Можно ли получить страховую выплату, если автомобиль был поврежден при очистке кровли?

Машины попали под ледяной обстрел

Можно ли получить страховую выплату, если автомобиль был поврежден при очистке кровли?

17 марта 2010, 13:11 Ущерб, наносимый при очистке крыш от наледи, в Петербурге принял глобальный масштаб. Помимо пробитых кровель и затопленных квартир, в этом году придется вложиться в капремонт или замену транспорта и многим автомобилистам. Страховщики ожидают роста выплат на треть. Коммунальщики и чиновники платить за покореженные машины не собираются.Главное — снег убратьПо данным ГУВД по Петербургу и Ленобласти, с 5 декабря 2009 года по 11 марта 2010 года зарегистрировано 1035 заявлений по фактам повреждения машин при очистке крыш от наледи. Лидерами стали Петроградский, Центральный, Василеостровский район. Как отмечают аналитики Городского центра экспертиз, этой зимой количество обращений в страховые компании по каско в связи с ущербом, нанесенным падением сосулек, увеличилось в 20 раз. Президент Союза страховщиков Петербурга и СЗФО Евгений Дубенский сообщил, что нынешняя зима для страховых компаний “выдалась дорогая”. По предварительной оценке, она окажется на 25–30% дороже, чем в предыдущие годы. И связано это главным образом с автострахованием. Он считает, что основные события еще впереди, когда начнется массовое таяние наледи. Но все это неполные данные. Представляют ли Жилищный комитет и районная администрация масштаб последствий очистки крыш? Не знают и знать не желают. Как заявила начальник отдела санитарного содержания и благоустройства Жилищного комитета Смольного Надежда Кузнецова, полных данных по случаям ущерба нет, статистика не ведется. “Нам главное снег убрать”, — сказала она. Не интересуются этим ни районы, ни ГУЖА.Жалобная книгаНо не сказать, чтобы чиновники уж совсем отгораживались от людских проблем. В Жилкоме, например, на ведомственном сайте завели жалобную книгу, где дают советы. Из записи в книге жалоб: “В результате уборки льда на крыше был поврежден мой автомобиль, стоявший во дворе. Разбито лобовое стекло, повреждена крыша. Как я могу привлечь к ответственности лицо, занимавшееся очисткой крыши?” Совет чиновников: “Следует обратиться к руководителю обслуживающей дом организации. В соответствии со ст. 1068 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный работником организации при исполнении трудовых обязанностей, обязана возместить указанная организация”. В Общество потребителей Петербурга и Ленобласти жалобы на повреждение машин при уборке крыш стали поступать с декабря. Юрист общества Ирина Андреева сообщила, что из пяти обращений только одно доведено до суда, остальные ограничились консультацией. Иск подается на эксплуатационную организацию, которая отвечает за содержание соответствующей придомовой территории. Для начала необходимо в присутствии свидетелей зафиксировать факт нанесения ущерба, составить акт. Хорошо бы пригласить поучаствовать в этом представителя эксплуатационной организации, но, как правило, они игнорируют приглашение. Затем заказывается независимая экспертиза нанесенного ущерба (в городе она стоит от 2 тысяч до 5 тысяч рублей). В исковом заявлении указывается нанесенный ущерб: сумма, необходимая для восстановления машины, расходы на проведение экспертиз. Можно указать компенсацию морального вреда, считает юрист.Размечтались!У ответчиков — эксплуатирующих компаний накопилось много встречных претензий. Они обращают внимание на то, что владельцы машин попирают статьи административного закона (мешают уборке) и интересы других жильцов. Безопасность своей машины в первую очередь должен обеспечивать сам владелец, убеждена главный инженер ООО “Жилкомсервис № 1 Центрального района” Римма Федотова. По ее словам, жилконторы делают все от них зависящее — за несколько дней развешивают объявления о предстоящей уборке крыш. Но владельцы машин это игнорируют, их ставят, где им удобно, совершенно не думая, что создают массу неудобств для других. Поступает много жалоб на протекающие крыши, поэтому Жилкомсервис старается систематически убирать снег. Однако эту работу тормозят машины, заполонившие дворы. Тем самым увеличивается опасность для жизни и здоровья жильцов. “Машина — железо, ее можно восстановить. Вот когда в результате падения сосулек гибнет человек, его не вернешь. Из окна наблюдают, как мы мучимся с их машиной, вывозим эвакуатором, а выйти, чтобы убрать, — этого нет, пока сверху не упадут сосульки и не повредят. А мы еще должны нести ответственность? Мы платить не будем! И в составлении актов участвовать не будем, если не виноваты, предупреждали”, — заявила Федотова.Жизнь без правил В Петербурге нет правил, регулирующих парковку машин во дворах, — ни депутаты ЗакСа, ни представители управляющих компаний не смогли назвать такого законодательного акта. Умалчивает об этом и новый закон “Об административных правонарушениях в Санкт-Петербурге”, принятый парламентом, но пока не подписанный губернатором. По городскому закону запрет распространяется только на размещение машин на газонах, тротуарах, территории детских и спортивных площадок. Правила дорожного движения РФ гласят, что парковка запрещена в местах, где транспортное средство сделает невозможным въезд (выезд) других машин или создаст помехи для движения пешеходов. Вот, собственно, и все правовое регулирование размещения машин во дворах. Председатель правления Ассоциации жилищных кооперативов и ТСЖ Марина Акимова убеждена: до тех пока не будет решен вопрос придомовой земли, во дворах порядка не будет. Город как собака на сене: и сам не справляется с содержанием внутриквартальных территорий, и отдавать ее ТСЖ не хочет — жалко деньги терять на бесконтрольной аренде. Из-за этого бардак с уборкой, организацией использования дворов, в частности парковочных мест.Экс-председатель комиссии ЗакСа по горхозяйству 3-го созыва Михаил Амосов также считает, что анархия в управлении придомовой территорией — следствие нерешенного вопроса о земле. “Мы возвращаемся к теме межевания земли — это первый шаг, второй — распределение ответственности за ее содержание. Ведь межевание должно проводиться с целью благоустройства земельных участков, чтобы не осталось ни одного клочка бесхозной земли. Но эта работа администрацией хронически не делается. Дошло до абсурда: в собственности города может находиться двор-колодец”, — рассказал он. В Петербурге, по его мнению, идет лжереформа ЖКХ. Когда вроде стимулируется процесс организации ТСЖ, но при этом их полномочия резко ограничены: кто-то решает, какая организация будет управлять ими, землю выделяют по фундамент здания или первый поребрик. В результате за дворы никто не отвечает, так как у города сил хватает только на сдачу недвижимости в аренду и сбор денег. Амосов считает, что первым реальным шагом на пути реформы должна стать передача в собственность жильцам придомовой территории. Чтобы они могли по обоюдному согласию использовать ее, включая безопасную организацию парковочных мест. А между тем в некоторых районах уже фотографируют машины, мешающие уборке, и составляют акты. Затем владельцев транспортного средства приглашают на беседу в отделе милиции. Ирина Кравцова Справка:Вред, причиненный в результате гололеда или падения с крыши здания снега из-за ненадлежащего выполнения работ по очистке крыши, возмещается лицом, обязанным обеспечивать надлежащее содержание и эксплуатацию данного здания. Надлежащее содержание жилищного фонда предполагает, в том числе своевременную очистку кровли соответствующих объектов от снега и льда, безопасную организацию выполнения данных работ. Юристы предписывают следующий порядок действий потерпевшего:— Вызвать участкового инспектора милиции (если машина была припаркована) либо инспектора ДПС (если машина находилась в движении). Потребовать составления протокола. Пригласить представителей предприятия ЖКХ и составить акт. — По возможности взять координаты граждан, которые стали свидетелями инцидента. — Если машина застрахована, то сообщить страховщику, пригласить аварийного комиссара. — Сфотографировать (по возможности) место происшествия и повреждения. — Получить оценку повреждений. — По возможности взять координаты граждан, которые стали свидетелями инцидента. — Обратиться с заявлением с требованием возмещения вреда к предприятию ЖКХ либо к владельцу здания. В случае если требования не удовлетворят, обратиться с исковым заявлением в суд.В этой, как и в любой другой новости/статье/интервью и т.д., теперь вы можете проать “за” или “против” упоминаемых в ней персонажей. Для этого достаточно навести на фамилию человека курсор мышки. Подробно о правилах ания и о том, где посмотреть текущие рейтинги персон, написано в “Инструкции по анию”. Посмотреть общий рейтинг персон. Подписывайтесь на канал ЗакС.Ру в Яндекс.Дзен и Телеграм

