Роспотребнадзор москва официальный сайт горячая линия

Горячая линия Роспотребнадзора

Роспотребнадзор москва официальный сайт горячая линия

Горячая линия Роспотребнадзора – это телефон, по которому можно обратиться за справками или за получением информации, а также подать жалобу от лица потребителя по отношению к какому-то заведению или продукции.

Телефон горячей линии Роспотребнадзора

Существует определенный номер телефона, а именно 8-800-100-00-04. По нему можно обратиться в центральный аппарат органа. Вопрос, с которым обращается потребитель, уточняется, а затем оператор переводит его на необходимое подразделение территориальное.

Иногда на вопрос отвечают без дополнительного перевода звонка.

Можно позвонить как в центральный корпус, так и сразу узнать номер местного представительства Роспотребнадзора. Перенаправления вопроса по месту жительства звонящего человека осуществляется в течение 7 дней после первого звонка.

Бесплатная горячая линия

Звонки на горячую линию осуществляются бесплатно. Центральный корпус работает по графику с 10-00 до 17-00 (время московское),  перерыв с 12-00 до 12-45. Звонки можно совершить с любого места в России, а также с любого мобильного оператора. По поводу нарушения прав потребителей можно обратиться по номеру 8 800-100-29-26.

Горячая линия в Москве

По Московской области функционирует горячая линия с телефоном 8-800-250-14-36. Позвонить на московскую линию можно с любого региона. На ней наблюдается увеличенное время ожидания.

Горячая линия в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге представлены 15 профильных и 7 территориальных отделов по защите прав потребителей. Связаться с центральным корпусом можно по телефону (812) 648-24-52.

Консультационный центр по защите прав потребителей центра гигиены и эпидемиологии

В каждой области РФ размещены консультативные центры, в которые можно обратиться и обжаловать деятельность организации по ФЗ «О защите прав потребителей».

В этих центрах подскажут, как составить правильную жалобу, какие документы требуется предоставить в суд, а также окажут посильную и бесплатную юридическую консультацию. В консультационных центрах можно провести судебную экспертизу.

Деятельность центров направлена на защиту прав потребителей, а также повышается грамотность и правовая защита населения.

Что можно выяснить по телефону?

В телефонном порядке можно аппелировать к закону о защите прав потребителей и подать жалобу на нарушение этого закона магазинами, торговыми центрами или другими заведениями. Можно обратиться с заявлениями на получение разъяснений относительно положений нормативно-правовых актов по основным направлениям деятельности компании.

В телефонном разговоре можно узнать о перечне документов, на основе которых можно составить жалобу, а также договориться о визите в консультативный центр по защите прав потребителей центра гигиены и эпидемиологии.

Также по телефону можно внести свои пожелания о деятельности самого Роспотребнадзора и его филиалов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка по телефону не сможет помочь, если претензии потребителя не будут четко выраженными и основываться только на субъективных ощущениях. Роспотребнадзор не занимается вопросами правовой деятельности магазинов и торговых центров, а только оказывает консультативные услуги по закону «защиты прав потребителей».

Другие способы связи

Можно связаться не только с помощью горячей линии и call-центра. Есть возможность оформить письмо в электронном виде и получить развернутый ответ.

Электронная почта

fguz@mossanepid.ru – адрес, на который можно отправить письмо с жалобами или претензиями к компаниям.

Обращение на сайте

http://www.mossanexpert.ru/ — представительство располагается в Москве.

Общественная приемная ведомства

Прием граждан проводится по адресу г. Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7 без предварительной записи по графику работы.

С понедельника по четверг компания работает с 13.00 до 16.00 в пятницу с 10.00 до 13.00 и принимает в порядке очереди.

Компетентность операторов Роспотребнадзора

Операторы Роспотребнадзора отвечают на вопросы максимально быстро и лаконично. Если специалист некомпетентен в этом вопросе, происходит переключение звонка на другого оператора. Для повышения качества ответов, рекомендуется обращаться в филиалы Роспотребнадзора и решать вопросы территориально. Так ускорится решение проблемы.

Источник: https://biznesibanki.ru/goryachie-linii/rospotrebnadzora/

Защита прав потребителей в Москве

Роспотребнадзор москва официальный сайт горячая линия

Права потребителей в Москве защищают органы государственного надзора и общественные организации: Роспотребнадзор, Союз защиты прав потребителей финансовых услуг, Московское общество защиты потребителей, Общество защиты прав потребителей образовательных услуг, Клуб защиты прав туриста и Союз пассажиров.

