Заливают соседи сверху, дверь не открывают, УК бездействует, куда жаловаться?

Что делать, если топят соседи сверху, а их нет дома или они не открывают?

Заливают соседи сверху, дверь не открывают, УК бездействует, куда жаловаться?

/ Залив / Рекомендации юристов — что делать, если топят соседи сверху, а их нет дома?

Ситуация непростая и неприятная, особенно, если в квартире сверху никто не живет, а там прорыв трубы. Создается угроза остаться без воды на длительное время.

Останавливаем потоп

Алгоритм, направлен на минимизирование ущерба. Он включает следующие неотложные действия:

  1. Срочно обесточить квартиру.
  2. Вызвать аварийную службу.
  3. Поставить в известность ЖЭК или управляющую компанию.
  4. Попытаться своими силами перекрыть воду в стояке.

При обнаружении потопа еще нет сведений о наличии или отсутствии соседей сверху. Но хуже испорченного имущества – удар током, который приведет к несчастному случаю. Первостепенное действие в такой ситуации – срочно бежать к распределительному щитку и отключать электричество.

Квартира обесточена, теперь нужно:

  1. Уведомить соседей, что они затапливают жильцов.
  2. Обезопасить ценное имущество.

Желательно разделить обязанности. Пока один член семьи пытается связаться с виновниками, стучит им в дверь и набирает их номер телефона, другие члены семьи должны принять меры по сбережению имущества. Мебель, оргтехника, одежда – все это убирается подальше от места попадания воды.

Попытка перекрыть воду во всем подъезде может стать причиной поломки коммуникаций во всем доме. Ответственность ложиться не на виновника потопа, а на того, кто непосредственно это делал. Рекомендуется дожидаться аварийную службу и действовать самостоятельно в исключительных случаях.

Как себя вести пострадавшей стороне?

Отсутствие виновников на месте происшествий лишает возможности:

  • Оперативно остановить потоп – через их квартиру это быстрее, чем дожидаться аварийную службу;
  • Обговорить условия соглашения о компенсации ущерба, составить и подписать этот документ.

Но соглашение можно составить позже, а пока необходимо принять меры, чтобы зафиксировать причиненный ущерб, составить необходимые документы.

Далее предстоит:

В первом случае нужно обратиться к представителю ЖЭКа или управляющей компании, который составит акт. В нем необходима подпись соседей, виновных в потоке. В противном случае, в присутствии свидетелей в акт заносится запись, что соседей нет.

Важный нюанс, который усложняет ответ на вопрос, что делать, если заливают соседи сверху, а их нет дома, – точное установление места прорыва. Если вода льется сверху, совсем необязательно, что виновниками являются жильцы квартирой выше. Это могут быть соседи:

  • Несколькими этажами выше;
  • Из соседнего подъезда, с которыми смежные стены и коммуникации.

Задача усложняется, если потоп происходит в будний день посреди рабочего дня, и никого нет дома.

Как понять, что жильцы дома (не открывают дверь)?

Но виновники могут не открывать дверь намеренно. Они понимают, что чем дольше им не предъявят претензии, тем выше вероятность, что получится избежать материальной ответственности. Узнать об их присутствии можно по прямым и косвенным признакам:

  • Свет в комнатах;
  • Шаги, звук посуды и вымывания пола;
  • Расход электричества (если электросчетчик выносной);
  • Шум слива воды в туалете, ванной;
  • Звук сотового телефона при попытке дозвониться до хозяев квартиры;
  • Другие характерные приметы, указывающие на наличие виновников дома.

Горячие головы предлагают в таких ситуациях, когда соседи заливают, а их нет дома, вызывать участкового и вскрывать дверь. Но этого не следует делать, потому что российское законодательство охраняет права частной собственности, подобные действия незаконны. Наконец, вменяемый сотрудник полиции откажется от подобной авантюры и будет прав.

Вот вопросы, которые можно решить с помощью участкового:

  1. Связаться с виновниками по телефону и вызвать их домой.
  2. Ускорить вызов аварийной службы и представителей ЖЭКа, управляющей компании.
  3. Засвидетельствовать (по его желанию) в акте факт затопления и отсутствия соседей.

