Не впускать газовиков

Как вести себя с контролером газового хозяйства

Не впускать газовиков

Каждый месяц к нам в дом стучится контролёр газового хозяйства, чтобы снять показания газового счётчика и проверить его работоспособность.

Что должен и не должен делать контролер газового хозяйства? Как вести себя абоненту во время проверки? Куда обратиться, если действия контролера вызывают подозрение? Чтобы сделать взаимодействие с поставщиком газа максимально конструктивным, потребитель газа должен знать ответы на эти вопросы.

Как часто контролеры проводят проверку и где фиксируются результаты?

Поставщик газа проводит проверки не реже одного раза в полугодие, а также в случае поступления от абонента заявки. При проверке контролером составляется акт, в котором отражаются результаты проверки: состояние пломб, данные о счетчике, указываются нарушения (при выявлении).

Акт необходимо внимательно изучить, проверить заполнение всех граф и расписаться. Один экземпляр акта должен остаться у Вас на руках.

Кроме проверки контролеры выполняют съём показаний счетчика – контролер записывает в журнал показание счетчика и делает фото арифмометра счетчика, при этом проверка пломб и счетчика на работоспособность и возможные вмешательства не выполняются.

Для чего контролер фотографирует прибор учета газа?

К сожалению, количество незаконных вмешательств в счетчики и их изощренность все время растет.Причины этого и в повышении стоимости газа, и сеть интернет, где «умельцы» рассказывают, как обмануть ресурсоснабжающие организации, и появление мошенников, которые предлагают свои «услуги на дому». Часто обнаружить вмешательство в состоянии только специалист, получивший специальное образование.

В процессе проверки контролер выполняет фотосьемку счетчика газа по специальному алгоритму: места его присоединения к газопроводу, состояние пломб. В дальнейшем, эти фотографии внимательно изучаются экспертами, что позволяет выявить любые вмешательства в счетчик и пломбы, как бы тщательно их не скрывали.

С 2016 года оценку фотоматериалов проводит специальная экспертная группа: таким образом, коррупция среди контролеров, на которую жаловались абоненты,  становится фактически бессмысленной.

Что делать, если счетчик или пломбы повреждены?

Добросовестным абонентам не стоит ожидать неприятностей при проверке, надо помнить основное: если Вы выявили (независимо от причин) повреждение пломб, клейма госповерителя, повреждение счетчика – незамедлительно письменно сообщите об этом в ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп», копию заявления с регистрационным номером сохраните у себя. В этом случае объем потребленного газа будет рассчитываться в соответствии с нормативами только со дня подачи заявления до дня восстановления пломб. Если же повреждение пломб выявится при проверке контролером, то объем потребленного газа будет определяться в соответствии с нормативами потребления газа со дня предыдущей проверки, но не более чем за 6 месяцев. Регулярно осматривайте свой счетчик, следите за его работоспособностью и сохранностью пломб, не забывайте о необходимости поверки счетчика (дата поверки указана в паспорте счетчика). Можно периодически фотографировать счетчик и пломбы.

Как передавать показания счетчика?

В соответствии с пунктом 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, абонент обязан сообщать сведения о показаниях прибора учета газа. Договором поставки газа установлена дата, до которой необходимо предоставить показания счетчика – 25-е число каждого месяца.

Обращаем Ваше внимание, что передавать необходимо всегда фактические показания счетчика и ни в коем случае не завышать и не занижать его показания! При желании выровнять платежи (равные платежи за газ зимой и летом) – вносите авансовые платежи летом. На вашем лицевом счете будет накапливаться аванс, который, в дальнейшем, при повышении потребления газа зимой будет уменьшаться.

https://www.youtube.com/watch?v=O5myeyP4SFA

Искажая показания счетчика, Вы заставляете контролера сомневаться в достоверности учета газа и сохранности пломб, а в случае поломки счетчика придется еще и доказывать, что не было вмешательства в счетчик.

Что делать, когда к вам пришел контролер?

Сейчас все контролеры закреплены за участками: это значит, что к Вам должен приходить один и тот же контролер (исключение составляют контролеры, выполняющие проверки и опломбировки счетчиков). Если вы видите контролера впервые, попросите его удостоверение, позвоните по телефону контактного центра 57-10-75, убедитесь, что этот человек является сотрудником газовой службы.

Во избежание недоразумений, попросите контролера при выполнении проверки подробно описать, что он собирается сделать, внимательно следите за его действиями, не оставляйте его одного. Требуйте все действия и результаты проверки отразить в акте.

Акт составляется в двух экземплярах, внимательно их изучите, они должны совпадать, если какие-то записи не понятны, попросите контролера их вам разъяснить. Попросите контролера объяснить, какие будут последующие действия.

Будьте взаимно вежливы (у контролера нелегкая работа).

Что будет, если не пускать в дом контролера газового хозяйства?

Недопуск контролера для проведения проверки – не решение проблемы. В этом случае поставщик газа направит вам письмо для согласования даты и времени проведения проверки. Если и в этом случае контролер не будет допущен, то вам направят уведомление о прекращении подачи газа, а спустя 20 дней после его направления поставщик имеет право остановить подачу газа.