Напоминаем, что для обращений в государственные органы по ЗПП, введен претензионный порядок – сначала подается претензия в адрес продавца. Кроме того, ни Роспотребнадзор, ни общественные организации не рассматривают жалобы анонимов.

Все данные берутся из открытых источников, в приоритетном порядке – информация с официальных сайтов. Если вы нашли ошибочные или устаревшие данные, сообщите в форму обратной связи.

Роспотребнадзор в Москве

Управление Роспотребнадзора по городу Москве расположено по адресу: г. Москва, Графский пер, д.4/9. Руководитель: Елена Евгеньевна Андреева. Подробную информацию можно получить по телефону (495) 687–40-35.

Контакты

Горячая линия8 (495) 785-37-41
Адрес129626, г. Москва, Графский пер, д.4/9
Телефон(495) 687–40-35
Факс(495) 616-65-69
Электронная почта uprav@77.rospotrebnadzor.ru | Написать сообщение

Телефоны отделов

Отдел надзора за питанием населения(495) 687-40-41
Отдел надзора за услугами и товарами для детей и подростков(495) 687-40-57, 616-67-94, 687-63-60
Отдел надзора в сфере защиты прав потребителей(495) 687-46-36
Отдел эпидемиологического надзора(495) 687-40-33, 616-54-87, 687-40-70
Отдел надзора за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания человека(495) 602-12-59, 687-76-27, 615-91-38
Отдел надзора за лечебно-профилактическими учреждениями(495) 602-22-36, 616-39-12, 682-62-91

Режим работы

Понедельник:09:00 – 17:30, перерыв 12:00 – 13:00
Вторник:09:00 – 17:30, перерыв 12:00 – 13:00
Среда:09:00 – 17:30, перерыв 12:00 – 13:00
Четверг:09:00 – 17:30, перерыв 12:00 – 13:00
Пятница:09:00 – 16:30, перерыв 12:00 – 13:00
Суббота:выходной
Воскресенье:выходной

Роспотребнадзор в СВАО

Территориальный отдел Роспотребнадзора по городу Москве в Северо-Восточном административном округе расположен по адресу: г. Москва, ул. Бажова, д. 8. Руководитель: Елена Николаевна Городиская. Подробную информацию можно получить по телефону 8 (499) 187-75-06.

Роспотребнадзор в САО

Территориальный отдел Роспотребнадзора по городу Москве в Северном административном округе расположен по адресу: г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 10. Руководитель: Вера Владимировна Тарасова. Подробную информацию можно получить по телефону 8 (495) 452-38-18.

Как позвонить в Роспотребнадзор – телефон горячей линии

Роспотребнадзор москва официальный сайт горячая линия

Рыночные и торговые отношения не могут существовать без четкого контроля со стороны государства. У граждан-потребителей должна быть возможность отстаивать свои интересы, подавать жалобы на нарушение их прав. Для этого была создана служба под названием Роспотребнадзор.

Что это такое

Роспотребнадзор – это служба по надзору и защите жизни и здоровья граждан, выступающих в роли потребителей. Служба относится к категории органов исполнительной власти.

Она отвечает за надзорные функции в различных областях предпринимательской работы как продажи, питания, так и медицины, воспитания детей, досуга и отдыха.

Расшифровка наименования означает федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия граждан.

Орган начал свою деятельность с 2004 года на основании Указа Президента Российской Федерации. Все фирмы и предприятия при регистрации подают сведения о себе и заносятся в реестр – справочник предприятий, оказывающих услуги или занимающихся продажей продовольственных или непродовольственных товаров.

Чем занимается, функции, полномочия

Роспотребнадзор – это служба, которая объединяет в себе функции различных ведомств, таких как органов здравоохранения, антимонопольной политики, развития экономики, торговли. Свои полномочия он осуществляет на основании ФЗ РФ № 52, Закона о защите прав потребителя, ФЗ № 157.

К обязанностям относятся:

  1. Организовывать санитарно-эпидемиологический надзор за фирмами, занимающимися общественным питанием, дошкольными и школьными учреждениями, лечебными структурами.
  2. Вести контроль за соблюдением прав людей как потребителей в сфере товаров и услуг.
  3. Следить за состоянием воздуха, почвы, чистотой водных объектов.
  4. Проводить аттестацию сотрудников, трудящихся в сфере переработки и хранения продуктов, бытовом обслуживании граждан, воспитания детей, проведения лабораторных испытаний.

Так как это государственная служба, в ее полномочия входят проверки организаций и предприятий с целью выявления нарушений в сфере санитарии и эпидемиологии.

