Можно ли вернуть страховку по кредиту, если кредит погашен год назад?

Россияне почти не пользуются возможностью отказаться от кредитной страховки

Можно ли вернуть страховку по кредиту, если кредит погашен год назад?

Россияне почти не пользуются возможностью вернуть полис, купленный вместе с кредитом: многие просто не знают о ней /Д.Абрамов

Возможность отказаться от кредитной страховки появилась у заемщиков с июля 2014 г. вместе с введением «периода охлаждения» для потребительских кредитов: время, в течение которого заемщик может отказаться от взятого кредита.

Предлагать взамен повышенную ставку банку невыгодно – она войдет в расчет полной стоимости кредита, а чем она выше, тем ниже достаточность капитала. Наличие полиса не является обязательным условием выдачи кредита, заверяют банки, но на деле отказаться от страховки все еще непросто.

«После введения закона о потребительском кредите жалоб на навязывание страховок банками почти не было, но сейчас они возобновились. Сначала года их порядка 10 шт.

», – говорит замруководителя антимонопольной службы Андрей Кашеваров: в сравнении с числом заключенных договоров это мало, но жалуются лишь самые активные.

Косвенно наличие проблемы подтверждают заработки банков на комиссиях от продажи страховок, которые исчисляются миллиардами, считает он: комиссии страховщика банку-агенту составляют 70–95% стоимости полиса (см. график).

«Это очень тяжелая проблема, по частоте жалоб она на третьем месте после отказа в реструктуризации кредита и воровства денег с карт, – отмечает финансовый омбудсмен Павел Медведев. – Люди пишут, что не смогли вернуть деньги или им выплатили ничтожно маленькую сумму. Некоторые компании не возвращают деньги за страховку и при досрочном погашении кредита».

Некоторые крупные игроки уже позволяют заемщикам вернуть деньги за страховку.

Сбербанк дает клиентам две недели, в течение которых он может расторгнуть договор страхования и вернуть все деньги, заявил гендиректор «Сбербанк страхование жизни» Максим Чернин: «Такая опция уже год действует по продуктам инвестиционного, накопительного, рискового страхования жизни и «коробочным» продуктам защиты близких, не связанных с кредитом, процент возврата небольшой – 3%».

«У клиента при повторном прочтении договора всегда возникают дополнительные вопросы, ответы на которые могут не удовлетворить его, и тогда начинаются дискуссии», – говорит он, не отрицая, что в Сбербанке введение «периода охлаждения» ускорили обращения клиентов, например, по кредитному страхованию жизни с риском потери работы. «Мы даем клиентам возможность в течение 14 дней прийти и забрать все уплаченные деньги без потерь», – заверяет Чернин, обещая в апреле распространить этот механизм на 90% продуктов кредитного страхования.

Это распространяется только на договоры страхования, которые еще не вступили в силу, объясняет директор по продуктам «Сбербанк страхование жизни» Павел Деньгин: если вернуть все деньги по вступившему в силу договору, у компании возникнут налоговые последствия. Единственная технологическая схема – отложенное вступление договора в действие, говорит он: клиент покупает полис, подписывает договор, оплачивает услугу, но страховая защита начинает действовать через две недели.

Вернуть полис можно и ХКФ-банку – с мая 2014 г.

, сообщил его представитель: аккредитованные банком страховщики («Хоум кредит страхование», «Ренессанс страхование», Региональная страховая компания) дают заемщику право отказаться от полиса в течение 30 дней с возвратом 100% стоимости страховки.

Полис начинает действовать с момента оплаты, но страховка включена в стоимость кредита, уточнил специалист колл-центра: стоимость страховки вернется на счет клиента и может быть направлена, например, на погашение кредита.

Если страховка не привязана к кредиту, деньги не возвращаются, отметил сотрудник колл-центра ХКФ. Какая доля страховок, выданных заемщикам, возвращается, представитель банка не раскрыл.

Похожая система есть у Промсвязьбанка (действует 30 дней), сообщили в пресс-службе. Полгода назад она появилась у Бинбанка, но доля возвратов невелика, говорит замдиректора департамента разработки розничных продуктов Юлия Тузовская, не уточняя цифр.