Куда обращаться, если контролер нарушает ваши права?

ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» заинтересовано в повышении качества обслуживания абонентов. Только за последний год произошли существенные изменения в работе абонентской службы, поменялся кадровый состав контролеров газового хозяйства, реализован ряд антикоррупционных мероприятий.

Если у вас есть основания заподозрить контролера в недобросовестности, обратитесь в нашу службу корпоративной защиты: мы проведем служебное расследование  по каждому факту.

В случае необходимости проверки правильности начислений напишите заявление о сверке, передайте его в территориальный участок по месту обслуживания (адрес указывается в каждом платежном документе).

К сожалению, масштабы незаконного потребления газа в Республике Адыгея, вмешательства в приборы учета поражают. Для таких потребителей контролер газового хозяйства становится нежеланным гостем. Нежеланным, но неизбежным.

Ответственность наступит обязательно, к каким бы хитростям не прибегали недобросовестные абоненты.

Принцип взаимодействия абонента с ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» предельно прост: если вы добросовестно выполняете обязанности потребителя газа, ваши права надежно защищены, и появление контролера не принесет отрицательных эмоций.

Источник: http://adygregiongaz.ru/uslugi-dlya-naseleniya/kak-vesti-sebya-s-kontrolerom-gazovogo-hozyajstva/

«Заложники «Газпрома». Почему россияне не пускают в квартиры газовиков

Не впускать газовиков

kp.ru

Речь идёт о поправках к постановлению правительства от 14.05.2013 № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».

«Чаще всего взрывы бытового газа в жилых домах происходят из-за неправильного использования плит и другого оборудования, а также из-за их низкого качества», — прокомментировал инициативу министерства заместитель главы ведомства Максим Егоров.

Накануне на жителей МКД жаловались и вологодские газовики — на совещании по безопасности газоснабжения в мэрии Череповца отказ пускать газовиков в квартиры был назван второй серьёзной проблемой (первой стали огромные долги по платежам за газ).

По словам представителей компании «Газпром межрегионгаз Вологда», отказ впустить специалистов был получен в 30 тыс. квартир.

Это примерно чуть больше трети из 116 тысяч абонентов компании, у которой заключён договор с 93% собственников газового оборудования.

Самое любопытное во всём этом, что ни чиновники, ни газовики даже не задаются простым и логичным вопросом: «Почему такое количество граждан отказываются открывать дверь специалистам газовой компании?»

Почему?

Нам кажется, что точный ответ помог бы решить на самом деле серьёзную проблему. Но, похоже, как всегда, ни государству, ни его госкомпаниям особо не интересно мнение россиян. Естественная реакция — задавить тихий народный протест штрафами, причём, так, чтобы напугать и пресечь любое желание задавать любые вопросы.

Между тем достаточно почитать комментарии людей на разного рода форумах в соцсетях, чтобы составить себе представление о том, что их, людей, волнует. Вот одно из мнений:

«Почему люди не пускают „газовиков“? Потому что боятся мошенников. А почему боятся мошенников? Потому что нет четкой информации об обслуживающих компаниях. Например, на днях моя приятельница рассказала, что в их доме по квартирам ходили сотрудника „Горгаза“.

Приехали на солидной машине, одеты в фирменные одежды, предъявляли документы. Обходили с целью проверки газового оборудования. То есть вроде как обслуживающая организация.

При этом практически в каждой квартире находили „неполадки“ по части разной газовой арматуры, которую устанавливали за немалые деньги. В частности, моей знакомой пришлось за плетеный кабель заплатить полторы тысячи, а за кран к трубе — 2 тысячи.

При этом она вдруг почувствовала запах газа, быстро вернула „специалистов“, которые все же устранили течь (до этого у нее никогда не было утечки газа)».

Сидим дома?

Итак, первая причина — боязнь мошенников. Вторая — цена, которую, возможно, придётся заплатить за визит специалиста. Пугает не годовая абонентская плата, составляющая 366 руб. в год за единицу газового оборудования и 79 руб.

 в год за 1 погонный метр внутриквартирного газопровода.

Просто практика показывает, что не только мошенники, но и официальные представители газовой организации порой часто стараются, воспользовавшись тем, что их впустили в дом, «нарыть» как можно больше нарушений, исправление которых потом влетает хозяевам в копеечку.

Впрочем, большинство граждан, не открывших дверь газовикам, сделали это не нарочно, просто их не было дома в тот момент, когда к ним пришли газовики.

«Недавно увидел на двери своего подъезда объявление газовой службы с призывом к жителям быть дома для проверки оборудования, — рассказал Самолёту один из руководителей группы УК „Олимп“ Сергей Васюнов.

— Было в объявлении указано и время, в течение которого граждане должны были ждать специалистов в своих квартирах: с 10:30 и „до окончания работ“. Это получается, что целый подъезд должен день сидеть дома ради удобства работников одной компании? Понятно, что не все готовы на такое пойти.

Если есть желание и необходимость попасть в квартиры и провести проверку — нужно постараться, составить график, потратить время, подстроиться под жильцов. Так, как это делают наши управляющие компании».