На основании своих полномочий служба имеет право осуществлять проверку документов, договоров и трудовых книжек работников организаций и предприятий, проверку работы кассовых аппаратов, давать правовую оценку сертификатов и лицензий.

Когда можно звонить в Роспотребнадзор, по каким причинам

Граждане, которые столкнулись с нарушением прав в сфере услуг и торговли, имеют право составить обращение в службу Роспотребнадзора. Это можно сделать несколькими способами:

  • позвонить на горячую линию службы;
  • отправить требование по электронной почте;
  • прийти на прием лично, записавшись по телефону или на официальном сайте.

Центральный аппарат Управления Роспотребнадзора находится в Москве. Во всех остальных субъектах работают территориальные отделы. Руководитель Роспотребнадзора – главный санитарный врач.

Структура федеральных служб по контролю за защитой прав граждан имеет следующую форму:

  1. ФГУЗ Федеральный центр гигиены и эпидемиологии.
  2. Территориальные структуры.
  3. Федеральные государственные научно-исследовательские учреждения.

Все территориальные отделы подчиняются центральному аппарату.

Телефон Роспотребнадзора – 8 – 800 – 100-00-04. Роспотребнадзор: горячая линия работает по будням с 10.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 12.45. Задача сотрудников центра приема звонков направить человека в нужное территориальное подразделение. Круглосуточной работы службы по контролю за качеством товаров и услуг не существует.

Если покупатель подразумевает, что индивидуальный предприниматель занимается реализацией некачественной продукцией как одеждой, так и продуктами, он имеет право обратиться к представителям Роспотребнадзора. На основании заявления может быть назначена проверка, независимая экспертиза товаров.

Обращения граждан могут касаться не только товаров, но и предоставления услуг.

Например, если ЖКХ или ТСЖ не выполняют свои функции в соответствии с требованиями законодательства, человек может написать заявление или позвонить по телефону горячей линии.

Инспектор вправе выехать на место для проверки заявления по указанному в заявлении адресу. Гражданин может получить квалифицированную консультацию юриста по интересующей его проблеме в сфере торговли или обслуживания.

Жалоба со стороны потребителя может быть направлена против некомпетентной деятельности врача, которая послужила развитием осложнений у человека.

На основании проверок выносится заключение, предприятию может быть предъявлено предписание, которое оно должно исполнить в установленные законом сроки.

Гражданам важно знать, чем занимаются сотрудники Роспотребнадзора. Это необходимо для того, чтобы понимать в каких случаях нужно отстаивать свои права и обращаться в контролирующие органы. Обращение в эту службу помогает свести к минимуму обращение в суд.

Как позвонить в Роспотребнадзор – телефон горячей линии Ссылка на основную публикацию

Источник: https://PravKlient.ru/prava-potrebitelej/kak-pozvonit-v-rospotrebnadzor.html

Роспотребнадзор по городу Москва – адреса и телефоны

Роспотребнадзор москва официальный сайт горячая линия

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по России Центральный аппарат

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: город Москва, Вадковский пер., 18, стр. 7

Телефоны: 8 (800) 100-00-04, +7 (499) 973-26-90, +7 (499) 978-41-84, +7 (499) 978-68-02, +7 (499) 978-68-05, Управление делами: +7 (499) 973-26-39.

Как обратиться в Роспотребнадзор с жалобой

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве

https://www.youtube.com/watch?v=R7aW5j3Gq90

Органы государственного надзора, защита прав потребителя

Адрес: город Москва, Графский пер., 4, корп. 2

Телефоны: +7 (495) 687-36-08, Приемная: +7 (495) 687-40-35, +7 (495) 616-63-98, +7 (495) 687-87-50, Факс: +7 (495) 616-65-69.

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по в ЦАО г. Москвы

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по в ЦАО г. Москвы

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

Адрес: город Москва, ул. Кузнецкий Мост, 1/8

Телефоны: Канцелярия: +7 (495) 692-43-10, +7 (495) 629-81-03, +7 (495) 692-16-87, +7 (495) 692-68-19.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по СВАО г. Москвы

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по СВАО г. Москвы

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

Адрес: город Москва, ул. Бажова, 8

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЮВАО г. Москвы

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЮВАО г. Москвы

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя Адрес: город Москва, Волгоградский просп., 113, корп. 5 Телефоны: Секретарь +7 (495) 919-36-91, Организация надзора +7 (499) 722-60-59, Общественная приемная +7 (495) 379-37-30.

Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЮЗАО, территориальный отдел

Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЮЗАО, территориальный отдел

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: город Москва, ул. Бутлерова, 7А

Телефоны: +7 (495) 779-35-88, +7 (495) 779-32-88.