Все материалы по теме

12 января 2012, 16:37 Петербург этой ночью расчищало от снега около полутора тысяч единиц техники

5 января 2012, 14:48 Полтавченко ждет, пока в Финляндии выпадет снег

30 декабря 2011, 17:48 Чиновники будут следить за уборкой снега в новогодние каникулы

26 декабря 2011, 18:45 Двое чиновников, ответственных за уборку снега в Петербурге, отправлены в отставку

25 ноября 2011, 14:31 Власти Петербурга обещают этой зимой убирать снег быстрее, чем прошлой

22 ноября 2011, 12:28 Шиян обещает привлечь к ответственности глав районов за неудовлетворительную подготовку к зиме

22 ноября 2011, 11:39 Полтавченко планирует решить проблему вывоза снега за счет установки снегоплавилен в каждом районе

22 ноября 2011, 10:11 Очищать город от первого снега вышло рекордное количество машин

18 ноября 2011, 18:49 В Петербурге к следующему году появятся 5-7 снегоплавильных пунктов

28 октября 2011, 18:40 Активисты проверили качество отремонтированных крыш в Адмиралтейском районе Петербурга

Источник: https://www.zaks.ru/new/archive/view/67124

Реальный случай: на мою машину с крыши дома упала сосулька

Можно ли получить страховую выплату, если автомобиль был поврежден при очистке кровли?

Мне позвонили из обслуживающей компании (в моём доме это «Жилищник») и сказали: «Срочно уберите машину, на неё упала ледышка». Я в тот момент находилась в центре, быстро поехала домой. Машина была припаркована у дома. Там были предупреждающие ограждения, но их зону я не нарушала. На автомобиле разбито заднее стекло, помята крыша и капот, повреждены задний стоп-сигнал и электрика.

Я вызвала полицию, приехали сотрудники МВД, провели освидетельствование и зафиксировали повреждения автомобиля, отвезли меня в отделение, чтобы я написала заявление.

Объяснили, что теперь необходимо ждать две недели — тогда мне придёт отказ о возбуждении уголовного дела.

Вообще на доме есть таблички, предупреждающие о сосульках, но в полиции сказали, что коммунальную службу от ответственности это не освобождает.

Насколько я понимаю, после того как придёт отказ, нужно будет отвезти автомобиль на экспертизу и с заключением эксперта о размере убытка и решением полиции о том, что произошла порча имущества, пойти в управляющую компанию и предложить ей возместить мне ущерб в добровольном порядке. Тогда им не нужно будет покрывать ещё и судебные издержки, расходы на услуги адвоката и госпошлину. Если они откажутся платить, придётся идти в суд.

На следующий день, кстати, с крыши продолжали свисать ледышки. Ограждение, правда, перенесли, и оно уже захватывало площадку, где я тогда припарковалась, — написали, что будут сбивать лёд.

Всё ли я сделала правильно и каковы шансы получить возмещение от управляющей компании?

Советы экспертов

«Подобные ситуации всегда происходят из-за некачественной работы управляющей организации, — говорит юрист московской коллегии адвокатов “Арбат” Вадим Башир-Заде.