«Генетический» монополизм

Это, кстати, очень серьёзная и характерная претензия для таких организаций как «Газпром межрегионгаз Вологда». Несмотря на то, что они, вроде бы, работают в рынке, эти газпромовские структуры остаются, по сути, фактическими монополистами.

И, во-первых, зачастую не справляются с набранным объёмом обслуживания, а, во-вторых, относятся к своим клиентам с позиции «народного достояния» — то есть надменно и высокомерно.

Это не газовики должны учесть потребности жителей МКД (включая их график работы), а жители должны сидеть по домам или приходить в офис (чтобы стать в очередь) в удобное для обслуживающей компании время.

В случае неповиновения — следует угроза отключения газа. В том же «Газпром межрегионгаз Вологда» о ней сообщают, кажется, с особым удовлетворением.

И каждый случай отключения превращают в событие с привлечением телевидения и других средств массовой информации.

Очевидно, в руководстве компании считают, что такие примеры должны не пугать и озлоблять население, а вызывать симпатию к структуре «Газпрома»?

«Есть случаи, когда люди находились в неадекватном состоянии, нарушались правила пользования газовым оборудованием, а техническое обслуживание проводилось четыре и более лет назад, — заявил на упомянутом совещании в череповецком мэрии Эдуард Ярославов, главный инженер ООО «Газпром межрегионгаз Вологда». Наверное, главный инженер знает, что говорит. Но, вероятно, и самим представителям «Газпром межрегионгаза» стоит подумать о большей адекватности по отношению к населению. Тогда, глядишь, и народ к ним потянется, начнёт двери открывать…

Сергей Авдеев
СамолётЪ

Отправить

Понравился материал? Поблагодари автора

Источник: https://samolet.media/posts/4176

За отказ впустить в квартиру газовщика собственников будут наказывать

Не впускать газовиков

Граждан могут начать наказывать за отказ предоставить специалистам доступ к газовому оборудованию в квартире, вплоть до перекрытия газа.

Это предусматривает опубликованный минстроем проект поправок к постановлению правительства от 14.05.2013 № 410 “О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования”.

Возможно, именно поэтому так активизировались представители организаций, которые предлагают заключать с ними договоры на обслуживание газовых плит и колонок. Нужно ли жителям срочно заключать такие договоры? Этот вопрос “Российская газета” адресовала исполнительному директору НП “ЖКХ Контроль” Светлане Разворотневой.

Светлана Викторовна, давайте сначала напомним, какие сегодня действуют правила.

В Москве пройдет Национальный нефтегазовый форум и выставка “Нефтегаз”

Светлана Разворотнева: По постановлению № 410 все владельцы газового оборудования должны заключать индивидуальные договоры на его обслуживание. Человек может выбрать любую организацию, которая занимается обслуживанием и ремонтом газового оборудования.

Также собственники жилья на общем собрании могут наделить свою управляющую компанию правом заключать такие договоры. Но это происходит в исключительных случаях.

С 2017 года в Госдуме лежит законопроект, который предполагает передать управляющей компании функции по заключению договоров на внутриквартирное газовое оборудование без проведения общего собрания собственников. Законопроект принят в первом чтении, но до второго пока так и не дошел.

Поэтому повсеместная практика сегодня – это когда в одном многоквартирном доме появляются договоры с разными организациями.

Газовщики ведут себя довольно агрессивно: настойчиво звонят в дверь, требуют предоставить им немедленный доступ к плите или газовой колонке. Предлагают тут же заключить с ними договор и сразу же его оплатить.

Светлана Разворотнева: Они предлагают заключить договор на месте именно потому, что доступ к газовому оборудованию газовщики могут получить только при наличии заключенного договора обслуживания.

Еще грозят, если не получат допуск к плите, то составят административный протокол…

Депутаты и сенаторы согласуют сроки вступления закона о хостелах

Светлана Разворотнева: Они могут чем угодно грозить, только пока не существует ответственности граждан за недопуск в квартиры для проверки газового оборудования.

Эти санкции как раз и заложены в изменениях в 410-е постановление правительства. Одна самая действенная – это отключение от газоснабжения.

Проект поправок, кстати, также конкретизирует перечень работ, которые должны выполняться в рамках заключенного договора обслуживающей организации с собственником.

Потому что сейчас люди возмущаются, что они платят несколько тысяч в год, а за эти деньги в лучшем случае пару раз приходит человек с венчиком и мыльной пеной. Махнул по газовым трубам, не нашел протечку и ушел.

Если я все-таки приняла решение заключить договор на обслуживание, как мне понять, что ко мне в квартиру позвонили настоящие газовщики, а не мошенники?

Светлана Разворотнева: Если ваша управляющая организация заблаговременно не повесила объявление об обходе и у вас есть сомнения, что пришли настоящие газовщики, то лучше никого в квартиру не пускать и ничего не подписывать на месте.

Сначала как минимум надо позвонить в управляющую компанию и расспросить, знают ли они о существовании той компании, представители которой ходят по квартирам. У нежданных визитеров нужно попросить типовой договор и координаты их компании.

А дальше в спокойной обстановке ничего не мешает вам позвонить в эту организацию, задать все интересующие вопросы, посмотреть и оценить сайт компании. Если что-то не устраивает, можно обратиться в другие фирмы. Повторюсь: рынок – конкурентный. И договор не стоит заключать в своей квартире.