Территориальное управление Роспотребнадзора в САО г. Москвы

Территориальное управление Роспотребнадзора в САО г. Москвы

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: город Москва, ул. Адмирала Макарова, 10

Телефоны: Приемная: +7 (495) 452-38-18, +7 (495) 452-33-04.

Территориальный отдел управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

Территориальный отдел управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

Адрес: город Москва, ул. Академика Курчатова, 17

Телефоны: +7 (499) 190-55-75, +7 (499) 190-15-61, +7 (499) 190-48-15.

Филиал ФБУЗ центр Гигиены и Эпидемиологии в городе Москве в ВАО города Москвы Отдел гигиены источников неионизирующих излучений

Филиал ФБУЗ центр Гигиены и Эпидемиологии в городе Москве в ВАО города Москвы Отдел гигиены источников неионизирующих излучений

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

Адрес: город Москва, 2-я Владимирская ул., 46, корп. 2

Телефоны: Приемная: +7 (495) 368-20-05, Канцелярия: +7 (495) 368-45-50, +7 (495) 306-49-00, +7 (495) 368-44-02

Выдача санитарных паспортов: +7 (495) 368-05-64, Секретарь: +7 (495) 672-90-05, +7 (495) 306-22-06, +7 (495) 672-90-06 Главврач: +7 (495) 306-02-42

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, по западному округу

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, по западному округу

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: город Москва, Большая Филёвская ул., 33

Телефоны: Приемная: +7 (499) 144-07-92, +7 (499) 142-17-54, Защита прав потребителя: +7 (499) 142-81-52

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в Южном административном округе

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в Южном административном округе

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

Адрес: город Москва, Ореховый бул., 26, корп. 2

Телефоны: Секретарь: +7 (495) 343-78-49, Секретарь: +7 (495) 925-00-71, Факс: +7 (495) 343-77-97, +7 (499) 725-34-14, +7 (495) 342-29-89

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве на транспорте ВО Внуково

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: город Москва, посёлок Новобратцевский, Центральная ул., 2

Телефон: Приемная (тел./факс): +7 (495) 436-28-06.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту

Защита прав потребителя, санитарно-эпидемиологическая служба

Адрес: город Москва, Дубининская ул., 17

Телефон: Приемная: +7 (499) 235-25-72

ФБУЗ Российский регистр потенциально опасных химических и биологических веществ Роспотребнадзора

Санитарно-эпидемиологическая служба, защита прав потребителя

Адрес: город Москва, Варшавское ш., 19А

Телефоны: Приемная: +7 (499) 940-97-87, Факс +7 (499) 940-97-75.

Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Московской области

Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Московской области

Источник: https://mosad.online/rospotrebnadzor-moskva-adresa-i-telefony/

Роспотребнадзор москва официальный сайт горячая линия московская

Роспотребнадзор москва официальный сайт горячая линия

Если у вас возникла проблема, и вы не знаете, сможет ли вам помочь с ее решением государственная инстанция, то на сайте Роспотребнадзора Москвы вы можете ознакомиться с перечнем основных направлений деятельности. На странице http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie мы видим, что ими являются:

  1. санитарно-эпидемиологический государственный надзор;
  2. защита прав потребителей;
  3. организация, обеспечение карантинного контроля.

Это не весь перечень направлений деятельности, перейдя в соответствующий раздел официального сайта Роспотребнадзора Москвы мы видим, что государственный орган также дает разрешения на осуществление деятельности, подразумевающей использование микроорганизмов, способных спровоцировать инфекционные заболевания. Это же касается источников ионизирующих лучей.

При необходимости обращения в Управление Роспотребнадзора по Москве не лишним будет перейти в раздел «Государственные услуги» на официальном сайте.

Там вы найдете актуальные образцы платежных поручений, ознакомитесь с порядком выдачи санитарно-эпидемиологического заключения, свидетельства о регистрации интересующей вас продукции.

Одним словом, вся необходимая информация о государственных услугах, предоставляемых описываемым ведомством, находится в этом разделе.

Дополнительная информация о сайте Роспотребнадзора Учитывая то, что государственный орган, о котором идет речь, выполняет целый ряд функций, не удивительно, что его сайт многие ищут.

Ресурс предоставляет максимально подробную информацию о направлениях деятельности, правилах работы с общественными организациями, а также о санитарно-эпидемиологической обстановке.

На сайте имеется номер горячей линии Роспотребнадзора.