К введению такого периода готовится Альфа-банк, предполагается, что клиент сможет вернуть страховую премию в одностороннем порядке в течение 14 дней с заключения договора для всех видов добровольного страхования, отмечает представитель банка.

«ВТБ 24», Банк Москвы, «Русский стандарт», «ХМБ Открытие» таких услуг не предоставляют, сообщили в пресс-службах.

Как правило, возврата страховки требуют лишь 5% клиентов, говорит руководитель розницы крупного банка, большинство заемщиков понимают это, лишь когда все сроки прошли, потому реально возвращают деньги единицы.

«Это должно стать нормой по крайней мере в банкостраховании, где клиент приходит в банк не для покупки полиса», – отметил Чернин. Вероятно, в условиях ужесточения требований к заемщикам и падения спроса на кредиты такая опция может привлечь заемщика, рассуждает госбанкир.

На «период охлаждения» идут банки, где ставка по кредитам не зависит от наличия страховки и которые не ориентируются на комиссию от продажи полисов как на основной источник дохода, отмечает директор по страховым рейтингам RAEX Алексей Янин: введение «периода охлаждения» улучшит имидж как банка, так и страховой компании и снизит вероятность претензий. В реальности лишь небольшое число людей воспользуются такой возможностью, уверен он.

Если вы знаете, что сможете дополнительно подумать дома и вернуть страховку и деньги, то это всегда вызывает доверие клиента, при этом большой шанс, что клиент не вернет полис, согласен Кашеваров.

Источник: https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2015/04/06/rossiyane-pochti-ne-polzuyutsya-vozmozhnostyu-otkazatsya-ot-kreditnoi-strahovki

Как вернуть страховку при погашении кредита

Можно ли вернуть страховку по кредиту, если кредит погашен год назад?

С 1 января 2018 г. вступило в силу изменение, внесенное в Указание Центробанка от 20 ноября 2015 г. № 3854-У. Теперь срок для отказа от страховки увеличен с 5 рабочих до 14 календарных дней.

Данное нововведение, безусловно, повысило уровень защиты потребителей страховых услуг.

Как отмечал Банк России, и с ним нужно согласиться, 5 рабочих дней нередко оказывалось недостаточно для того, чтобы гражданин успел обратиться в страховую компанию с заявлением об отказе от договора страхования. Увеличение срока для отказа от договора с нормативно закрепленной возможностью возврата уплаченной страховой премии должно способствовать сокращению количества обращений в суд с исками о возврате страховки.

Судебная практика, связанная с требованиями заемщика о возврате суммы страховой премии, уплаченной при оформлении кредитных обязательств, является довольно обширной.

Одним из часто возникающих у граждан является вопрос о возврате сумм, уплаченных за страхование жизни и здоровья заемщика, в связи с досрочным погашением кредита.

В данной статье остановимся лишь на проблеме возврата уплаченной страховой премии при досрочном погашении кредита, предполагая, что кредитный договор и договор страхования соответствуют закону.

Итак, первое, на что надо обратить внимание, – это п. 1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, согласно которому договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

К сожалению, анализ судебной практики показывает, что, как правило, в возврате уплаченной страховой премии суды отказывают, приходя к следующему выводу: досрочное погашение кредита заемщиком не указано в ст.

958 Гражданского кодекса РФ в качестве основания для досрочного прекращения договора страхования, и досрочное прекращение кредитного обязательства не свидетельствует о том, что возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Следовательно, досрочное погашение кредита заемщиком не влечет досрочного прекращения договора страхования и последствий в виде возврата страхователю части страховой премии за неистекший период страхования.

Таким образом, как правило, возвратить уплаченную сумму не представляется возможным.

Между тем случаи удовлетворения требований заемщика о возврате страховой премии встречаются. Такой возврат возможен в связи со следующими обстоятельствами:

1. Возможность возврата предусмотрена условиями страхования.

2. Из условий договора страхования усматривается, что в течение его действия страховая сумма подлежит уменьшению по мере погашения задолженности застрахованного по кредитному договору и должна будет соответствовать размеру текущей ссудной (фактической) задолженности застрахованного лица по кредитному договору на дату наступления страхового случая.