Составляем акт без владельцев квартиры

Как только ликвидирована угроза дальнейшего затопления и нанесения еще большего ущерба, нужно приступать к фиксации факта залива квартиры. Акт – это основной документ, пострадавшему обязательно нужно получить его. Его отсутствие резко сокращает шансы на возмещение причиненного вреда. Он является:

  • Для суда – основанием для удовлетворения исковых требований;
  • Для виновника – поводом для добровольного возмещения ущерба.

В акте отражается:

  1. Само происшествие, его дата и место.
  2. Присутствующие лица – работники аварийной службы, ЖЭКа, участковый, другие соседи.
  3. Причина затопления.
  4. Перечень и степень испорченного имущества.

Документ подписывают все лица, которые включены в него. Обязательно указывается отсутствие владельцев квартиры, виновных в происшествии.

Скачать образец акта о заливе

Иногда аварийная служба и представители управляющей компании едут на место происшествия долго. Пострадавшие могут понимать, беря во внимание аналогичные ситуации в прошлом, что всех этих лиц они могут дожидаться не один день. Возникает новый вопрос о том, что делать, если затопили и никто в ближайшие часы из служб и ЖЭКа не приедет.

Вероятно, что перекрывать воду, составлять и подписывать акт придется самостоятельно. В него вписываются:

  • все сведения, указанные выше;
  • данные об отсутствии представителей управляющей компании и аварийной службы;
  • данные свидетелей.

Последние вместе с пострадавшим подписывают документ.

Отсутствие в акте подписей виновника потопа и представителей ЖЭКа, их несогласие с ним, судом принимается во внимание, документ может поддаваться сомнению.

Полученный акт – это полдела для возмещения причиненного вреда. Предстоит провести оценку через экспертизу. Ее проводят строительные эксперты, у которых есть сертификаты, выданные государственным судебно-экспертным учреждением. Услуга платная, расходы на нее включаются в исковое требование либо в сумму компенсации по соглашению или мировому договору.

Проведя все необходимые мероприятия, указанные выше, на руках у пострадавших должны оказаться:

  1. Акт потопа.
  2. Строительно-техническая экспертиза.

На их основании составляется исковое заявление в суд. Все данные уже указаны в документах, на которые необходимо ссылаться при составлении самой жалобы. К иску прикладываются копии акта и экспертизы, весь пакет документов готовится в двух экземплярах (один для ответчика) и направляется в суд.

Основные сложности связаны с поведением соседей, которые:

  • Не проживают по указанному адресу, их местонахождение неизвестно;
  • Намеренно уклоняются от получения повестки в суд.

В этих случаях остается обращаться к участковому или к услугам детектива, которые установят местонахождение виновников потопа. В других случаях рассмотрение дела проходит в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным правом. Законом отводится на это 2 месяца. Решение суда может обжаловаться в апелляции и кассации.

Заключение

В целом, алгоритм действий, в с ситуации, когда топят сверху, несложный. Основная рекомендация относительно того, что делать, если залили соседи сверху и не открывают, – не паниковать, устранить течь и принять меры по фиксации нанесенного ущерба. Виновники могут появиться позже, но желательно, чтобы к этому моменту на руках был акт.

Сразу нужно действовать так, будто соседи не появятся, и придется обращаться в суд. Такая линия поведения наиболее выигрышна, поскольку не оставляет места для неприятных неожиданностей. Хуже, когда в надежде на добросовестное поведение соседей приходится сталкиваться с хамством и непорядочностью.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы!
Консультации по России: 8 (800) 550-74-53.
Горячая линия в Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/chto-delat-esli-topyat-sosedi-sverhu-a-ih-net-doma.html

Куда обратиться если чтоб соседи не хлопали входными дверями

Заливают соседи сверху, дверь не открывают, УК бездействует, куда жаловаться?

Читал у вас историю о том, как , а соседка через суд заставила вернуть все как было. Я два года назад купил квартиру, которая находится в тамбуре на две квартиры.

Еще в 90-е на тамбур установили металлическую дверь, хотя в планировке дома дверь не предусмотрена.

Соседи захватили себе весь тамбур, захламили его своими старыми вещами, там плохо пахнет и трудно даже дойти до двери.На замечания соседи не реагируют.

На ночь они закрывают дверь тамбура изнутри так, что снаружи не открыть. Если я прихожу домой поздно, то не могу попасть в квартиру.