Телефоны довериягорячие линии

Северо-Восточный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию и по защите прав потребителей: 8 495 615-96-51. Восточный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 368-20-05;– по защите прав потребителей: 8 495 368-20-80.

Юго-восточный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 379-37-30;- по защите прав потребителей: 8 499 784-93-00.
Южный округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 343-78-49;- по защите прав потребителей: 8 495 655-84-42, доб.

205.

Роспотребнадзор москвы телефон горячей линии

ЧНИКА ПОТРЕБИТЕЛЯ» и его рубрик: «Памятки», «Ответы на вопросы», «Примерные формы документов», «Актуальная информация», размещенных на сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей; ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНОЙ Центрального Банка России, раздел «Часто задаваемые вопросы»; раздела «ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ» по вопросам ЖКХ, размещенного на сайте Государственной информационной системы ЖКХ; информационного сайта «ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора; учебника «АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ, партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».

Москва роспотребнадзор телефон горячей линии

Подобно другим службам страны Роспотребнадзор для быстрого реагирования на вопросы в пределах своей компетенции имеет горячую линию, позвонив по номеру которой любой гражданин может получить полную и достоверную информацию по интересующему его вопросу.

Роспотребнадзор горячая линия, она же информационно-справочная телефонная линия службы, доступна для всех жителей России, независимо от региона проживания.

Позвонить на горячую линию, номер которой представлен, в том числе и на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, можно в рабочие дни с 10 до 17 часов (перерыв с 12.00 до 12.45). Звонок на горячую службы осуществляется бесплатно.

Роспотребнадзор — управление Федеральной службы, деятельность которой связана с надзором в сфере защиты прав потребителей. В Москве учреждение функционирует с марта 2005 года. Убедиться в достоверности этой информации можно на официальном сайте Роспотребнадзора Москвы, а именно по электронному адресу http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie.

Внимание

Его руководителем является кандидат медицинских наук и профессор в одном лице Андреева Е.Е. Функциональные обязанности заместителей исполняют Игнатова Е.Н., Момот Ю.Н. Какие направления деятельности у государственного органа? Если говорить в общем, то описываемым ведомством осуществляется надзор и максимально строгий контроль соблюдения законов РФ в конкретной области.

Роспотребнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — федеральная служба России, занятая вопросами санитарно-эпидемиологического контроля.

Подобно другим службам страны Роспотребнадзор для быстрого реагирования на вопросы в пределах своей компетенции имеет горячую линию, позвонив по номеру которой любой гражданин может получить полную и достоверную информацию по интересующему его вопросу.

Горячая линия Роспотребнадзор горячая линия, она же информационно-справочная телефонная линия службы, доступна для всех жителей России, независимо от региона проживания.

Позвонить на горячую линию, номер которой представлен, в том числе и на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, можно в рабочие дни с 10 до 17 часов (перерыв с 12.00 до 12.45).

Роспотребнадзор москва официальный сайт горячая линия московская область

Важно

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось. Телефоны доверия и горячие линии Управления Роспотребнадзора по г.Москве Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта [email protected] Москве: 8 495 785-37-41 (cаll-центр).

Горячая линия на базе общественной приёмной Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 8 495 687-39-61. Телефон отдела информационного обеспечения и документооборота: 8 495 687-36-08. Прием звонков по горячим линиям и телефонам cаll-центров осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

Юго-Западный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 779-35-88;– по защите прав потребителей: 8 495 779-32-44. Западный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 144-07-92;– по защите прав потребителей: 8 499 142-81-52. Северо-Западный округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 190-15-61;- по защите прав потребителей: 8 499 190-55-75.

Троицкий и Новомосковский округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 125-89-77;- по защите прав потребителей: 8 495 718-95-30.

Зеленоградский округ- по защите прав потребителей: 8 499 736-67-62;- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 735-65-39.

Внуково- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 436-28-06;- по защите прав потребителей: 8 495 436-27-50.

Сколково- общий телефон: 8 495 221-03-48.

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение центрального аппарата Роспотребнадзора, либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса. Обращаем Ваше внимание, что консультирование по вопросам, относящимся к компетенции Роспотребнадзора, осуществляют только специалисты структурных подразделений центрального аппарата Роспотребнадзора. ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ 8 800-100-29-26 По телефону «Горячей линии» 8 800-100-29-26 ежедневно и круглосуточно (в т.ч. в выходные дни) Вы сможете оперативно получить консультацию или разъяснение по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг.