Таким образом, в связи с полным погашением задолженности по кредитному договору страховая сумма по договору страхования равна нулю, что свидетельствует о досрочном прекращении договора страхования и праве стороны требовать возврата части страховой премии. Согласно абз. 1 п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, в данном случае страховщик имеет право лишь на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

Другой момент, на который необходимо обратить внимание при желании возвратить сумму страховки: в силу п. 2 ст. 958 Гражданского кодекса РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в п. 1 настоящей статьи.

Таким образом, право на отказ гражданина от договора страхования после досрочного погашения кредита существует.

Тогда встает вопрос: если лицо отказывается от договора по истечении «периода охлаждения», что тогда происходит с денежными средствами, уплаченными им в счет страховой премии? Ответ содержится все в той же ст. 958 Гражданского кодекса РФ, в п.

3: при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Таким образом, ответ банально прост. Необходимо внимательно изучить условия страхования. Если в таких условиях возможность возврата страховой премии при отказе от договора не предусмотрена, значит, даже после отказа от договора страховая премия полностью останется у страховщика.

На основании изложенного отметим: перед тем как инициировать процедуру судебного разбирательства, связанную с возвратом уплаченной страховой премии за страхование жизни и здоровья в связи с досрочным погашением кредита, необходимо внимательно изучить условия страхования, а также актуальную судебную практику, которая, как известно, может со временем значительно меняться.

Источник: https://www.advgazeta.ru/mneniya/kak-vernut-strakhovku-pri-pogashenii-kredita/

Кредит погашен: как вернуть страховку?

Можно ли вернуть страховку по кредиту, если кредит погашен год назад?

Анна Васильева полтора года назад взяла потребительский кредит на три года. Банк обязал ее застраховать жизнь и здоровье – она приобрела полис на весь срок займа в отделении банка, страховой платеж составил 10 000 рублей.

Месяц назад девушка погасила кредит досрочно, но когда она обратилась за возвратом части «неиспользованного» страхового платежа, ей пояснили, что возвращают страховку только по займам, которые были оформлены до апреля 2014 года, сославшись на внутреннее распоряжение банка.

Анна же взяла заем в июле 2014 года. Законно ли такое ограничение, и может ли она вернуть деньги?

Наталья Коняхина, директор департамента розничных кредитных продуктов СМП Банка: «В соответствии с п.

3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ, при досрочном отказе страхователя от договора уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если иное не предусмотрено договором.

По всей видимости, до апреля 2014 года в правилах страхования была предусмотрена возможность такого возврата, но затем были внесены изменения, исключающие такой возврат, что не противоречит действующему законодательству.

При этом необходимо понимать, что кредит и страхование жизни и здоровья – это два самостоятельный продукта: клиент отдельно оформляет страховку и отдельно заключает кредитный договор.

При наличии страхования жизни и здоровья заемщика риски кредитора снижаются и банк имеет возможность понизить процентную ставку по кредиту. Завершение действия одного продукта не означает автоматического прекращения другого.

То есть, несмотря на то, что задолженность погашена и кредитный договор прекратил своей действие, договор страхования по-прежнему остается в силе и будет действовать в течение обозначенного срока.

Однако клиент может обратиться в страховую компанию, чтобы изменить в договоре выгодоприобретателя, так как при оформлении кредита в качестве получателя страховой премии указывается банк-кредитор».

Анна Илюшкина, руководитель направления банкострахования банка Хоум Кредит: «Ситуация, когда клиенту оформили кредит вместе со страховкой, но вся полнота информации об условиях продукта оказалась по какой-то причине недоступна, все еще возможна.

В данном случае часто отказаться от страховки и вернуть денежные средства бывает весьма затруднительно, так как далеко не все банки в сотрудничестве со страховыми компаниями предлагают такую возможность.

Очевидно, что подобная практика не является гарантом доверительных и долгосрочных взаимоотношений между банком и клиентом.

Хоум Кредит одним из первых предложил своим клиентам возможность отказа от страховки и возврата страховой премии.

С мая 2014 года мы предлагаем страховые продукты, по которым у всех клиентов есть возможность вернуть 100% страховой премии на протяжении 14 дней от момента оформления кредитного договора, а в случае полного досрочного погашения кредита банк возвращает клиенту страховую премию пропорционально неиспользованному сроку».