Лучше поехать в компанию и там все подписать.

А если визитеры попутно предлагают что-нибудь у них купить или установить?

Число мошенничеств с жильем резко сократилось

Светлана Разворотнева: Тогда это однозначно мошенники. Договоры у нас сейчас заключаются только на обслуживание газового оборудования.

Никаких установок газовых анализаторов, каких-то иных приборов за счет граждан не предполагается. Тем более за наличный расчет.

Установка оборудования и его замена производятся только специализированными организациями. Теми, которые снабжают вас газом.

Допускается оплата договора наличными на месте, в квартире?

Светлана Разворотнева: Допускается. Но я бы не рекомендовала так поступать. Где гарантия, что сотрудник, который к вам пришел, донесет подписанный с вами договор до своего начальства, а не положит деньги себе в карман. Где вы его потом будете искать и что требовать с фирмы?

Все официальные бумаги должны подписываться в официальной обстановке, с оплатой через банк. Есть два железных правила, чтобы не угодить в сети мошенников: ничего на месте не оплачивать и не подписывать никаких бумаг.

Те, кто не открывает двери газовщикам, рискуют вообще потерять доступ к “голубому топливу”. Константин Завражин

А как выбрать самую ответственную обслуживающую организацию?

Светлана Разворотнева: Здесь сложно дать какой-то совет. Монополисты зачастую не справляются с объемом обслуживания, который они набрали, а у небольших компаний отсутствуют аварийные бригады. Хотя, конечно, не у всех. Надо читать отзывы, спрашивать друзей, знакомых, соседей.

По большому счету, даже договор на обслуживание не гарантирует безопасность, так как у миллионов россиян стоят старые плиты, которые не обладают функциями автоматического отключения. Так?

Светлана Разворотнева: К сожалению, именно так. Поэтому сейчас на правительственном уровне и обсуждаются такие меры, как требование продавать новое оборудование только с газовыми анализаторами и автоматическим отключением, ограничения по обороту баллонов со сжиженным углеродным газом физлицами и другие более технические предложения.

Хотя по тем же газовым анализаторам мнения экспертов расходятся. Одни говорят, что это – благо, другие уверяют, что газоанализаторы ловят только предельную концентрацию газа. А на кухне очень быстро засаливаются. Их надо постоянно очищать, чтобы они работали.

К тому же такое оборудование способно перекрыть газ в случае утечки только в конкретной квартире. А чтобы целый дом чувствовал себя в безопасности, нужно чтобы не только в каждой квартире стоял газоанализатор, но и на общем газовом оборудовании.

Одним словом, пока вопросов больше, чем ответов.

Мнение юриста

Алексей Гавришев, партнер юридической компании BMS:

Проникать в квартиры против воли проживающих там никто не может. Неприкосновенность жилища всем нам гарантирует Конституция. Исключение составляют только следственные действия, но при них необходимым условием является участие представителей суда.

Когда речь идет о предоставлении каких-либо коммунальных услуг, то в договоре с обслуживающей организацией, как правило, указано обязательство заказчика услуги обеспечить свободный доступ персонала к эксплуатируемому оборудованию в определенное время.

Раз в год или два раза в год, или чаще. В случае же аварийных работ доступ должен осуществляться в любое время. Это также прописывается в договоре. Поэтому так важно заключение индивидуальных договоров на обслуживание того или иного оборудования.

Без них проникнуть в жилище гражданина невозможно.

Источник: https://rg.ru/2019/03/28/za-otkaz-vpustit-v-kvartiru-gazovshchika-sobstvennikov-budut-nakazyvat.html

Всем лежать, работает горгаз!

Не впускать газовиков

«Мосгаз» срочно озаботился проверками газового оборудования в жилых домах столицы. Корреспондент «Новой» утром 15 января обнаружил на двери подъезда объявление о том, что газовики будут ходить по квартирам с внеплановыми проверками с 11 до 23 часов, и по этому поводу всех просят «с пониманием отнестись к необходимым мерам» и «предоставить доступ в квартиры».

Двери пока выбивать не будут, а вот штрафовать за то, что таким «летучим бригадам» жильцы не открывают, уже хотят.

Общественная палата сразу после взрыва бытового газа в Ростовской области 14 января предложила создать нечто вроде «газовой полиции»: мол, газовикам нужны реальные полномочия, чтобы бороться с утечками, а если их не пускают в квартиры, дома так и будут взрываться дальше.

Петр Саруханов / «Новая газета»

«В свое время мы предлагали процедуру профилактики и предотвращения взрывов газа в жилых домах и в рамках общественного контроля предлагали создать газовый патруль, — говорит «Новой» автор инициативы, член Общественной палаты Артем Кирьянов.

— Жильцы пускают представителей газовых служб для осмотра оборудования в очень редких случаях. Статистика нам говорит, что 50–70% квартир закрыты для специалистов, которые хотят проверить оборудование. Необходима огромная разъяснительная работа.

Нужно привлекать и управляющие организации, работающие в сфере ЖКХ, и органы местного самоуправления, и Госжилинспекцию, и Ростехнадзор».