Ключ от двери тамбура у меня есть, но изнутри ее можно закрыть еще и на щеколду. И соседи каждую ночь это делают. Наверное, боятся, что кто-нибудь украдет их гнилую картошку.Председатель ТСЖ у нас постоянно меняется, попасть к нему невозможно.

Я хочу убрать эту дверь, так как считаю, что она установлена незаконно.

Можно мне сразу подавать в суд?

Заливают соседи сверху, дверь не открывают, УК бездействует, куда жаловаться?

Каждый раз, когда соседи сверху сливают воду, у меня с труб в туалете начинает капать вода. Ходил к соседям — дверь не открывают.

В Управляющей компании пояснили, что течь может с 8 или 9 этажа и проблема в трубах (я живу на 7м). Чтобы решить проблему должен придти сантехник и выяснить с какого этажа течет, но ни соседи с 8, ни соседи с 9го этажа дверь ему не открывают.

Поэтому в УК предложили ловить соседей договариваться с ними о приходе сантехника.

«Поймать» соседей я не могу. Что делать в этой ситуации, куда жаловаться, куда обращаться? Ситуация уже достаточно сложная, в туалете постоянная влажность, вода доходит даже до соседей снизу.

08 Января 2019, 04:08, вопрос №1493009 Игорь, г. Санкт-Петербург Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 387 ответов 99 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Спецпроекты Малой Родины

Разберем несколько типичных случаев: 1) Вы много раз замечали, что Ваши соседи мусорят на лестничной площадке. Следовательно, в вышеупомянутом случае первым действием нужно будет написать заявление в полицию, чтобы зафиксировать нарушение со стороны соседей, а потом в писать жалобу в Роспотребнадзор и требовать проведения соответствующей экспертизы.

Если это не помогло, обращайтесь в прокуратуру.

2) Ваши соседи завели собаку, которая лает по ночам и гадит в подъезде? В первую очередь необходимо обратиться с жалобой на грязь, шум и запах в жилищно-эксплуатационную организацию по месту жительства.

Как заставить соседей убрать вещи из коридора и освободить проход?

Отношения с соседями должны быть доброжелательными, и ссоры по мелочам не уместны. Но мало кто остается спокойным, если в общем коридоре соседи устроили нагромождение хлама, выставили ненужные вещи, коляски и велосипеды.

Проблема не только в том, что горы ненужных вещей выглядят непривлекательно с эстетической точки зрения. Подобные завалы опасны при пожарах, они образуют затор, мешают людям пробраться к окнам или выходу.

Из статьи вы узнаете, куда обратиться, если соседи захламили общий коридор и не желают идти на уступки.

Подъезды представляют собой зону общего пользования, но это не значит, что каждый может размещать в них вещи.

Что касается общих коридоров на несколько квартир, обычно жильцы договариваются, какие вещи можно размещать и в каком количестве.

Зачастую споры не получается решить мирным путем.

Как открыть дверь квартиры, если она случайно захлопнулась?

Замки с язычком (ригелем), который защелкивается автоматически, попадая в проем ответной планки, часто преподносят хозяевам нежданный сюрприз.

Выйдя на пару минут из квартиры без ключа, можно в результате оказаться перед закрытой дверью.Причин того, что дверь захлопнулась, может быть несколько:

  1. забывчивость, когда человек сам захлопывает замок;
  2. сильный сквозняк;
  3. неправильно установленное полотно, когда дверь прикрывается постепенно.

Независимо от причины возникают вопросы: что делать, как открыть дверь, куда звонить? Делать это можно несколькими способами, но важно в такой ситуации соблюдать определенные правила поведения, чтобы избежать недоразумений.В наших многоэтажках соседи часто не знают друг друга даже в лицо, поэтому вид человека, пытающегося открыть квартиру без ключа, может привести к неверным выводам.Чтобы соседи не приняли вас, за «домушника»,

Куда подать жалобу, если соседи по участку не соблюдают санитарные нормы проживания?

» » Министерство юстиции РФ в 2010 году за номером 17833 зарегистрировало Постановление, предусматривающее санитарные требования, которым должен отвечать жилой дом. Документ вступил в действие в августе 2010 года.