Ануш Арутюнян, ведущего юрисконсульта юридической компании «Гаврюшкин и партнеры»: «Подобного рода ограничение незаконно, и Анна имеет полное право на возврат части страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Но при этом ошибка многих заемщиков в том, что обращаются они с такими претензиями не в саму страховую компанию, с которой и заключен договор страхования, а почему-то в банк, где оформляли кредит.

Так, на основании п. 1 ст. 958 ГК РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:

  • гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
  • прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.

В силу п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

Принимая во внимание, что кредитный договор прекратил свое действие ввиду досрочного исполнения потребителем обязательств по нему, а окончание периода страхования совпадает с датой полного исполнения обязательств по кредиту, следовательно, имеются основания для возврата части страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование».

Источник: https://74.ru/text/business/54149881/

Берете кредит – узнайте о рисках коллективного страхования

Можно ли вернуть страховку по кредиту, если кредит погашен год назад?

Навязанные страховки стали неотъемлемой частью кредитов. Причем, если заемщик присоединился к договору коллективного страхования, вернуть свои деньги без потерь уже не удастся

Это форма страхования, которая применяется для защиты от страховых случаев людей, объединенных в одну группу. Ее используют, например, работодатели на травмоопасных производствах или в сферах, сопряженных с рисками возникновения судебных споров (консалтинг, юриспруденция, медицина, девелопмент и др.).

В банковской практике такой вид страхования осуществляется в отношении заемщиков. При заключении кредитного договора человеку предлагают присоединиться к коллективному договору страхования, например жизни и здоровья. Предполагается, что при наступлении страхового случая происходит гарантированное погашение долга заемщика в полном объеме.

Присоединение к коллективному договору страхования заемщиков, как и индивидуальное страхование жизни и здоровья клиента банка, – это процедура добровольная.

Отсутствие полисов страхования здоровья, жизни или рисков потери работы не является основанием для отказа в предоставлении потребительского кредита, поскольку согласно Закону о защите прав потребителей нельзя обусловливать приобретение одной услуги покупкой другой.

Потенциальному заемщику менеджеры банков обычно предлагают купить страховой полис. В случае его отказа в большинстве случаев клиенту не выдают кредит, хотя это запрещено законодательством. В такой ситуации человек вынужден покупать страховку, ведь ему нужны деньги.

В 2015 г. появилось указание ЦБ РФ, которым было введено понятие «период охлаждения».

Это то время, в течение которого гражданин, подписав договор страхования и заплативший за это, имеет право обратиться в банк или страховую компанию, расторгнуть договор и вернуть свои деньги без потерь.

Ранее клиенты банка могли отказаться от страховки в течение 5 дней с момента заключения договора. С 1 января прошлого года период охлаждения составляет 14 дней.

Но вскоре рынок ввел схему коллективного страхования, при которой не гражданин заключает со страховой компанией договор страхования, а банк. При этом заемщик платит за присоединение к такому договору.

Выгодоприобретателем же по нему является банк, так как он страхует свои риски. Логика банкиров такова: «Если с вами что-то случится, страховая компания покроет ваши долги.

Да, деньги получим мы, зато вы и ваша семья не будете должны расплачиваться».

Но в этой схеме кроется много проблем. из них состоит в том, что граждан по-прежнему вынуждают платить за дополнительные услуги. То есть за присоединение к коллективному договору страхования банк, как правило, берет с заемщика комиссию. Причем выглядит это так: скажем, гражданин платит 10 рублей за страховку.

Банк возьмет себе 9 рублей в качестве комиссии за услугу по присоединению к договору коллективного страхования, а собственно страховая премия составит 1 рубль. И если нет дополнительных ограничений, то гражданину в случае расторжения договора вернут рубль, а 9 рублей банк оставит себе.

При этом банки часто включают стоимость страховки в цену кредита, и на нее тоже начисляют проценты.

Навязывая такую страховку клиентам, менеджеры банков часто в нарушение Закона о потребительском кредите (займе) говорят, что без нее кредит банк не выдаст. Плата взимается вперед за весь период страхования, который может составлять несколько лет.

