подает признаков жизни).

Именно на этом обстоятельстве основан относительно новый вид мошенничества.

«Известны случаи, когда злоумышленники приходили в офис сотового оператора и совершенно законно заключали договора и регистрировали на себя несколько десятков сим-карт.

Потом проверяли, не осталась ли привязка номера к банковскому счету прежнего владельца,— рассказал «Деньгам» представитель управления «К» МВД РФ Александр Вураско.— Для этого просто отправляли СМС на сервисные номера популярных банков и смотрели, пришел ли ответ.

Именно по такому принципу «пробивания» по списку банков действует и троян на смартфоне».

В интернете полно предложений об оптовой купле-продаже сим-карт без регистрации — такие используют хакеры для выхода в интернет, также они нужны для анонимной регистрации в соцсетях, на досках объявлений и т. д. Но для чего вывешиваются запросы на покупку действующих сим-карт — б/у, «зарегистрированных не менее трех месяцев назад»?

В марте этого года в Пермской области было завершено расследование по уголовному делу в отношении мошенницы-рецидивистки Аллы Федосеевой. Разместив объявления в соцсетях, она скупала у граждан ненужные им действующие сим-карты.

Новые симки стоят в опте 15-30 руб.

Сколько предлагала гражданка Федосеева за карты б/у, неизвестно, но, видимо, для откликнувшихся жителей Татарстана, Удмуртии, Хакасии, Челябинской и Тюменской областей, а также Краснодарского края сумма оказалась интересной.

Получив симку, мошенница проверяла привязку номера к банковским картам. И, если привязка обнаруживалась, через систему «мобильный банк» выводила деньги. Таким образом ей удалось похитить 9,5 млн руб. у 44 человек.

Слабое звено

Сейчас сим-карты продаются без предустановленного запирания на пин-код. А сами пользователи теперь пин на симку чаще всего не ставят, ограничиваясь общим паролем для доступа в смартфон. Казалось бы, элементарная вещь, но про нее все забыли.

«Когда села в электричку, обнаружила, что у меня пропал телефон,— рассказывает москвичка А.

— Но я особо не волновалась — ни позвонить, ни отправить СМС вор не сможет, так как вход в смартфон защищен паролем». К тому моменту, когда А.

добралась до дома и все-таки позвонила в свой банк, преступники уже успели увести деньги с ее счета: просто переставив незащищенную пином сим-карту в другой телефон.

Но даже самый осторожный и предусмотрительный пользователь абсолютно не защищен от риска, связанного с человеческим фактором: у сотового оператора сотни офисов по всей стране, и где-нибудь обязательно найдется слабое звено.

Известна масса случаев, когда у абонента блокировался номер, потому что где-то в другом городе в офис оператора поступило заявление на перевыпуск симки — якобы от самого владельца номера.

Пока человек разбирается, почему у него отключена сотовая связь, пока связывается с банком, преступники успевают похитить деньги. Причем симки с некоторыми номерами перевыпускались многократно — мошенники обращались с заявлениями в офисы в разных городах.

Порой здесь не обходилось без преступного сговора с сотрудником компании-оператора — симки выдавались, хотя личность владельца номера никак не удостоверялась.

«Было такое,— подтвердил сотрудник «Билайна», пожелавший остаться неизвестным.— Наши с этим очень жестко разбирались — даже уголовные дела на сотрудников офисов заводили».

А бывали истории, когда мошенник являлся в офис оператора с липовой доверенностью, якобы выданной хозяином сим-карты.

Список документов, удостоверяющих личность владельца номера, у крупнейших операторов («Билайн», МТС, «МегаФон») примерно одинаковый. Помимо паспорта это военный билет (только для военнослужащих срочной службы) и удостоверение личности моряка. Заменой паспорта может служить «временное удостоверение личности гражданина РФ по форме 2П» — справка, выдающаяся на время переоформления паспорта.

Эту справку легко подделать, и именно ее предъявляли мошенники при запросе на перевыпуск карты в большинстве известных случаев.

С недавних пор процедура идентификации усложнилась. Например, у МТС к справке 2П необходимо приложить «дополнительный документ с фотографией (загранпаспорт, водительское удостоверение, социальную карту, УЭК, пенсионное удостоверение, удостоверение личности моряка, удостоверение личности военнослужащего, военный билет)».

Остановит ли это мошенников? Изготовление поддельных водительских прав, то есть ламинированной карточки с фото, обходится не дороже 1 тыс. руб. Не говоря уже о липовой социальной карте — куске пластика с фотографией. Кстати, именно по этой причине сами по себе водительские права не внесены сотовыми операторами в список документов, удостоверяющих личность.