«Газовая полиция» — это не силовой орган, а новые полномочия подчеркивает Кирьянов. Те же самые штрафы для тех, кто не открывает двери:

«Первый штраф может быть 1–2 тысячи рублей, второй — 5 тысяч. Дальше уже можно штрафовать и соответствующие сервисные органы, которые не проявили должную настойчивость и не смогли наладить коммуникацию с собственниками помещений. Там штрафы могли бы быть от 50 тысяч рублей, — уточняет представитель Общественной палаты.

— Система должна работать на местах: люди должны понимать, кто к ним приходит, должны быть уверены, что все действия газовой службы санкционированы и что это не какие-то чужие малознакомые жулики к ним приходят под видом газовой службы. Для этого надо поддерживать постоянный контакт с собственниками и арендаторами».

Да, есть проблемы с Конституцией и правом на неприкосновенность частного жилища, но это как-нибудь надо решать: люди из-за этого гибнуть не должны, резюмирует Кирьянов.

Да и Конституция предусматривает возможность ограничения неприкосновенности жилища на основании федеральных законов и судебного решения, уточняет руководитель уголовной практики юридической компании BMS Law Firm Александр Иноядов:

«Жилищный кодекс устанавливает, что это право может быть ограничено при необходимости обеспечения общественной безопасности при аварийных ситуациях, стихийных бедствиях, катастрофах, массовых беспорядках либо иных обстоятельствах чрезвычайного характера. Поэтому в данном случае можно как раз говорить об общественной безопасности и предотвращении аварийных ситуаций».

Почти борьба с терроризмом получается.

Пока формат «газовой полиции» не определен, но стоит отметить, что еще утром 14 января это допущение выглядело мрачной шуткой от правозащитника Павла Чикова, а уже к вечеру было высказано на более близком к власти уровне. Это, в общем, было очевидно: бытовой газ стал для власти в начале 2019 года врагом номер один. Борются как умеют.

Кто шипит за стенкой

Газовая отрасль в России — одна из самых проблемных в сфере ЖКХ, констатирует член Торгово-промышленной палаты, председатель Союза жилищных организаций Москвы Константин Крохин.

«Согласно законодательству, ответственность за ненадлежащее использование оборудования лежит на собственнике помещения, — говорит он в беседе с «Новой». — При этом поставщик газа должен проводить проверки оборудования, но он является заинтересованным лицом (участвует в схеме купли-продажи товара).

Главный недостаток в этой системе — нет независимой организации, которая бы осуществляла контроль, нет специального подразделения в условной жилищной инспекции, которое могло бы контролировать выполнение функций контроля технического оборудования по отношению как к потребителю, так и к поставщику газа».

В итоге минимальный контроль есть разве что в частных домовладениях. Там газ необходим практически для всего (в первую очередь для отопления), что позволяет поставщикам настаивать на огромных суммах за подключение и на установке газоанализаторов.

«Подобных возможностей нет в многоквартирных домах, — сетует Крохин. —

Стоимость услуги мизерная. Газовым службам неинтересно устанавливать умные приборы, это невыгодно. Поставщику неинтересно работать там, где нет денег».

В результате за тем, протечет газ или нет, должны следить сами жильцы да управляющие компании.

Со вторыми ситуация еще хуже, чем с простыми собственниками квартир: взорвавшийся дом в Шахтах в Ростовской области (двое погибших) обслуживался УК, которая находилась, по данным СМИ, в тройке худших в городе.

Задолженность компании «Жилремсервис» перед контрагентами составляла 11 миллионов рублей, ее собственник состоял на учете в полиции.

Именно поэтому предложение о «газовой полиции» при всем его флере репрессивности не исключается изначально никем — ни чиновниками, ни юристами, ни экспертами.

Константин Крохин, например, предлагает создать отдельную структуру, которая возьмет на себя чисто контролирующие функции.

А на недобросовестных подрядчиков, которые проводят строительные работы с газовыми баллонами (еще одна причина взрывов в жилых домах), можно натравливать участковых, которые сейчас, по сути, от проверок таких работ устранились.

Владимир Смирнов / ТАСС

Другое предложение по следам двух последних взрывов — полное возвращение газовой отрасли под контроль государства.

Это предлагает сенатор Франк Клинцевич и сам называет такой шаг «крайней мерой», но речь, мол, идет о «жизни и безопасности людей».

В эту вероятность верится пока с трудом: брать на себя дополнительную ответственность в отрасли, где только за последние два года было минимум 44 крупных ЧП с газом (по подсчетам РИА «Новости»), государство вряд ли захочет.

Собственно, вся реакция власти сейчас — это следствие информационной волны и ажиотажа, считает экономист и политик Владимир Милов.

«Обсуждения происходят каждый раз, — говорит он «Новой». —

«Предыдущий громкий случай был в Ижевске. Была такая же волна, что нужно запретить газ в домах. Но потом дискуссия затихает, потому что это дело трудоемкое».

— (продолжает) Я могу сказать, что наши власти вообще не любят делать что-то такое, что связано с трудоемкостью, возней, и в том числе не любят такие жесткие дискуссии. Поэтому откладывают проблему на потом».