Воспользоваться периодом охлаждения, предусмотренным для индивидуальных договоров страхования, коллективная схема не позволяет. А в случае досрочного исполнения кредитного договора шансы вернуть часть уплаченной страховой премии стремятся к нулю.

Несмотря на установленные законами и нормативными актами ограничения, навязанные страховки стали неотъемлемой частью кредитов. Многие даже не понимают, что это не обязательная составляющая кредитного продукта. Чтобы защитить потребителя от дополнительных и часто неоправданных расходов, сейчас обсуждают разные варианты решения этой проблемы.

Размер комиссий, взимаемых банками за подключение клиентов к договорам коллективного страхования, может составлять до 90% премии. Именно поэтому многие банки добровольно отказываться от коллективного страхования не готовы. Однако некоторые все же решили больше не использовать эту схему.

Такова реакция кредитных организаций на вступление в силу 7 мая базовых стандартов, которые устанавливают требования к страховщикам и регулируют отношения между ними и их клиентами.

Правила работы с клиентами, обозначенные в Стандарте по защите прав и интересов потребителей страховых услуг, распространяются и на банки, которые оказывают посредничество при оформлении договоров страхования.

На официальном сайте Всероссийского союза страховщиков даны разъяснения положений базовых стандартов и рекомендации по их применению.

Например, в стандарты включены условия, запрещающие страховым компаниям ставить заключение договора по одному виду страхования в зависимость от наличия (заключения) договора по другому виду страхования, а также от наличия (заключения) договоров оказания иных финансовых услуг. Но это правило не распространяется на договоры комбинированного страхования.

Страховые компании будут отвечать за действия страховых агентов (в случае с коллективными страховками – банков), принимающих заявления о расторжении договора во время действия периода охлаждения. Если менеджер банка просрочит передачу заявления в страховую компанию и период охлаждения истечет, страховая компания все равно будет обязана расторгнуть договор и вернуть страхователю деньги.

В случае если есть риск, что по «коробочному» продукту страхователь не сможет получить выплату из-за заключения договора без имущественного интереса, его об этом будут обязаны предупредить.

Подробнее о том, что стандарты деятельности страховых организаций не позволят страховщикам и их агентам скрыть информацию о страховке и ввести в заблуждение своих клиентов, читайте в публикации «ЦБ защитил интересы потребителей страховых услуг».

Закон, закрепляющий 14-дневный период охлаждения и предусматривающий возврат заемщику части страховой премии при досрочном погашении кредита, был принят Госдумой в первом чтении в августе 2018 г.

В исходной редакции предполагалось, что, если заемщик был присоединен к договору коллективного страхования, он сможет получить только те средства, которые пошли на уплату премии, без агентского вознаграждения банка.

На сегодняшний день Минюст заявляет о направленных в Комитет Госдумы по финансовому рынку предложениях по доработке законопроекта ко второму чтению и решению проблемы возврата страховой премии, уплачиваемой по договору коллективного страхования.

Но о содержании этих предложений пока ничего не известно. Возможно, до конца осенней сессии комитетом будут инициированы экспертные обсуждения, часто предшествующие второму чтению.

В ходе таких обсуждений обычно и становится понятно содержание поправок в законопроект.

Если ваши права были нарушены, вы можете обратиться во Всероссийский союз страховщиков и в Службу Банка России по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг.

Кроме того, с 1 июня в России начнет прием обращений институт финомбудсмена, который будет разрешать в досудебном порядке споры граждан с финансовыми организациями в пределах 500 тысяч рублей.

Финансовый уполномоченный будет рассматривать претензии в отношении всех страховых организаций, которые осуществляют деятельность по ОСАГО, ДСАГО и страхованию средств наземного транспорта, кроме железнодорожного.

С 28 ноября будут рассматриваться обращения в отношении всех страховых организаций, кроме тех, которые осуществляют исключительно обязательное медицинское страхование.

Источник: https://www.advgazeta.ru/ag-expert/advices/berete-kredit-uznayte-o-riskakh-kollektivnogo-strakhovaniya/

Юрист ответит
Добавить комментарий