Однако соблюдают ли сотрудники компаний эти внутренние инструкции? «Хочу обменять симку на новую, с поддержкой 4G. Паспорт дома, но есть водительские права» — с этой легендой я обошел несколько офисов мобильных операторов в крупном торговом центре. Почти во всех мне наотрез отказали — лишь в одной точке менеджер согласился помочь.

Но и он подстраховался — проверил, совпадает ли регион выдачи водительского удостоверения с регионом регистрации абонента, сверил дату рождения.

Однако заметим, что эти сведения далеко не секретные для того, кто подделает права конкретного гражданина.

Допускаю — если бы я еще погулял по столице, нашел бы и другие слабые звенья. А уж в провинции, думаю, проблем бы вообще не было.

Операторы против мошенников

Чтобы снизить риски мошенничества при перевыпуске сим-карт, сотовые операторы внедряют специальные регламенты.

«Для гарантированного предотвращения хищения средств с банковского счета «МегаФон» разработал и предлагает банкам специальную услугу «Статус», которая позволяет любому банку осуществлять ряд проверок: была ли замена сим-карты, где находится клиент, менял ли он телефонный аппарат и т. п. И по итогам этих проверок подтверждать или не подтверждать операции перевода средств»,— рассказала «Деньгам» руководитель пресс-службы «МегаФона» Юлия Дорохина.

«В 2014 году у нас запущено СМС-уведомление на новую и старую сим-карты при замене последней, блокировка на одни сутки входящих и исходящих СМС-сообщений при замене сим-карты по доверенности, а также блокировка на двое суток на вывод денежных средств с лицевого счета в рамках сервиса мобильной коммерции при замене сим-карты. Такие сроки позволяют реальным владельцам сим-карт принять меры для блокировки своих счетов и ставят заслон мошенникам, которые, как правило, выводят денежные средства в первые часы после подмены сим-карты»,— говорит пресс-секретарь группы МТС Дмитрий Солодовников.

В «Билайне» сообщили об аналогичной суточной блокировке СМС, а также о суточном запрете на оплату товаров и услуг с баланса перевыпущенной сим-карты.

По словам Солодовникова, с целью борьбы с мошенничеством компания МТС технически готова предоставлять информацию о смене сим-карты напрямую банку — уже разработан специальный продукт. Однако действующее законодательство о персональных данных содержит ограничения для предоставления подобной информации банкам.

то касается пользователей, им рекомендуется сразу при заключении договора с оператором установить ограничения на перевыпуск сим-карты: запретить действия по доверенности и замену паспорта любым иным документом, включая справку 2П.

Интимный момент

Но самая лучшая защита, хотя тоже не стопроцентная,— завести для финансовых операций отдельный номер. Соответственно, если он не будет использоваться для звонков, не засветится в интернете, потенциальные злодеи вряд ли узнают о его существовании.

Установить сим-карту с этим интимным номером необходимо в отдельный аппарат, который ни для чего иного, кроме мобильного банкинга, использоваться не будет.

И если для СМС-сервисов не требуется специальное приложение в смартфоне, лучше всего выбрать самый простой кнопочный телефон — в нем вирусы точно не поселятся.

«В связи с массовым распространением смартфонов и активным использованием их для интернет-банкинга фактически была разрушена идея двухфакторной идентификации,— рассказал «Деньгам» эксперт, пожелавший остаться неизвестным.

— Раньше один пароль приходил по e-mail на компьютер, а второй в виде СМС — на телефон, каналы были полностью независимы. Сейчас же, когда и e-mail, и СМС приходят на одно устройство, их перехватит один и тот же троян».

По данным компании Group-IB, с апреля 2015 по март 2016 года при помощи троянов для ОС Android со счетов российских пользователей было похищено около 350 млн руб.

Разумеется, трояны, прячущиеся на сим-картах,— редкость по сравнению с теми, что скачиваются вместе с непроверенными приложениями из интернета.

Например, в 2016 году подобная вредоносная программа распространялась вместе с фальшивой версией прошлогоднего хита — игры Pokemon Go.

К моменту разоблачения мошенничества это приложение было скачано на более чем 500 тыс. устройств, существенная часть которых находилась в России.

АЛЕКСЕЙ БОЯРСКИЙ 11 Марта 2017 года на сайте Коммерсант.ru Подробнее… Источник: http://kommersant.ru/doc/3229055 

Источник: https://safe-tech.ru/interesting/2017-03-sim-scammers/

Юрист ответит
Добавить комментарий