 — Именно на неё возложена обязанность по надлежащему содержанию общего имущества в многоквартирном доме, которым являются и крыши. Она должна поддерживать дом в состоянии, исключающем возможность причинения вреда».

Обязанность обслуживающей компании удалять наледь и сосульки с крыш прямо предусмотрена пунктом 4.6.1.23 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», добавляет эксперт.

Как правильно вести себя в такой ситуации?

Прежде всего важно правильно зафиксировать происшествие.

Нужно пригласить представителя самой управляющей организации для составления акта порчи имущества и в нём отразить все повреждения и обстоятельства происшествия (с какого дома упала наледь или снег, при каких обстоятельствах), объясняет руководитель департамента контроля качества национальной юридической службы «Амулекс» Нурида Ибрагимова. Правда, управляющая компания может отказаться выходить для составления акта (как вариант, отказаться в акте фиксировать все повреждения) или человек, её представляющий, может быть не уполномочен на такие действия.

Так что необходимо обращаться в правоохранительные органы, в данном случае — в полицию. «Если предметы упали на неподвижную машину, необходимо вызвать полицию, а вот если автомобиль двигался в процессе падения снега и льда — ГИБДД. Сотрудники полиции должны составить протокол осмотра места происшествия с фиксацией повреждений.

Если вызвана ГИБДД, составляется справка о ДТП», — уточняет Вадим Башир-Заде. Он советует получать эти документы в копиях для того, чтобы использовать их для получения возмещения.

По словам Нуриды Ибрагимовой, выдавать копию заявления полицейские не обязаны, но позже по ходатайству истца материалы проверки и копия его заявления по гражданскому делу по факту происшествия могут быть истребованы на основании запроса суда.

Оба юриста подчёркивают, что нужно произвести фото- и видеосъёмку поврежденного автомобиля на месте происшествия. «И в акте порчи имущества, и в протоколе, составляемом сотрудниками полиции, следует отразить наличие фото- и видеоматериалов со своей стороны», — говорит Ибрагимова.

Руководитель департамента контроля качества «Амулекса» также советует записать данные (ФИО и контакты) очевидцев произошедшего на случай, если полиции или суду понадобятся их показания.

В таких ситуациях уголовное дело, как правило, не возбуждается, но материалы проверки можно использовать в суде по гражданскому делу о возмещении ущерба, рассказывает эксперт.

Передвигать автомобиль, пока происшествие не зафиксировано, нельзя, предостерегает она.

Следующий шаг — обращение к независимому оценщику, который определит размеры ущерба, объясняет Вадим Башир-Заде. «Такую оценку надо постараться сделать как можно быстрее, — подчёркивает Нурида Ибрагимова.

 — При этом, если в автомобиле были выявлены скрытые повреждения, эксперты, проводящие оценку, в обязательном порядке должны на это сослаться, чтобы в дальнейшем при рассмотрении спора в суде была возможность установить причинно-следственную связь между скрытыми повреждениями и происшествием».

После этого составляется претензия в управляющую организацию, к ней прикладываются документы, подтверждающие произошедшие события, фотографии и заключение оценщика, говорит Башир-Заде. В предъявленном требовании о возмещении ущерба стоит указать реквизиты счёта и разумный срок для удовлетворения требований, например, 10 дней, добавляет Ибрагимова.

Если на этом этапе управляющая компания добровольно возместит ущерб, то конфликт исчерпан.

Какова вероятность, что управляющая компания добровольно возместит ущерб? И что делать, если она отказывается это делать?

Вероятность удовлетворения требований в добровольном порядке со стороны управляющей организации крайне мала: в большинстве своём виновники считают стоимость восстановительного ремонта завышенной или вовсе не считают себя виновными (к примеру, когда снег падает с крыш домов после обильного снегопада), даже несмотря на то, что обеспечение безопасности жизни и имущества граждан путём очистки крыш от наледи и снега — их прямая обязанность, говорит Нурида Ибрагимова из «Амулекса».

Часто управляющая организация не признает свою вину и отказывается удовлетворять претензию, подтверждает Вадим Башир-Заде — тогда приходится подавать исковое заявление о возмещении ущерба в суд и доказывать факт причинения этого ущерба и его размер.

Виновность управляющей компании в суде необходимо доказывать истребованием договора на обслуживание дома, с которого упала наледь, материалами проверки правоохранительных органов, актом порчи имущества, фото- и видеоматериалами и свидетельскими показаниями, перечисляет Ибрагимова.

Источник: https://www.sravni.ru/text/2019/1/15/realnyj-sluchaj-na-moju-mashinu-s-kryshi-doma-upala-sosulka/

На машину упал лед с крыши: что делать :

Можно ли получить страховую выплату, если автомобиль был поврежден при очистке кровли?

После рекордных снегопадов страховщики отметили рост обращений со стороны автовладельцев. И не только из-за аварий — на машины сходил снег, падали деревья. Что делать, если ваш автомобиль пробит насквозь сосулькой, расплющен упавшим с крыши снегом или поврежден снегоуборочным трактором?

Прежде всего нужно позвонить в службу 112 и вызвать полицию. Именно полицию, ведь автомобиль стоял на месте и произошедшее не может считаться дорожно-транспортным происшествием.

Фотографируйте в подробностях

Пока патрульная машина едет, потерпевшему есть, чем заняться. Необходимо тщательно заснять произошедшее и лучше не только на фото, но и на видео. На снимках, помимо самих повреждений, должен быть сам автомобиль под разными углами.

Не менее важна привязка к местности, например, в кадр должен попасть номер дома, какие-то архитектурные детали, позволяющие безошибочно определить местоположение. Не лишним будет сфотографировать крышу, козырек здания или балкон, откуда упали повредившие автомобиль куски. Там должны остаться следы снега или льда.