Стоит отметить, что до этого времени подобные нормы установлены не были, а к определенному жилью применялись лишь некоторые строительные нормы и правила, что не давало возможность произвести комплексную проверку жилого дома. Использование положений вышеуказанного документа производится эксплуатирующими и строительными организациями, обеспечивающими предоставление коммунальных услуг.

Как же поступить, если владельцы соседних наделов не желают придерживаться основных правил, соблюдения которых требует проживание в пределах частного сектора, разбрасывают мусор, не соблюдают тишину в установленное время и тому подобное?

Соседи не закрывают общую дверь

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

У нас приквартирный холл на 4 квартиры в многоэтажном доме.

Временно. И это временно растянулось на несколько лет. Замок сосед у себя давно поменял.

Мы особо ситуацию с демонтажом общей двери в холл

Установка двери в общем коридоре без согласия

› › Вопрос Соседи установили железную дверь, отгородив тем самым часть общего коридора, без чьего-либо согласия.

Считаются ли их действия нарушением и что могут предпринять остальные жильцы? Ответ: Жилищное законодательство гласит, что граждане должны пользоваться своим жильем, находящимся в многоквартирном доме, не нарушая прав остальных собственников, требований санитарной и пожарной безопасности.

Самовольная установка двери в общем коридоре не только создает соседям препятствия для нормальной жизни, но и несет угрозу при возникновении пожара. Так, пункт 40 Правил пожарной безопасности, утвержденных Приказом МЧС РФ от 18.06.2003 № 313, напрямую запрещает установку дверей или перегородок в общих коридорах многоквартирных домов.

Так как это делает невозможной эвакуацию при пожаре.

Согласно жилищному законодательству межквартирный коридор является общей собственностью всех жильцов.

Как быть, если соседи не закрывают общую дверь?

2 Вопрос задан12 февраля 2013 в 05:48 Соседи и их жильцы упорно не закрывают общую металлическую дверь.

На месте её раньше была деревянная, установленная при строительстве дома, которую последние жильцы соседей доломали окончательно. На металлическую дверь соседка вкладывать деньги категорически отказалась, сказав: просто не хочу, и все.Установили сами, на свои деньги. Так теперь они её специально не закрывают, распахивают, хотя с ней и им, и нам, теплее и тише.

Просто делают назло, а хозяйка своих жильцов еще и всячески поощряет к этому. Как нам быть? Несогласие и протест соседей основано только на том, что » я просто не хочу «.

Считаем, что это просто злоупотребление правами собственника и дверь мы установить были вправе.

Источник: http://i-lawyers.ru/kuda-obratitsja-esli-chtob-sosedi-ne-hlopali-vhodnymi-dverjami-61493/

Что делать если соседи снизу перекрыли отопление?

Заливают соседи сверху, дверь не открывают, УК бездействует, куда жаловаться?

В том случае, если ваши взаимоотношения с водоснабжающей организацией не имеют правового статуса, или, если сказать проще, не оформлены договором холодного (горячего) водоснабжения, то вы не являетесь потребителем. То есть вы потребляете воду незаконно, за счет средств соседа, поэтому он имеет полное право распоряжаться получаемой им водой по своему усмотрению.

Конечно, остается открытым вопрос о правомерности потребления воды вашим соседом, может быть и к нему подходит водопровод документально никак не оформленный? В таком случае, вы можете сообщить эту информацию водоснабжающей организации и она примет меры к заключению договора водоснабжения и утверждению схемы водоснабжения, а при необходимости и к разделению водоснабжения квартир в вашем коттедже.

Сосед перекрывает подачу воды

Хотя до этого сам тоже жаловался в ЖЭУ по поводу отсутствия горячей воды. Из ЖЭУ нам сообщили, что замену стояка произвести не могут,так как хозяин не пускает специалистов в квартиру. На следующий день подача горячей воды в наших квартирах опять прекратилась.

Кроме того установлен факт слесарем ЖЭУ, что сосед просто открывает кран с горячей водой и спускает воду в канализацию. Оплату за воду он производит по нормативам, а тратит таким образом гораздо больше.

И в свете нового положения об оплате — платить будем мы все как за общедомовые нужды.

В квартире соседа находится главный стояк по горячей воде. Он постоянно прикрывает, а то вовсе перекрывает подачу горячей воды. Кроме нас без горячей воды маются еще две квартиры. В одной из них находится тяжело больной человек.