Источник: http://2440453.ru/rospotrebnadzor-moskva-ofitsialnyj-sajt-goryachaya-liniya-moskovskaya/

Чем занимается Роспотребнадзор: функции и полномочия, порядок обращения на горячую линию

Роспотребнадзор москва официальный сайт горячая линия

Роспотребнадзор использует горячую линию для приема обращений граждан РФ. Сообщить о нарушении или задать вопрос можно с помощью любых современных средств связи. На официальном сайте организации представлена исчерпывающая информация о том, в каких случаях стоит направить запрос или предложение сотрудникам службы.

Орган надзора

Официальное название Роспотребнадзора – федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Ее специалисты занимаются проблемами, которые относятся к областям эпидемиологической и санитарной обстановки. Особый контроль службы направлен на частную и организационную деятельности потребительского рынка.

Обязательные функции Роспотребнадзора предписывают специалистам службы решать следующие задачи:

  1. Проведение государственных санитарных проверок.
  2. Подготовка заключений и отчетов о социально-гигиенической обстановке.
  3. Предупреждение и подавление вспышек инфекционных и паразитарных болезней.
  4. Разработка санитарно-гигиенических правил и нормативов.
  5. Регистрация опасной продукции и лицензирование некоторых типов деятельности.
  6. Наблюдение за соблюдением законодательства в областях, которые находятся под контролем службы.
  7. Консультирование населения по вопросам защиты прав потребителей.

Деятельность Роспотребнадзора регулируется Постановлением Правительства №154, рядом федеральных законов (например, №3-ФЗ от 09.01.06) и распоряжениями Минздрава.

Структура службы

Надзорный орган находится в прямом подчинении Правительству РФ, его руководителем является главный санитарный врач РФ.

Структура службы состоит из следующих институтов:

  1. Центральное управление в Москве.
  2. Региональные органы управления.
  3. Научно-исследовательские институты.
  4. Центры гигиены и эпидемиологии.
  5. Противочумные центры.
  6. Санитарные и эпидемиологические службы (СЭС) государственных учреждений.

Каждая служба выполняет отдельные функции, поэтому при обращении необходимо внимательно изучить сферу деятельности отдела, чтобы заявление не было отклонено из-за несоответствия подведомственности.

Инспекции предприятий

Полномочия Роспотребнадзора позволяют инициировать плановые и внеплановые проверки организаций, работающих на потребительском рынке.

Внеплановые инспекции проводятся на основании заявлений граждан или решения городской администрации, а также они могут быть инициированы для контроля за устранением нарушений, выявленных ранее.

Права Роспотребнадзора позволяют запросить любые документы юридического лица для проверки, а также на месте оценить следующие факторы:

  1. Оборудование и состав помещения, его соответствие санитарным нормам.
  2. Оформление вывески, ценников и информационного стенда для потребителей.
  3. Качество товаров и соблюдение установленных правил хранения.
  4. Внешний вид сотрудников и их квалификационные навыки.
  5. Корректность работы кассовых аппаратов.

Предупреждение о внеплановой инспекции направляется организации за 24 часа, но в некоторых случаях проверка проводится внезапно. Перед началом любых действий по оценке сотрудники службы должны предъявить руководителю распоряжение и план проверки.

В ходе осмотра производства или фасовочного отдела магазина специалисты имеют право собрать пробы продукции и окружающей среды для экспертизы.

Обязанности Роспотребнадзора по результатам инспекции:

  • оформить акт о выполненных действиях;
  • составить предписание о ликвидации обнаруженных нарушений;
  • наложить административное наказание, в случаях, предусмотренных законом.

В зависимости от серьезности выявленных недочетов, руководитель организации может быть привлечен к административной или уголовной ответственности. Наиболее часто применяются административные наказания в виде штрафа, сумма которого может достигать 200 МРОТ.

Горячая линия для населения

Граждане, у которых возникли вопросы к сотрудникам службы, могут задать их следующим образом:

  • позвонить на горячую линию;
  • отправить сообщение по электронной почте;
  • записаться на личный прием.

Телефон центральной горячей линии 8-800-100-00-04. Операторы принимают звонки только в рабочее время, чтобы иметь возможность сразу перевести разговор на специалиста или в региональное подразделение. Консультации проводятся с 10 до 17 часов, за исключением обеденного времени с 12 до 12 часов 45 минут.

Обратите внимание! Звонки осуществляются бесплатно с любого телефона на всей территории России.

Обращения принимаются также представителями регионального управления или центра эпидемиологии, которые могут дать более развернутую консультацию.