«Ни в коем случае не убирайте следы происшествия», — советует старший юрисконсульт Дмитрий Смаковский.

Ищите свидетелей и камеры

Наверняка кто-то видел падение льда на машину или слышал грохот. Или по крайней мере, может подтвердить, что автомобиль стоял именно здесь и именно в это время. Так что важно запастись телефонами и адресами как минимум двух свидетелей, знать их фамилии и имена.

Во многих дворах установлены камеры наблюдения. И не только городские — они могут принадлежать коммерческим предприятиям или даже частным лицам. Где-то можно получить запись просто так, где-то ее предоставят по запросу из полиции. Важно сделать это быстро — камеры пишут «по кругу», и события, произошедшие несколько дней назад, могут не сохраниться.

«Записи с городских камер можно получить, позвонив на горячую линию системы видеонаблюдения и попросив сохранить запись в архиве, уточнить интересующие вас место и время.

Важно это сделать в течение пяти дней после происшествия, иначе запись будет удалена. Вашей заявке будет присвоен номер и с ним вам нужно обратиться в полицию.

Сотрудники правоохранительных органов в свою очередь получат и выдадут вам запись на электронном носителе», — рассказывает Дмитрий Смаковский.

https://www.youtube.com/watch?v=dVIyJMZYk6Q

Составляйте протокол

Сотрудник полиции должен составить протокол об осмотре места происшествия. Важно, чтобы он максимально подробно описал повреждения, указал место и время.

На рассмотрение дела уйдет примерно две недели, после чего автовладелец получит документ, подтверждающий, что его автомобиль был поврежден. Если экипаж ППС так и не приехал, например, из-за сильного снегопада, акт осмотра можно составить самостоятельно.

В нем, помимо подробного изложения произошедшего, должны стоять подписи двух понятых — адвокат Дмитрий Зацаринский советует сфотографировать понятых рядом с машиной.

Дальнейшее зависит от страховки — наличие каско значительно упростит дело: урегулированием ситуации и взысканием ущерба займутся юристы страховой компании. Обычно договоры покрывают ущерб, причиненный в результате стихийных бедствий или действий третьих лиц, то есть коммунальщиков.

Автоюрист Сергей Смирнов особо указывает, что для страховой компании потребуется документ из полиции, подтверждающий происшествие с машиной. Если повреждения незначительны, например, пострадало не более трех деталей, то компании зачастую не требуют документ.

Достаточно просто приехать в страховую и показать помятый капот. Генеральный директор ЮЦ «Высшая инстанция» Иван Шевельков обращает внимание на еще одну тонкость: в качестве причины повреждения в протоколе должно быть указано «падение на автомобиль посторонних предметов». Термина «сосулька» в договоре каско нет.

Что делать, если нет каско

ОСАГО подобные случаи не покрывает, и автовладельцу, скорее всего, предстоят судебные тяжбы с виновниками, из-за которых снег повредил автомобиль.

Как правило, это компания, ответственная за эксплуатацию и содержания здания, и данные о ней, скорее всего есть в интернете. Если дом многоквартирный, нужно обращаться в управляющую компанию или ТСЖ, если здание офисное — в его администрацию.

Если дом частный, ущерб должен взыскиваться с его владельца. Определить собственника поможет обращение в ТСЖ или управляющую компанию.

Кроме того, нужно оценить ущерб, причиненный автомобилю. Если повреждения незначительны, сойдет справка из автосервиса. В то же время не все владельцы могут адекватно оценить повреждения, поэтому лучше доверить это независимому эксперту. К тому же его услуги будут компенсированы в судебном порядке.

На экспертизу необходимо пригасить представителя управляющей компании, позже в суде ответчик может не согласиться с ее результатами и придется проводить оценку снова. По этой причине, рассказывает адвокат Дмитрий Зацаринский, нежелательно ремонтировать автомобиль, пока идут судебные разбирательства.

Готовьтесь к суду

Сразу подавать на виновника в суд нельзя, нужно соблюсти порядок мирного урегулирования — отправить виновнику претензию, все документы и свои банковские реквизиты. И установить предельный срок для ответа, например, 10 дней. Обычно, рассказывают юристы, в добровольном порядке никто ничего не возмещает: ответчик либо молчит, либо присылает отписку.

Далее истец с иском и всеми имеющимися документами, включая экспертизу, идет в суд. Суды работают медленно, так что лучше запастись терпением и нанять юриста, который будет вместо вас посещать заседания.

Если какие-то злоупотребление или попытки мошенничества отсутствуют, судья будет на стороне автовладельца. Даже если его автомобиль пострадал, будучи припаркованным под знаком, запрещающим стоянку.

Максимум что ему грозит за это — штраф.

Единственная причина, по которой суд может отказать автовладельцу, если коммунальщики огородили опасную зону. Или повесили объявление, предупреждающее о возможных последствиях парковки. А что делать, если автовладелец оставил машину на несколько дней и в этот период ее повредил снег, сбрасываемый с крыши?

«Любые работы по очистке кровли должны быть безопасны и проводиться таким образом, чтобы не было повреждено любое имущество. Допустим, коммунальные службы не смогли определить собственника машины, но они должны принять меры, чтобы счищаемый с крыши снег не падал на этот автомобиль», — объяснил Сергей Смирнов.

В каком случае нужно вызывать ГИБДД

Если же снежная глыба или сосулька попали в движущуюся машину, понадобятся сотрудники ГИБДД. Их следует вызывать, если автомобиль был поврежден снегоуборочной техникой. Трактористу, скрывшемуся с места аварии, грозит административный арест или лишение прав. А сумму ремонта, которую не покрывает ОСАГО, придется выплачивать нанявшей его организации.

Источник: https://www.autonews.ru/news/5a82c7e19a7947fcd02fb91b

Упал на льду или снежная глыба рухнула на машину: кто за это ответит? – КТВ-ЛУЧ

Можно ли получить страховую выплату, если автомобиль был поврежден при очистке кровли?