Мы с соседями неоднократно обращались в ЖЭУ по поводу отсутствия воды. Специалисты приходили к нам, проверяли. Наконец-то было принято решение по замене стояка в квартире вышеуказанного соседа. О чем его уведомили. В этот день вода в наших квартирах лилась как никогда.

Специалистов сосед к себе в квартиру не пустил, мотивируя тем что с водой все хорошо.

Что делать, если затопили соседи сверху

Если прорыв случился до входа труб в пределы квартиры соседей, то они ответственности за повреждения в вашем жилье не несут. Но эта норма не относится к проблемам в системе отопления.

В вопросе, кто виноват, если прорвало отопление и затопило соседей, судебная практика уточняет и разъясняет, что вся система отопительных коммуникаций находится в зоне ведения обслуживающей дом компании.

Рекомендуем прочесть:  Льготы инвалидам первой группы

После устранения протечки допускается два пути развития событий.

Ремонт пострадавшие выполняют сами с последующей компенсацией затрат или восстанавливают повреждения виновные соседи. Второй вариант подходит, когда граждане не могут решить что делать, как оценить ущерб, если затопили соседи сверху.

Сумму потраченных на ремонтные работы денег потребуется обосновать экспертной оценкой или согласовать с соседями.

Сосед перекрывает кранами стояк отопления, в квартире холодно

Такая же ситуация и в моем доме. В этот отопительный сезон, когда стояли сильные морозы, работники ЖЭУ-5 за 8 тысяч рублей поменяли батареи в квартире(7 этаж) и установили краны, после чего в квартирах, находящихся этажами ниже было очень холодно. На жалобы жильцов работники ЖЭУ-5 реагировали следующим образом: вывешивали на двери подъезда

Работники ЖЭУ, устанавливая краны на батареях, не знают проекты домов, в которых обозначено как в доме идет подача тепла и распределяется по потребителям. Получили деньги за халтуру, потом- объявление на подъезд, а там мерзните. Пишите жалобу в ПРОКУРАТУРУ, иначе ничего не изменится.

Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи

Если соседи постоянно заливают, что делать? Изучить квартиру и определить место протечки.

Если потолки везде сухие, то соседи за причиненный вред имуществу ответственности не несут, и компенсация должна быть выплачена управляющей компанией.

Но она признает свою вину неохотно, и мирное урегулирование подобного конфликта бывает редко. В любом случае необходимо заказать независимую экспертизу. Услуга платная, но деньги потом возместит виновная сторона.

Если затопили соседи сверху, что делать, куда обращаться? Вызывается комиссия, которая устанавливает, кто прав, кто виноват.

Детально описывается причиненный ущерб: начиная с убытков от нанесения повреждений техническому состоянию квартиры и заканчивая выведенными из строя электрическими приборами и элементами декора.

Составить акт можно только в течение трех дней с момента аварии. По истечении этого срока документально подтвердить ничего уже нельзя.

Перекрыл соседке воду за «лживость и лицемерие»

Александр Смотраков, с которым мы побеседовали после встречи с Дмитриевой, и не пытался отрицать, что перекрыл воду соседке с верхнего этажа. Сказал, что у него на это «букет причин».

Кроме шумящего бачка, прорыва батареи и стука мебели, Дмитриева, оказывается, заслужила эту кару за «лживость и лицемерие».

Александр Васильевич уверен, что замуж соседка вышла только ради квартиры.

Слесари быстро установили: воду Дмитриевым перекрыл сосед снизу, Александр Смотраков, который установил у себя на трубе задвижку (в доме № 11 у жильцов газовые колонки, поэтому там проходит только труба с холодной водой).

По словам Татьяны Ивановны, сотрудники управляющей компании «АВА-кров» посоветовали ей: «Он тебе воду, а ты ему электричество отрежь!» А в официальном ответе от УК есть одна рекомендация — обращаться в суд.

Прокуратура, полиция, городской департамент ЖКХ тоже открестились от проблем Татьяны Ивановны.

Что делать если затопили соседи сверху, куда обращаться

Это может быть долгий и тяжелый процесс, а вынесение решения в вашу пользу, не означает немедленной выплаты необходимой суммы.

Источник: https://hoz-molotok.com/chto-delat-esli-sosedi-snizu-perekryli-otoplenie/

Юрист ответит
Добавить комментарий