Нынешний резонанс дополнительно подогревается тем, что трагедия в Магнитогорске случилась 31 декабря, — но вопрос в том, хватит ли у властей запала для того, чтобы принять какие-то важные решения.

Тотальный контроль невозможен

Для рядовых потребителей, впрочем, вопрос безопасности — далеко не первый в списке приоритетов. Чаще всего бытовой газ используется для приготовления пищи.

Газовые плиты стоят относительно дешево, в то время как электроплиты обладают более высокими потребительскими характеристикам, но менее демократичным ценником.

Плюс ко всему из-за разницы в тарифах платить за газ нужно существенно меньше, чем за электроэнергию (всего 50–100 рублей в месяц на человека).

Стремление к экономии оборачивается повышенными эксплуатационными рисками.

«Если у вас газовая плита, то вы представляете собой источник опасности для окружающих, даже если соблюдаете все правила безопасности. Ваши соседи, которые ведут асоциальный образ жизни, тоже могут быть источником опасности», — говорит председатель Союза жилищных организаций Москвы Крохин.

 Дмитрий Феоктистов/ ТАСС

Эксперты по жилищно-коммунальной сфере единым фронтом выступают за демонтаж квартирного газового хозяйства, но расходятся в тактических соображениях.

Радикальная позиция состоит в том, что газ в домах, за некоторым исключением (профессиональные отопительные котельные), — это неприемлемый риск, который нужно устранить немедленно.

Государство должно запустить процесс «принудительной замены на электроплиты как можно скорее», написал в соцсетях Милов.

«Газ из домов нужно убирать. Вы можете поставить какую угодно систему контроля, но у вас, например, сосед — 90-летняя старушка, которая забыла и не в состоянии контролировать газ нормально, или алкоголики», — говорит Милов «Новой».

«Достаточно одной проблемной квартиры на дом, где либо контроль не осуществляется, либо сознательно делается взрыв».

По данным Росстата, на начало 2015 года электроплитами было оснащено 22% российских домохозяйств.

Милов считает, что программа по электрификации домов может обойтись бюджету в несколько миллиардов рублей, что не так уж много по сравнению с затратами на ликвидацию потерь от регулярных взрывов.

Напомним, что в результате трагедии в Магнитогорске без крыши над головой осталась 101 семья, которых правительство обеспечит новым жильем за 147 млн рублей. Всего по стране за 2018 год от бытового газа погибло более 50 человек.

Стоимость перевода страны на электричество просчитать очень сложно, возражает Константин Крохин. «Это зависит от конкретного региона, его специфики, от состава жилого фонда. Такие серьезные мероприятия занимают годы», — объясняет эксперт.

«Это будет стоить несколько миллиардов рублей, — предполагает Владимир Милов. — Это не то чтобы какие-то большие деньги, просто это трудоемкое дело, и не все жильцы могут этого хотеть. Они говорят, что на газу готовить классно, газовая плита — это безопасно, если поставить газ-контроль. Но проблема в том, что вы не можете контролировать каждую квартиру в доме».

Тем не менее переход на более надежные газовые системы учитывает существующие финансовые и временные ограничения и является компромиссным вариантом. Бытовой газ применяется во многих странах, но в Европе к газовому оборудованию предъявляются повышенные требования безопасности.

В развитых странах обязательный элемент газовой плиты — система «газ-контроль», которая автоматически перекрывает подачу газа, если нет огня.

Жилые дома оснащаются газоанализаторами — специальными датчиками, определяющими загазованность помещения и в реальном времени оповещающими об утечке аварийные службы.

Считается, что основной причиной взрывов бытового газа является именно «человеческий фактор».

Но если в квартире установлено надежное оборудование, то аварии с летальным исходом исключаются практически гарантированно.

Риски алкогольного опьянения, детской шалости или банальной забывчивости легко нивелируются современной электроникой — если, конечно, не брать в расчет преднамеренные попытки спровоцировать взрыв.

Другой вопрос, что в российских домах хорошее газовое оборудование — настоящая редкость.

Новая газовая плита с автоматической блокировкой газа может стоить от 10 тысяч рублей, еще несколько тысяч рублей могут попросить за установку.

Для людей, проживающих в старых домах, сумма зачастую абсолютно неподъемная (в новых высотных домах газовые плиты и так не предусмотрены, хотя газ иногда используется для отопления или нагревания воды).

 Евгений Леонов/ ТАСС

Зона риска — дома, которые требуют капитального ремонта, отмечает Галина Хованская.

«Газовым плитам в таких домах по 40–50 лет. Малоимущие граждане, которые получают субсидии по оплате за жилье и коммунальные услуги, не в состоянии купить новую плиту за свой счет», — говорит она.

В старых домах субсидировать замену плит должно государство, а новостройки должны оснащаться «умными системами» по умолчанию, считает председатель Комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Галина Хованская из «Справедливой России».

«Эсеры» уже внесли свои поправки к Жилищному кодексу и предлагают устанавливать оборудование за счет бюджета или за счет средств капремонта, и в партии рассчитывают, что «Единая Россия» поддержит их начинание.

Установка газоанализаторов — это именно та оперативная мера, которая позволит в короткие сроки снизить аварийность, добавляет Крохин.