Что делать, если зимой вы получили травму или ваша машина оказалась повреждена из-за неубранного вовремя снега, наледи? Компенсировать ущерб вам обязаны. Кому жаловаться и как получить компенсацию за чужую оплошность, рассказывают юристы портала «Росконтроль».

Эксперты напоминают о том, что за любой дом, тротуар, дорогу кто-то в любом случае несет ответственность.

·Порядок на придомовой территории — прерогатива управляющих компаний.

·Если травма получена от того, что вы подскользнулись на крыльце какого-либо здания (магазина, бизнес-центра) или на вас, или ваш автомобиль рухнул с крыши снег, отвечает собственник здания.

·Если сход снега произошел не с крыши многоквартирного здания, а с незаконно установленного над балконом козырька, то платить по счетам должен владелец квартиры, на балконе которой установлен этот козырек.

·За аварии, произошедшие из-за гололеда на дороге, обычно несут ответственность дорожные службы.

·Также за комплексное содержание дороги, тротуара могут отвечать муниципальные или региональные власти, управляющие компании или ТСЖ. То есть те, кто приняли на себя обязательство по выполнению работ по комплексному содержанию объектов дорожного хозяйства.

Важно! Срок исковой давности — три года, то есть можно подать иск в течение трех лет с момента происшествия.

В силу ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

·Получить возмещение возможно, собрав доказательства, свидетельствующие о том, что вред произошел по причине ненадлежащего содержания имущества собственника помещения, либо общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, тротуара или участка дороги.

·Управляющая компания или администрация госучреждения, конечно, может апеллировать к тому, что истинный виновник — подрядчик, некачественно выполнивший порученную работу. Однако, это задача собственника здания, УК, администрации госучреждения — выплатить вам компенсацию. Будет ли она подавать иск к исполнителям — вас это волновать не должно.

·Если УК пытается перенаправить вас с вашей жалобой к подрядчику, мол, все вопросы к исполнителям — не поддавайтесь.

По закону, управляющая компания должна нести ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, в том числе по очистки крыши дома от снега и наледи, в случае причинения своими действиями ущерба другим лицам.


Исключение возможно только в случае, если в договоре подряда имеется пункт, что подрядчик несет самостоятельную ответственность перед третьими лицами за неисполнение или ненадлежащее исполнение работ (услуг) по договору, а также возмещает в полном объеме ущерб третьим лицам и убытки, причиненные имуществу заказчика или третьих лиц.

Законом предусмотрена обязанность эксплуатирующих организаций по уборке по мере необходимости снега и наледи с крыш обслуживаемых объектов.

Дорожные службы также принимают на себя обязательства, согласно госконтрактам, выполнять работы по организации зимней уборки.

Что делать при получении травмы

В случае получения серьезной травмы при сходе снега с крыши или при падении, связанном с гололедом:

1.Попросите очевидцев события выступить свидетелями, возьмите их контакты.

2.Постарайтесь зафиксировать на фото или видео состояние дорожного покрытия/ крыльца. Либо предполагаемое место, с которого сошел снег. И прочие обстоятельства произошедшего.

3.Вызовите бригаду скорой помощи или обратитесь в травмпункт. Получите документы, подтверждающие травму, с указанием обстоятельств, адреса и места полученной травмы.

4.Сохраняйте оригиналы всех чеков, чтобы потом возместить затраты на лечение.

5.Выясните, кто отвечает за состояние территории, на которой произошел инцидент (местные, региональные власти, управляющая компания, ТСЖ и т.д.)

6.Напишите директору ответственной организации претензию с требованием компенсации вреда. Претензию отправляйте заказным письмом с копией уведомления о вручении. К претензии приложите копии документов, подтверждающих травму, чеки.

Внимание! Возмещению подлежит утраченный вследствие повреждения здоровья заработок, расходы на лечение, лекарства, санаторно-курортное лечение, приобретение сопутствующих дополнительных средств ухода. В случае отказа – обращайтесь в суд.

Что делать при повреждении автомобиля

В случае повреждения автомобиля при сходе снега/ льда с крыши, повреждении его коммунальными службами при уборке территории или при ДТП, связанном с гололедом:

1. Включите аварийную сигнализацию машины и вызовите полицию, если неприятный инцидент произошел во дворе. Если автомобиль пострадал из-за гололеда на дороге, сообщите об этом в ГИБДД.

2.Сфотографируйте место происшествия, поврежденный автомобиль. В кадр должны попасть номера авто. Если причина повреждения — сошедший с крыши снег или сосулька, надо сфотографировать и их. А также признаки, которые идентифицируют место парковки. Например, табличку с названием улицы, номера дома. Сфотографируйте также предполагаемое место, с которого сошел снег.

3.Выясните, кто отвечает за состояние территории, на которой произошел инцидент.

4.Проследите, чтобы был составлен протокол или акт о порче имущества. В этих документах должны быть зафиксированы повреждения, причина, их вызвавшая, обстоятельства происшествия.

5.Закажите независимую экспертизу для получения оценки необходимого ремонта. Пригласите на экспертизу владельца здания, или представителя организации, с которой вы планируете взыскать ущерб. Экспертиза проводится за ваш счет. В случае вынесения судебного решения в вашу пользу издержки на экспертизу оплачивает ответчик.

6.Напишите ответчику претензию, приложив все необходимые документы с требованием компенсации ущерба в досудебном порядке. Это выгодно для ответчика, т.к. исключает судебные издержки. Претензию отправляйте заказным письмом с копией уведомления о вручении. В письмо вложите копию документа полиции и копию результатов независимой экспертизы.

7.В случае отказа подавайте иск в суд.

Внимание!