Номера телефонов можно найти на официальном сайте службы, на котором также представлена возможность воспользоваться формой обратной связи, которая позволяет оставить электронное сообщение, даже если у пользователя нет личного адреса e-mail. Для отправления сообщения перейдите на petition.rospotrebnadzor.ru/petition

Вся информация о том, чем занимается Роспотребнадзор, представлена в доступном виде. Если вы не уверены в подведомственности вопроса, следует позвонить по телефону горячей линии и уточнить информацию. Основная задача сотрудников – выполнение действий по обеспечению высокого качества жизни населения и предотвращения нарушения прав потребителей.

При подозрении, что организация реализует некачественную продукцию, или работает с нарушениями, следует связаться с работниками Роспотребнадзора, функции и полномочия которых позволят обнаружить и пресечь любые неправомерные действия.

Без обращений сознательных граждан органу надзора сложно выявить все существующие нарушения в потребительской сфере, поэтому единый телефон горячей линии направлен именно на принятие жалоб и скорейшее принятие мер для устранения причин, повлекших обращение.

2 Комментария

Источник: https://zpp.guru/zashhita/rospotrebnadzor-goryachaya-liniya-i-funkcii/

Роспотребнадзор москвы телефон горячей линии

Роспотребнадзор москва официальный сайт горячая линия

— по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 692-43-10; — по защите прав потребителя: 8 495 692-68-19. — по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 452-38-18; — по защите прав потребителей: 8 495 452-38-18.

– по санитарно-эпидемиологическому благополучию и по защите прав потребителей: 8 495 615-96-51. – по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 368-20-05; – по защите прав потребителей: 8 495 368-20-80.

Важные телефоны Москвы.

Горячая линия. Права потребителя

Департамент потребительского рынка и услуг Москвы

Торговля (9.00-18.00, пятн. 9.00-16.45)

Центральная общественная приемная Роспотребнадзора по

Национальный фонд защиты потребителей. Защита прав потребителей (9.00-18.00 по раб.

дням)

Все права сохранены. All trademarks are the property of their respective owners, all other content is ©

Роспотребнадзор

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА (РОСПОТРЕБНАД3ОР)

127994, Вадковский пер., 18, строение 5 и 7

Звонок по телефону 8-800-100-0004 бесплатный из любого населенного пункта.

Тел.: +7 (499) 973 2690 — справочная служба

официальный сайт: qsen.ru

ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО МОСКВЕ

Адрес: 129626, г.

Москва., Графский пер. 4/9, М Алексеевская

Телефон Управления РОСПОТРЕБНАДЗОРА по Москве : (495) 621-70-76

Место расположения: между станциями метро Рижская и Алексеевская.

От станции метро Алексеевская пешком в сторону центра по проспекту Мира (при выходе из метро повернуть налево) 7-10 минут.

От станции метро Рижская на любом троллейбусе или автобусе № 714, маршрутное такси № 714, первая остановка. Пройти вперед до первого поворота направо.

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Адрес: 141014, Московская обл., г.

Мытищи, ул. Семашко, д. 2

Горячая линия Управления РОСПОТРЕБНАДЗОРА по Московской области : 8-800-100-5014

работает каждый рабочий день с 10 ч. до 17 ч. , в пятницу с 10 ч. до 16 ч.

(время московское).

Звонок по телефону 8-800-100-5014 бесплатный из любого населенного пункта.

Судебная система

© 2006-2019 Информационный юридический центр MosLegist. Копирование материалов запрещено.

Все права защищены.

Роспотребнадзор запустит — горячую линию — по вопросам маркировки меховых изделий

8 (800) 100-46-23 (звонок бесплатный), Предоставят первичную правовую информацию и проконсультируют – на линии работает юрист.

Горячая линия Роспотребнадзора

Консультирование проводится с 4 по 30.09.2014 по телефону Саllтра (495)687-40-57 и (495)616-67-94 и по телефону: (499)144-00-36.

Обращения принимаются 9.00 до 18.00 (с понедельника по четверг), с 9.00 до 16.45 (по пятницам), обеденный перерыв с 13.00 до 13.45.

Обращения граждан могут быть направлены по электронной почте через сайт Управления Роспотребнадзора по г.Москве.

Управление Роспотребнадзора по городу Москве

(495) 718-95-30 — по защите прав потребителей Работа «Горячей линии» осуществляется на базе общественной приёмной Управления Роспотребнадзора по г. Москве. Работа Общественной приёмной предусматривает различные формы обращений: личное посещение, устные консультации по телефону «горячей линии» . Письменная корреспонденция (в т.

ч. по электронной почте), поступает в Управление Роспотребнадзора по городу.