«Это будет стоить примерно от 3–7 тысяч рублей на квартиру в зависимости от модели. Может быть вполне подъемно, если это финансируется за счет бюджета или внебюджетных организаций по типу фонда капремонта», — говорит эксперт.

Переоборудование кухонь на плиты с газ-контролем — промежуточный шаг на пути к программе-максимум, которая состоит в полном отказе от бытовых газовых приборов. Но здесь возникает дополнительная проблема: в большинстве старых домов электропроводка настолько ветхая, что может не выдержать дополнительной нагрузки на электросети.

Износ инженерных сетей ЖКХ в некоторых регионах достигает 80%.

В результате проблема с газом может быть устранена, но вырастет риск пожаров (впрочем, некоторые эксперты считают, что нагрузка на сети вырастет несущественно, а среди причин пожаров проблемы с проводкой занимают далеко не первое место).

По статистике, пожары в домах происходят значительно чаще, чем взрывы бытового газа, хотя размер ущерба от последних несопоставимо выше. Поэтому таким домам понадобится полная замена проводки и установка современных защитных устройств.

«Надо централизованно начать переход на электроснабжение, на установку электроплит и модернизацию междомовых сетей, чтобы переводить жилые районы на электроснабжение для бытовых служб», — говорит Крохин.

Здесь речь может пойти о миллионах рублей на один дом.

Правда, пока что сложно представить себе, где государство найдет деньги на масштабную программу обновления электрических сетей, учитывая, что платежи на капремонт с трудом покрывают даже самые насущные потребности жилищного фонда.

В 2017 году в Минстрое подсчитали, что установка датчиков загазованности обойдется в 230 млрд рублей, и решили отказаться даже от этой идеи.

Но последние трагедии должны приблизить власти к пониманию того, что решение «газовой проблемы» нельзя откладывать до бесконечности.

Источник: https://novayagazeta.ru/articles/2019/01/15/79188-poka-gaz-ne-gryanet

Газовики пришли с проверкой. Нужно ли открывать им дверь? За отказ – отключат газ! – Ульяновск сегодня

Не впускать газовиков

Минстрой России подготовил проект постановления Правительства РФ, в котором уточняются правила содержания внутриквартирного оборудования. Газ смогут отключать за отказ собственника помещения два и более раза пускать специализированную газовую службу для проведения работ по техобслуживанию.

После нашей публикации о проблеме в доме №33 на ул. Карла Маркса, где из-за выявленных нарушений от газа отключили все квартиры, к нам в редакцию поступила масса звонков от взволнованных читателей.

Основная суть обращений: жители готовы идти навстречу газовикам, ведь безопасность — очень важный вопрос, но где гарантия, что это не
мошенники и проверку сделают как следует, а не для галочки?

Некоторые старшие по домам высказывали опасение, что после инцидента в доме №33 на ул. К. Маркса управляющие компании перестанут сообщать и будут замалчивать нарушения в системе газоснабжения. Ведь скандал с жильцами никому не выгоден. Но если собственник не желает выполнять требования, никто его заставить не может.

Дуализм ЖКХ

В головах у жителей путаница, да и государство определиться не может. С одной стороны, ЖКХ у нас — это социальная сфера и жизнеобеспечение населения, а с другой — бизнес и коммерческая деятельность коммунальных предприятий.

Техобслуживание газового оборудования — это одновременно и требование безопасности, и платная услуга. А заставить человека платить за услугу, которую он не желает получать, работники УК или газовой службы не имеют права.

Несомненно, есть перекосы. О них на совещании регионального Координационного совета собственников первому заместителю председателя Правительства Ульяновской области Андрею Тюрину рассказали старшие по домам. С одной стороны, власть проявляет жесткость и требует от граждан обеспечить беспрепятственный доступ в свое жилье проверяющих.

С другой стороны, та же власть проявляет мягкость в отношении дельцов, желающих заработать на гражданах, которые пускают к себе проверяющих.

В итоге у людей в квартирах обнаруживают ненужные копеечные датчики с известного китайского сайта, которые те купили у прохиндеев за несколько тысяч рублей, потому что их убедили это сделать под страхом отравления или взрыва газа… А когда тех прохиндеев ловят за руку, как это, например, сделали активные жители дома №8 по проезду Менделеева, приходит полиция и… отпускает всех! Нет состава преступления. Оказывается, любой может ходить по квартирам и предлагать купить у него всякий хлам под видом проверки газового оборудования. Это не наказуемо.

Что не запрещено — разрешено

Конечно, хотелось бы какой-то последовательности от государства в данном вопросе. Если есть жесткие требования о проведении проверок, должны быть и жесткие требования к тем, кто их проводит.

Между тем, по словам руководителя Ульяновского регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Руслана Хайрова, у нас в городе есть десятки фирм, которые предлагают свои услуги по проверке внутриквартирного газового оборудования.

Есть примеры, когда это делается формально, на бумаге, а не в действительности.

— На мой взгляд, заказывать проверку внутриквартирного оборудования желательно у той же самой организации, которая занимается и проверкой внутридомового газового оборудования по договору с УК. Это будет логично, если одна организация будет наблюдать и отвечать за всю систему газоснабжения в МКД, — заявил Андрей Тюрин.