·Если на автомобиль упал снег или сосулька, при этом автомобиль застрахован по КАСКО, ущерб должен быть возмещен страховой компанией, поскольку такой случай является страховым. Неважно, что на машину падает — кирпич, бутылка, сосулька. Это — посторонний предмет.

При этом автовладелец должен предоставить в страховую компанию документы, подтверждающие факт падения снега или льда с конкретного дома, акт того, что не была очищена кровля, и предоставить документы, указывающие на лицо, которое должно было осуществлять уборку этого здания. В противном случае страховщик может отказать в выплате.

·Деньги по КАСКО может получить и владелец автомобиля, пострадавшего от упавших деревьев или веток в результате «ледяного дождя».

·Если у вас ОСАГО, то получить деньги по страховке не получится вообще. Единственно возможный вариант — вызов инспекторов, фиксация повреждений и выставление претензии в сторону организации, по вине которой вашему автомобилю нанесен ущерб.

1.В протоколе должны быть подробно указаны повреждения, а также и то, что в районе, где находился ваш автомобиль, производилась (или не проводилась) уборка снега и льда.

2.Далее необходимо обратиться к экспертам.

·Если повреждение автомобиля произошло в ДТП, связанном с гололедом, учтите, что сотрудники ГАИ в протоколах зачастую пишут, что авария произошла по причине того, что водитель не справился с управлением, выбрав неправильную скорость относительно дорожных условий. Подавать жалобу в организацию, отвечающую за чистоту дорожного покрытия в этом случае бесперспективно.

Как получить деньги, присужденные по суду в вашу пользу

После того, как суд вынесет решение в вашу пользу, следует предоставить виновной организации расчетный счет, на который они должны перечислить деньги. Если же организация отказывается возмещать ущерб, упирая на то, что не имеет таких средств, обращайтесь в службу судебных приставов с решением суда и с исполнительным листом.

Источник: http://ktv-ray.ru/publication/upal-na-ldu-ili-snejnaya-glyba-ruhnula-na-mashinu-kto-za-eto-otvetit/517/

Что делать, если на машину упал снег с крыши?

Можно ли получить страховую выплату, если автомобиль был поврежден при очистке кровли?

Каждый год сотни автомобилей в России получают повреждения в результате падения снега либо сосулек с крыш домов и офисных зданий. В некоторых случаях, с учетом высоты падения и веса снега, ущерб имуществу может оцениваться в несколько сотен тысяч рублей — именно столько будет стоить ремонт/замена вмятой в салон крыши, гнутых стоек, повреждений капота и стекол.

В этой статье речь пойдет о том, что делать автовладельцу, если на его машину упал снег с крыши и как можно возместить стоимость ремонта.

Если автомобиль застрахован по КАСКО

Если сосульки упали на машину, застрахованную по КАСКО, то получение возмещения для её владельца не будет трудной задачей, главное следовать правилам и условиям, установленным договором страхования.

Общий порядок действий таков:

  1. Сразу же обратитесь в вашу страховую компанию, сообщив о наступлении события с признаками страхового случая. Как правило, это можно сделать через сайт, либо по телефону, указанному в договоре КАСКО.
  2. Сделайте фотографии поврежденного автомобиля и окружающей обстановки. Дополнительно можно сделать видеозапись, на которой также запечатлеть повреждения и все обстоятельства произошедшего.
  3. Соберите пакет необходимых документов (в том числе заявление и справку из полиции или других компетентных органов о том, что был факт возникновения страхового случая) и направьте его страховщику. Обязательно сохраните у себя все копии документов с отметкой о дате приема.
  4. Предоставьте доступ к поврежденному транспортному средству эксперту страховой компании для проведения осмотра. Заранее узнайте, какая организация будет проводить экспертизу и сможете ли вы получить у них копии документов.
  5. Когда страховщик получит все документы, уточните номер вашего дела, дату регистрации и сроки рассмотрения.
  6. Регулярно напоминайте о себе, не дожидайтесь окончания сроков рассмотрения.

Читайте подробнее: Что делать при наступлении страхового случая по КАСКО.

Если страховая компания откажет вам в выплате, либо ее размер вас не устроит вы вправе обратиться в суд на страховую компанию.

Стоит отметить, что в некоторых случаях страховые компании отказывают в компенсации повреждений, причиненных падением снега либо льда с крыши, ссылаясь на пункты договора КАСКО. Поэтому внимательно изучайте условия страхования перед выбором страховщика.

Кстати, с момента выплаты возмещения у страховщика возникнет право требовать компенсации с виновника, например управляющей компании или ТСЖ.

Если снегом поврежден не застрахованный автомобиль

В случае, если автомобиль застрахован по ОСАГО либо не застрахован вовсе, процедура получения денег за повреждения, причиненные упавшим снегом, будет значительно сложнее, чем в случае с КАСКО.

Напомним, что ОСАГО — это не страхование машины, это страхование ответственности виновника ДТП перед потерпевшим (подробнее о видах страхования мы писали в этой статье). Совершенно очевидно, что падение снега ДТП не является — автомобиль стоял на месте.

Кто же должен возмещать вред?

В нашем случае необходимо применять статью 1064 Гражданского кодекса РФ.

Статья 1064 ГК РФ. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Согласно этой статьи, возложение обязанности по возмещению вреда за повреждения машины возможно на управляющую компанию или товарищество собственников жилья — ведь именно они должны обеспечивать расчистку крыш от снега и сосулек.

Заметим, что УК могут освободить от возмещения вреда, но только если она докажет, что предпринимала все меры, чтобы лед не упал, например, предупреждала жильцов об опасности оставлять автомобили возле здания, развешивала сигнальные ленты и так далее, а автовладельцы легкомысленно их проигнорировали. Для этого обслуживающей компании нужны серьезные доказательства: фотографии сигнальных лент, установленных в то время, когда машин нет. Зачастую УК ими просто не располагают.