Источник: http://vash-yurist102.ru/rospotrebnadzor-moskvy-telefon-gorjachej-linii-78892/

Роспотребнадзор Москвы – Официальный сайт управления

Роспотребнадзор москва официальный сайт горячая линия

Управление Роспотребнадзора по городу Москва является федеральным филиалом. Основная функция — выполнение надзора в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Филиал является юридическим лицом и действует согласно Конституции Российской Федерации. Само управление по Москве делится на окружные территориальные отделы.

Главным врачом является Иваненко Александр Валентинович.

Если вам нужна помощь юриста по защите прав потребителя, оставьте свою заявку в форме ниже. Юристы не консультируют по времени работы учреждений Роспотребнадзора.

Ниже приведены контакты и адреса Федерального филиала и его отделов.

Адрес, телефон горячей линии и официальный сайт

Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4.
Телефон (круглосуточный): +7 (495) 687-40-35.
Время приема обращений граждан:

  • понедельник — четверг: c 9:00 до 17:30;
  • пятница: c 9:00 до 16:30;
  • обед: с 13:00 до 13:45.

Адрес официального сайта: http://77.rospotrebnadzor.ru.

Контакты территориальных отделений Роспотребнадзора Москвы

Для удобства навигации, выберите свой округ и страница прокрутится до нужного положения.

Адрес: 103031, Москва, улица Кузнецкий мост, д. 1/8.
Телефон горячей линии: +7 (495) 692-68-19
Регистрация обращений граждан: +7 (495) 692-43-10
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Северный административный округ

Адрес: 125212, Москва, улица Адмирала Макарова, д. 10, строение 1.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Восточный административный округ

Адрес: 111141 г. Москва, 2-я Владимирская, д. 46, корп. 2.
Телефон горячей линии: +7 (495) 368-20-80
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Южный административный округ

Адрес: 115682 , г. Москва, Ореховый бульвар, д. 26, корп. 2.
Телефон горячей линии: +7 (495) 342-29-89 доб. 248 или 244
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Западный административный округ

Адрес: 121309 г. Москва, Большая Филевская, д. 33.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Северо-Западный административный округ

Адрес: 123182 г. Москва, ул. Академика Курчатова, д. 17.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Северо-Восточный административный округ

Адрес: 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 8.
Телефон горячей линии: +7 (499) 187-75-06
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Юго-Восточный административный округ

Адрес: 109125 г. Москва, Волгоградский проспект, д. 113, корп. 5.
Телефон горячей линии: +7 (495) 379-37-30
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Юго-Западный административный округ

Адрес: 117485 г. Москва, ул. Бутлерова, д. 7а.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Зеленоградский административный округ

Адрес: 124489, Москва, Зеленоград, Каштановая аллея, владение 6, строение 1.
Полная информация по структуре подразделения: сайт

Муниципальный район Внуково, Аэропорт Внуково

Адрес: 119027, Москва, ул. Центральная, д .2.

Инновационный центр «Сколково»

Адрес: 119027 г. Москва, ул. Центральная, дом 2,143026, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», ул. Луговая, дом 4, корпус 5

Телефон: +7 (495) 436-73-02

Полная информация по структуре подразделения: сайт

Троицкий и Новомосковский административные округа

Включает поселения: Внуковское, Вороновское, Воскресенское, Десеновское, Киевский, Кленовское, Кокошкино, Краснопахорское, Марушкинское, Михайлово, Ярцевское, Московский, «Мосрентген», Новофедоровское, Первомайское, Роговское, Рязановское, Сосенское, Троицк, Филимонковское, Щаповское, ЩербинкаАдрес: 117218, г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, д. 24, стр. 1.

Полная информация по структуре подразделения: сайт

Описание сервисов официального сайта

Опишем некоторые возможности официального сайта управления Роспотребнадзора.

  • Об управлении — здесь можно прочитать полную информацию по истории создания федерального отделения, структуру ведомства с указанием должностных лиц. Также на сайте размещен план проведения мероприятий по проверке (график проверок) в городе Москва.
  • Документы — размещены правовые документы, решения, акты и постановления. Эта информация может быть использована для отслеживания изменений в правилах ведения бизнеса и функционирования предприятий.
  • Вопросы и ответы — раздел, как следует из названия, содержит развернутые ответы на популярные вопросы пользователей официального сайта.
  • Кадры государственной службы — содержит список открытых вакансий и сведения о действующих руководителях управления.

Небольшое видео по теме: последние результаты проверок Роспотребнадзора по Москве.

Источник: https://rospotrebnadzor-info.ru/moskva/

Юрист ответит
Добавить комментарий