Между тем, это рынок, и любой желающий предприниматель может получить лицензию и отправиться по квартирам с проверкой. Вернее, так: он может отправиться по квартирам с предложением своих услуг, а житель имеет право согласиться или отказаться, пустить или прогнать.

Как правило, люди у нас дисциплинированные, тем паче напуганные новостями о взрывах бытового газа в жилых МКД. И проверяющих все-таки пускают, но тут уж как повезет.

Либо вам попадется настоящий газовик, который добросовестно проведет проверку, либо — мошенник, который вас обдерет как липку, всучит ненужный приборчик и скроется.

Отказ от своей безопасности

Почему раньше вопрос с безопасностью газового оборудования МКД не стоял так остро? А дело в том, что до 2005 года плата за техобслуживание была включена в тариф на транспортировку газа и проверка была оплачена по умолчанию. Но потом, как мы помним, случилась реформа ЖКХ, и пришел рынок. Плату вычленили из тарифа, а услугу перевели на договорную основу. И затем правила игры еще несколько раз менялись…

В 2013 году Правительство РФ приняло постановление №410, согласно которому каждый собственник жилья должен заключить договор на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования.

Но отказаться от этого уже стало нельзя, так как в случае отсутствия такого договора поставщик газа имеет право отключить абонента в одностороннем порядке.

Потом в 2016 году вступил в законную силу Федеральный закон №412, внесший изменения в КоАП, который ввел штраф за отказ от заключения договора на граждан в размере от одной до двух тысяч рублей. Каждый раз требования все ужесточаются и ужесточаются. Сейчас уже стало совсем не понятно: а зачем их тогда (в 2005 году) вообще убирали?

Поэтому как можно относиться к тому, что жильцы дома №33 по ул.

Карла Маркса вместо того, чтобы сказать спасибо своей УК, которая вовремя выявила опасность, пошли жаловаться и добились, чтобы газ включили несмотря ни на что? Да потому что людей уже довели этими шараханьями! Сейчас, к слову, готовятся очередные изменения в законодательстве, с еще большим ужесточением требований. Но оплачивать их, как и прежде, будет обязан — угадайте, кто?

Вот в таком состоянии бывает внутриквартирное газовое оборудование у жителей. Фото с последнего рейда специалистов ООО «Газпром газораспределение Ульяновск»

Мечты сбываются?

К нам в редакцию обратилась жительница дома №18 по ул. Гафурова. Она рассказала, как иногда на практике проходит проверка газовиков. Объявление повесили заранее, обещали прийти с 8.00 до 17.00.

Люди ждали весь день, но по факту проверяющий пришел уже ближе к 18.00. По словам женщины, вел себя фамильярно, долго не хотел показывать удостоверение. Потом мыльным раствором смочил соединения на стояках, на общем имуществе утечек нет.

А вот за проверку плиты предложил доплатить 330 рублей. Хозяйка отказалась.

У нее уже был заключен договор еще в 2016 году, и женщина полагала, что проверка ее внутриквартирного оборудования уже оплачена. Разбираться пошла в офис, на прием к директору филиала ООО «Газпром газораспределение Ульяновск» Сергею Кораблеву.

Тот принял лично, дал пояснения, которые ее, впрочем, не удовлетворили, и жительница отказалась от проведения техобслуживания газового оборудования у себя в квартире. В тот день компания потеряла одного клиента. А жительница так и не поняла, почему с нее требовали дополнительную плату.

Типичный пример отсутствия коммуникации.

Между тем, если бы жителей заранее оповестили об изменениях в законодательстве, что частота и количество проверок для домов их категории теперь увеличена, а, соответственно, и стоимость договора выросла, — этих проблем можно было избежать. По словам специалистов ООО «Газпром газораспределение Ульяновск», в тот день в доме №18 по ул. Гафурова они так и не смогли попасть почти в 40% квартир. Как расценивать? Конечно, это плохо! Но кто виноват?

Когда у человека есть договор, он справедливо полагает, что теперь не только он чем-то обязан, но и ему что-то должны. Прозвучит банально, но если уж пошли по такому пути и выбрали такую форму, как договор, так давайте договариваться! Общаться ультиматумами не получится. Где-то и проверяющим надо умерить пыл.

Да, они пришли обеспечить безопасность в доме, но одновременно (не забываем про дуализм!) они пришли оказать услугу, заметьте, не бесплатную. Клиент заплатил свои деньги и как минимум хочет уважительного к себе отношения.

А порой представители коммунальных предприятий ЖКХ забывают или, скорее всего, не хотят признавать, что они, по сути, обслуживающий персонал, который действует по найму и заданию собственников. Отсюда конфликты.

Сейчас, возможно, это мечты, что мы когда-то найдем баланс и выстроим продуктивные взаимоотношения между участниками процессов в ЖКХ. Но, говоря словами из известной рекламы, хочется все-таки верить, что они сбываются.

Алексей Николаев

Источник: http://ultoday73.ru/gazoviki-prishli-s-proverkoj-nuzhno-li-otkryvat-im-dver-za-otkaz-otklyuchat-gaz/

Юрист ответит
Добавить комментарий