Защищаясь, многие управляющие компании ссылаются на то, что поврежденная машина была припаркована в течение длительного времени, что помешало убрать впоследствии упавший снег с крыши.

Как правило, такая тактика не приносит пользу обслуживающей организации, поскольку нужно не ссылаться на данный факт и «умывать руки», а вызывать сотрудников полиции, которые быстро найдут адрес владельца авто и попросят убрать авто.

И только в том случае, если он откажется, ответственность с УК снимается по отношению к данному лицу.

Что делать, чтобы получить компенсацию?

Рассмотрим порядок действий по пунктам:

1. Самостоятельно оцениваем повреждения

Внимательно осматриваем машину и оцениваем причиненный ущерб, после чего принимаем решение о целесообразности взыскания суммы ремонта.

Так, если от падения снега образовалась небольшая вмятина или небольшой скол, то на практике может оказаться, что восстановить автомобиль самому выгоднее, чем обратиться в суд на управляющую компанию.

Сопоставьте вред с затратами времени, нервов и сил, а также учтите, что 100 процентный положительный исход дела не гарантирован.

2. Фиксируем повреждения автомобиля

Если повреждения автомобиля достаточно серьезные, следует заняться их фиксацией.

Как мы уже говорили, сход снега с крыши на автомобиль не является ДТП, поэтому на место нужно вызывать не сотрудников ГИБДД, а участкового. Позвоните по номеру 112 и объясните ситуацию. 

Пока сотрудник полиции будет до вас добираться, вооружитесь телефоном или фотоаппаратом и сделайте фотографии повреждений с разных ракурсов. Также не лишним будет снять видеозапись.

В кадре обязательно должны быть отражены:

  • Повреждения автомобиля.
  • Снег или сосулька, которые привели к повреждениям.
  • Номера автомобиля.
  • Признаки, которые однозначно идентифицируют место парковки. Например, табличка с названием дома и улицы.
  • Предполагаемое место, с которого сошел снег.

Чем больше будет фотографий, тем лучше — потом можно выбрать наиболее удачные снимки.

Приехавший на место участковый должен составить документы об осмотре места происшествия. Попросите, чтобы в этих документах были отражены все видимые повреждения автомобиля.

Внимательно прочтите составленные документы и в случае согласия с содержанием подпишите их в тех местах, где это будет необходимо.

На месте происшествия на руки документы вам не выдадут. Участковый заберет все с собой, сообщив где и когда можно будет получить результат.

Как правило, на рассмотрение дела в полиции уходит около двух недель, после чего можно будет получить документы, подтверждающие факт повреждения автомобиля. Эти бумаги будут крайне необходимы вам в суде.

3. Ищем виновника

Пока документы находятся в полиции, можно не терять время, а заняться поиском виновника.

Это довольно не обычная задача, и в каждом случае она будет иметь индивидуальное решение:

  • Если снег упал с частного дома, то, очевидно, ущерб должен возмещать владелец этого дома.
  • Если дом многоквартирный, то придется обращаться в управляющую компанию или ТСЖ.
  • Если здание офисное, то нужно будет найти его собственников.

Для этого, как минимум, нужно опросить соседей, жильцов либо сотрудников здания.

4. Проводим независимую экспертизу

Следующий этап наших действий — это проведение независимой экспертизы ущерба. Для этого нужно обратиться в любую из компаний, занимающихся оценкой повреждений транспортных средств.

Чтобы соблюсти все нюансы законодательства, необходимо пригласить на осмотр/экспертизу управляющую компанию либо собственника здания, с которых вы планируете взыскать ущерб.

Стоимость экспертизы оплачивается автовладельцем и варьируется от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч — в зависимости от повреждений и условий работы эксперта. Указанную сумму впоследствии можно будет включить в размер исковых требований и взыскать с ответчика.

5. Подаем на взыскание ущерба

Взыскание ущерба от упавшего на машину снега включает в себя досудебную и судебную части.

Сначала нужно предложить ответчику компенсировать ущерб добровольно. Для этого нужно отправить ему заказным письмом с уведомлением о вручении досудебную претензию примерно следующего содержания:

В ООО УК «Дом»
г. Энск, ул. Большая, д. 2

от Иванова Ивана Ивановича, проживающего по адресу: ….

телефон: 8 888 888 88 88

Источник: https://xn--80aaf3axmme8h.xn--p1ai/voprosy/chto-delat-esli-na-mashinu-upal-sneg-s-kryshi/

КАСКО: Упасть на мороз – Автоцентр.ua

Можно ли получить страховую выплату, если автомобиль был поврежден при очистке кровли?

Зимой следует быть осторожным не только на дороге. При возникновении страхового случая в холодное время года автовладельцам придется учитывать массу нюансов. Иначе страховщики могут «упасть на мороз», то есть отказать в выплате возмещения.

Зимой следует быть осторожным не только на дороге. При возникновении страхового случая в холодное время года автовладельцам придется учитывать массу нюансов. Иначе страховщики могут «упасть на мороз», то есть отказать в выплате возмещения.

По большому счету, специфических «зимних» условий в полисах КАСКО не бывает – все основные риски прописаны и заложены в стандартных условиях договоров страхования. Но ряд «скользких» оговорок и двояких формулировок особенно важен именно зимой.

К зиме готов?

Получить выплату по любому ДТП практически невозможно, если машина не адаптирована к погодным условиям. «Во всех договорах предусмотрено, что в зимний период на автомобиле должны быть зимние шины», – объясняет директор департамента партнерских продаж СК «Брокбизнес» Вера Соботович.

Причем компании зачастую оговаривают даже период езды в зимней «обуви» (с 15 ноября по 15 марта или с 15 октября по 15 апреля) либо погодные условия «переобувки»: внезапно выпавший снег, а также температуру, которая упорно держится на отметке около ноля градусов в течение 2-3-х дней подряд.

Необходимо больше заботиться и об исправности авто. Так, если окажется, что в машине не работают дворники или перегорела лампочка, то, попав в ДТП во время снегопада или дождя, не выплату можно не рассчитывать.

Гололед? Докажи!

Одной из самых распространенных зимних проблем является гололед, который даже в крупных городах не редкость. Осенью подобным эффектом обладает и слой мокрых листьев. Но получить выплату после ДТП на гололеде не так легко. Во-первых, понятие «гололед» должно входить в расшифровку риска «стихийные бедствия», которая обычно приводится в правилах страхования.

Во-вторых, согласно классификатору чрезвычайных ситуаций (ДК 019-2001) гололед относится к стихии лишь тогда, когда толщина льда на дорожном покрытии составляет более 20 мм. И если окажется, что причиной ДТП стала замерзшая лужица, то не исключено, что страховщик откажет в выплате, списав это на халатность дорожных служб.

И компенсацию придется требовать с них, хотя шансы в данном случае очень малы.

Для того чтобы страховщик не смог отказать в выплате, придется ему доказывать наличие гололеда.

Во-первых, на место аварии лучше вызывать не только гаишников (которые зафиксируют наличие скользкого покрытия в схеме ДТП), но и свидетелей, а также представителей дорожной службы, хотя их присутствия добиться очень непросто.

Во-вторых, в таком случае придется делать подробную фотосъемку места аварии, а впоследствии требовать от дорожников справку, подтверждающую неудовлетворительное состояние дороги.
При ДТП, произошедшем в результате неблагоприятных погодных условий (сильная метель, гололед, снегопады и т. д.

), некоторые страховщики требуют от страхователя справку метеорологической службы, подтверждающей факт наличия определенных неблагоприятных погодных условий, послуживших причиной аварии. «Невозможность предоставить такую справку оборачивается для страхователя отказом в выплате страхового возмещения», – объясняет Елена Горшкова.

Камни и лед

Не менее распространенная ситуация, когда автомобиль повреждается вылетающими из-под колес камнями или замерзшими комьями снега. Эти случаи не являются стандартными и изначально могут быть не внесены в договор.

«В полисе должны присутствовать такие риски, как падение объектов и предметов, вылет из-под колес твердых фракций, попадание камней и т. п.», – советует заместитель председателя Правления СК «Краина» Дмитрий Довгаленко.

Кстати, формулировка «попадание предметов» должна распространяться и на случаи, когда автомобиль поврежден упавшей с крыши дома сосулькой или веткой дерева, отломавшейся под весом снега или наледи.

Потому что если эти страховые инциденты будут относиться к «стихийным бедствиям», то таковым, например, является только налипание снега на деревьях или электропроводах при его толщине более 35 мм. А лед, пролежавший на крыше дома всю зиму и во время оттепели ставший упавшим с неба «сюрпризом», к стихии отнести не получится.

Поэтому страховщик вполне резонно может отказать в выплате, сославшись на некачественную работу коммунальщиков, не позаботившихся о том, чтобы с крыш не свисали гроздья сосулек.

В некоторых случаях падение льда потребует еще и справки из жэка, добиться которой тоже нелегко, так как признавать свою вину жилищно-эксплуатационная контора вряд ли захочет.

«К тому же, жэк несет ответственность только за жилой фонд, а также те нежилые помещения, с владельцами которых заключены договоры на обслуживание», – уточняет Елена Горшкова, эксперт департамента андеррайтинга и методологии СК «Универсальная». И если здание «бесхозное», привлечь к ответственности будет некого.

С другой стороны, если в полис включен риск «падение предметов» или «попадание льда и камней», достаточно будет вызвать ГАИ и зафиксировать страховое событие. Когда небольшие убытки в размере 3–5% страховой суммы такой справки не требуют, достаточно лишь вызова аварийного комиссара.

«Если же машина повреждена вследствие падения снега, сброшенного во время чистки крыши дома, это относится к «противоправным действиям третьих лиц», – подсказывает Александр Мельничук, менеджер по связям с общественностью и коммуникациям СГ «PZU Украина». Это же касается и случаев, когда, например, при очистке дороги от снега и льда автомобиль повредят коммунальщики.

В некоторых ситуациях КАСКО бессилен, несмотря на максимальное количество включенных рисков. В частности, речь идет о повреждении кузова и дисков авто вследствие действия солей и реагентов, которыми посыпают дороги. «Не является страховым случаем и обмерзание автомобиля, в результате которого повреждено лакокрасочное покрытие», – уточняет Дмитрий Довгаленко.

Кроме того, ни одна компания не согласится платить за восстановление авто после гидроудара, который практически «убивает» мотор в результате попадания воды через воздухозаборник. Этот риск – исключение во всех договорах КАСКО, независимо от их престижа и стоимости, поскольку гидроудар нередко связан с халатностью автовладельца из-за езды по глубоким лужам. Так что не зная броду…

Читай и выполняй

При заключении договора страхования автомобиля на зиму важно тщательно изучить перечень рисков и их расшифровку.

Кроме того, следует ответственно относиться к требованиям страховой компании по эксплуатации ТС, а также проследить, чтобы в договоре содержался четкий перечень документов, которые необходимо предоставить при наступлении каждого, даже очень редкого страхового случая. Тогда выплату получит страхователь, а страховой компании придется разбираться с виновниками самостоятельно.

Чем подтвердить страховой случай?

Страховое событие

Необходимые справки/акты

Гололед, повреждение дорожного покрытия

От ГАИ и дорожной, иногда – метеорологической службы

Попадание льда, камней, падение снега с крыш, деревьев

От ГАИ, коммунальных служб или метеорологов

Повреждение авто вследствие халатности/действий третьих лиц

Из РОВД

Виктор Стуков
Фото из архива редакции

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://www.autocentre.ua/avtopravo/strahovanie/kasko-upast-na-moroz-269222.html

Юрист ответит
Добавить комментарий